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1、精选优质文档-倾情为你奉上西南交通大学图书馆读者问卷调查表按照图书馆深入学习实践科学发展观边学边整改工作和建设高水平图书馆的要求，为了进一步提高图书馆的整体工作质量和服务水平，同时为我校教学和科研工作提供切实有效的文献保障，图书馆特进行本次读者问卷调查。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向，感谢您的参与！本次活动主办单位：西南交大图书馆协办单位：土木学院青年志愿者协会您的个人情况您的身份：（教职工 本科生 研究生 成教培训生）您的专业：_ 受访者性别：男 女 所在校区：九里 犀浦 第一组：设施、环境条件（1） 您对图书馆提供必要的设备（网络环境、计算
2、机、复印机）在帮助读者获取所需文献信息方面满意吗？请在下面方框中分别填入番号。很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（2） 您对图书馆提供室内温度（空调）、照明情况、饮水、卫生间、通风、安全等方面条件满意吗？请在下面方框中分别填入番号。 很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（3） 您对图书馆环境、文化氛围满意吗？ 很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（4） 您对图书馆各种指引和标识设置满意吗？ 很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ） （5） 您对犀浦图书馆读者讨论室提供集体学习的条件满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建
3、议_ ）第二组：馆藏资源的采访与获取（1） 您对图书馆各种文献资源布局的合理性满意吗?很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（2） 您经常使用或需要的文献类型有：（可多选） A 纸质中文图书 B纸质外文图书 C纸质中文期刊 D纸质外文期刊 E电子中文图书 F 电子外文图书 G电子中文期刊 H电子外文期刊 I纸质报纸 J电子报纸 K多媒体资料（包括音像资料及光盘等） L网上免费资源或信息 （3） 您对图书馆提供的上述各类文献在您的学习、工作和研究过程中所起的作用满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（4） 您对图书馆荐购图书的方式了解吗？您想推荐哪类图书？很了
4、解较了解一般了解较不了解很不了解其他（建议_ ） 您推荐的图书_ （5） 您对我馆在文献资源建设方面的期望及建议： 第三组：图书馆信息服务（1） 您对图书馆的咨询服务（大厅咨询和在线咨询）满意吗？请在下面方框中分别填入番号。很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（2） 您对图书馆举办的“系列讲座”及“新生入馆培训”等活动在帮助读者更好地利用图书馆提供的资源和服务中所起的作用满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（3） 图书馆开设的文献检索课程对您在学习、工作或研究中的帮助满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（4） 馆际互借和文献传递服
5、务可以帮助读者方便、快捷地从其他图书馆获得本馆缺藏的文献，您了解并使用过吗？了解并使用过使用效果好 使用效果一般 使用效果不好 不了解未使用过其他(5) 您对图书馆在数字资源的利用方面所提供的服务（包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等）的评价如何？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）第四组：图书馆读者服务（1） 您认为图书馆的借阅规则（如借书期限、借书量、预约、续借、超期罚款、图书、期刊、古籍等阅览室的阅览规则等）符合大多数读者的需求吗？符合 不太符合 其他（建议_ ） （2） 您对九里和犀浦两校区间图书通借通还服务了解吗？ 了解 不太了解 其他（建议_ ）（3） 您对图书馆电
6、子阅览室及随书光盘借阅服务了解并满意吗？了解且满意 了解且基本满意 了解且不满意 不了解 其他（建议_ ）(4) 您对犀浦图书馆每周电影放映的次数、内容及效果满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ） (5) 您认为图书馆读者服务质量怎样？有何建议？_ _ (6) 您对九里和犀浦图书馆各库室的功能布局满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他_ ） (7) 您在利用图书馆资源的过程中遇到问题或困难时，常通过何种途径解决？（可多选） A向图书馆工作人员 B问身边的读者 C图书馆主页的在线咨询 D不知道如何处理 E向馆内青年志愿者或勤工助学同学咨询 F其他_ （8） 您在馆
7、内如果找不到纸质资源时是否会想到利用图书馆的电子资源或用别的途径找到？ A 会利用 B不会利用 C其他途径（9） 您在图书馆学习时，是否会占座或占用存包柜？您对占座或占存包柜有何看法？ A一直 B经常 C 偶尔 D从不 E 您的看法_ （10） 假如您发现读者有以下行为，你会阻止吗？您认为最好的劝阻方式是什么？A在图书上随意写画 B对工作人员不礼貌 C误将书刊带出图书馆D私自藏匿书刊 E在书库阅览室内随意吃食物 F在图书馆内大声说话G劝阻方式_ 第五组：用户个人控制（1） 您是否可以远程（