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1、第一章房地产经纪业务类型及流程1 .现阶段我国房地产经纪主要业务类型有哪些2 .各种房地产经纪业务的服务内容主要有哪些3 .存量房买卖居间业务的流程是怎么样的4 .存量房买卖居间业务中须要查看哪些文件5 .存量房租赁居间业务的流程是怎么样的6 .存量房租赁居间业务中须要查看哪些文件7 .新建商品房销售代理业务的流程如何8 .如何制定新建商品房营销策划方案、9 .新建商品房销售代理业务中须要准备哪些文件10 .房地产经纪职业规则的主要内容有哪些1 .现阶段我国房地产经纪主要业务类型有哪些1）存量房买卖居间业务、2）存量房租赁经纪业务、（分为租赁代理和租赁居间）3）新建商品房销售代理业务（Pl-P
2、2）存量房买卖居间业务:指房地产经纪机构及京籍人员依据房地产经纪服务合同约定，为存量房买卖双方报告订立房地产买卖合同的机会或者供应订立房地产买卖合同的媒介服务，并收取佣金的经纪行为。存量房租赁居间业务：指房地产经纪机构及经纪人眼依据房地产经纪服务合同约定，为存量房租赁上方报告订立房屋租赁合同的机会或者供应订立房屋租赁合同的媒介服务，并收取佣金的经纪行为。存量房租赁代理业务：主要是出租代理，过去又称为房屋银行，是指房地产经纪机构及经纪人员依据房地经纪服务合同约定，以出租人的名义代理出租房屋，并供应重新装修、增配家具家电等增值服务，在出租人授权范围内与承租人签订房屋租赁合同，向出租人收取佣金的经纪
3、行为。新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受托付,依据房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。2.各种房地产经纪业务的服务内容主要有哪些在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构供应的服务内容主要包括：供应买卖信息，供应交易流程、交易风险、市场行情和交易政策询问，实地查看和权属调查，信息发布和广告宣扬，帮助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同等，假如有须要（代办抵押贷款、交易自己监管、帮助缴纳税费等，产权过户，帮助交验房屋）在存量房租赁居间业务中，房地产经纪机构供应的服务内容主要包括：供应租赁信息，供应市场行情和相关政策询问，房地产实地查看和
4、权属调查，信息发布和广告宣扬，帮助一家、交易撮合、订立房屋租赁合同，代办房屋租赁合同备案手续，帮助缴纳税费，帮助交验房屋等在存量房租赁代理业务中，房地产经纪机构供应的服务内容主要包括：市场行情和交易政策询问，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣扬，装饰装修和家具家电配备，代收代付租金，代办租赁合同备案手续，代缴税费，房屋交验在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构供应的服务内容主要包括：市场调研，项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划询问，项目宣扬及推广，对商品房进行销售，帮助上平方买卖合同的签订及房屋交验3 .存量房买卖居间业务的流程是怎么样的1）托付阶段- -搜集房源、
5、客源等交易信息-接待客户，沟通、了解客户需求- 签订房地产经纪服务合同。2）带看阶段- 实地查看房屋（编制房屋状况说明书）- 发布房源、客源信息并进行配对- 带客户看房，（帮助查验房屋运用状况附属设施设备及产权状况）3）洽谈阶段-帮助协商房屋买卖价格、税费、贷款等交易条件4）签约阶段一帮助签订房屋买卖合同，结算经纪服务费用5）交割阶段一代办贷款一帮助结算、划转房屋交易资金-帮助办理缴纳税费及房屋全部权转移登记一房屋查验及交接（P3）4 .存量房买卖居间业务中须要查看哪些文件卖出方1 .房地产权属证书原件及复印件2 .房屋全部权人的身份证明原件及第印件3 .共有产权人同意出售证明4 .受托人身份
6、证明原件及复印件、授权托付书5 .抵押权人同意出售的书面证明（P5）买进方1.查看购房人的身份证原件2 .假如托付他人办理，须要查看托付人的身份证明，且须要购房人出具授权托付书等托付证明。3 .对于限购的城市，还购房人供应暂住证、社保证明或个人所得税证明，签订否房承诺书5 .存量房租赁居间业务的流程是怎么样的存量房租赁居间的详细流程与存量房买卖居间经纪业务大致相同，只是缺少代办抵押贷款、交易资金监管和房屋转移登记手续1）托付阶段- 搜集房源、客源等交易信息- -接待客户，沟通、了解客户需求- 签订房地产经纪服务合同。2）带看阶段- 实地查看房屋（编制房屋状况说明书）一发布房源、客源信息并进行配
7、对- 带客户看房，（帮助查验房屋运用状况附属设施设备及产权状况）3）洽谈阶段-帮助协商房屋租赁价格4）签约阶段一帮助签订房屋租赁租赁合同，结算经纪服务费用5）交割阶段一支付租金和佣金一房屋查验及交接（Pll）6 .存量房租赁居间业务中须要查看哪些文件出租客户：L房地产权属证书原件及复印件2 .房屋全部权人身份证原件及复印件3 .共有权人同意出租证明4 .受托人身份证明原件及复印件、授权托付书承租客户：须要查看承租人的身份证件，并留存复印（P9-P10）7 .新建商品房销售代理业务的流程如何、1）托付阶段-一一获得销售代理项目一一.签订销售代理合同2）销售筹备阶段制定营销策划方案准备销售资料布置
8、销售现场配备及培训销售人员3）销售阶段积累客户现场接待协商谈判4）签约阶段与客户签订认购协议书帮助签订商品房买卖合同5）房屋交验阶段房屋交验6）结算阶段结算佣金（P13P18）8 .如何制定新建商品房营销策划方案（pl4）1 .做好市场定位销售代理合同签订后，房地产经纪机构应依据房地产开发企业提交的项目有关资料，在做好市场调研的基础上，从项目本体特征、房地产市场现状及政策环境、项目周边市场的竞争状况、消费者行为及偏好等方面进行分析，帮助房地产开发企业进行精确的项目定位及目标客户定位。在销售代理业务竞争日益激烈的状况下，有些房地产开发企业在对项目进行托付代理销售时，要求将项目前期策划作为项目销售
9、代理的附加服务。前期策划的服务内容大致包括项目本体优劣势分析，项目所在区域政策环境分析；项目竞争产品分析，项目定位及目标客户定位等，其中的部分内容与市场定位内容存在重合。2 .制定宣扬推广营销策略项目的市场定位明确后，应制定后续的宣扬推广策略，包括项目形象展示、媒介策略、公关活动及现场包装，宣扬推广营销策略要结合项目的营销总费用和预算来编制和实施3 .制定销售支配依据项目销售时间及进度，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时间要求完成的销售量有所不同，制定销售支配的作用一方面是对比实际执行效果与支配指标的差异，找出缘由并时调整营销方案，保证总体销售目标实现。另一方
10、面，项目不同销售期，营销策略的侧重点也不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不须要实际详细的状况，整个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并付诸以石梁的价格策略。在实际的销售代理工作中，尤其是在主要找寻销售代理项目时，为向房地产开发企业张氏自己实力，项目营销策略方案的制定工作一般在前面所讲的托付阶段就已完成，接受托付后所做的工作则主要是对之前的营销策划方案做经一部修改完善(P14)9.房地产经纪执业规则的主要内容有哪些(P146-P152)第二章房地产交易信息搜集于运用1 .什么时房源信息？房源信息搜寻的渠道和方法由哪些2 .如何对房源信息进行整理和分类3 .共享房源
11、信息的用途有哪些4 .发布房源信息的相关要求及渠道有哪些5 .什么时客源信息？客源信息搜寻的渠道和方法有哪些6 .如何对客源信息进行整理和分类7 .共享客源信息的途径有哪些8 .房地产价格信息有哪几类9 .如何对房地产价格信息进行整理和分析10 .如何利用房地产价格信息1 .什么时房源信息？房源信息搜寻的渠道和方法有哪些房源信息通常是指与托付出售或出租房屋相关的信息，包括房屋的实物状况、权益状况、区位状况、物业管理状况以及托付人身份、价格等相关信息，（P21）收集房源信息的方式通常有被动收集和主动收集两种，1被动收集-门店接待（方法是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的门店，接受房地产权利
12、人托付，获得房源信息的方式）一-互联网获得（方法房地产经纪人员利用房地产经纪机构建立网站，接受房地产权利人托付，获得房源信息的方式）一-电话获得（是指房地产经纪人员通过接听电话，接受房地产权利人托付，获得房源信息的方式）-熟人举荐（是指房地产经纪人员通过其优质的专业服务，获得房地产权利人或者客户认可，他们再向拥有房源的同时、亲属、挚友等举荐，从而使得房地产经纪人员获得房源信息的方式）（P22）2 .主动收集一一媒体获得（在现实生活中，许多房地产权利人为尽快实现房源交易，将房源信息发布在一些网站、报纸上。房地产经纪人员应经常查看人们发布房源信息的网站和报纸，初步了解房源信息后，即使与信息发布人取
13、得联系，说明联系目的，）住宅小区获得（对于大型住宅小区，房地产经纪人员应重视通过住宅小区获得房源信息这种方式。住宅小区获得，是指房地产经纪人员在住宅小区进行生疏探望或者小区居民供应房地产询问服务，引起房地产权利人的关注，从而获得房源信息的方式）一一联系有关单位（这里说的有关单位是指拥有大量房地产的单位，如房地产开发企业、建筑施工企业、大型企事业单位、资产管理公司、金融机构等）（P23）.如何对房源信息进行整理和分类1.纸质载体将房源的有信息记录在纸张上，依据确定的标准装订成册，这是以纸张作为载体的房源信息处理方式。这种方式的缺点是对房源资料查询、更新的效率较低。目前小型的单店式房地产经纪机构还
14、接受这种方式管理房源信息2 .计算机利用计算机记载、更新居源信息，比纸张载体的效率要高，但相对于更先进的计算机联机系统而言，它在信息共享等方面仍存在较大不足，因此具备足够经济实力的经纪机构，往往宁愿揉入更大的成本，建立计算机联机系统。3 .计算机联机系统计算机网络技术的发张，使房源信息的处理更为便捷，信息的传递也更为通达。这是目前许多大型房地产经纪机构所接受的房源信息处理方式。它具有的超大容量的信息存储、自动化的信息处理和快速传输等功能，大大提高了房源信息处理的效率。（P24）3 .共享房源信息的途径有哪些房源信息的共享：主要依据市场的现状以及房地产经纪机构自身的发张特点进行设定。目前有私盘制
15、、公盘制、分区公盘制三种形式，这几种模式各有优劣，适合不同规模、不同发张阶段的房地产经纪机构私盘制：由接受托付的房地产经纪人员录入,其他房地产经纪人员只有看到房源的基本状况，业主的联络方式只由接受托付的房地产经纪人员拥有。其他房地产经纪人员只能通过该房地产的业主取得联系，其他房地产经纪人员促成交易后，该房地产经纪人员可分的部门佣金。公盘制：是指在一个房地经纪机构内部，或者几个房地产经纪机构联盟之间，或者确定区域范围内全部加盟的房地产经纪机构之间共享房源。目前，我过大部门的房地产经纪机构接受内部公盘制，以实现房源信息共享分区公盘制：是指同一个房地产经纪机构内部，在同一区域工作的房地产经纪人员可共享该区域的全部房源信息。假如须要跨区区开展业务，则要于本公司其他区域的房地产经纪人员合作，并共同共享佣金。（P25）4 .发布房源信息的相关要求及渠道有哪些存量房房源信息发布要求：1）保证房源的真实性2）保证房源具有交易资格新建商品房信息发布要求：1）房地产预售、销售广告，必需载明一下事项-房地产开发企业名称一-房地产经纪机构代理销售，载明该机构名称一预售
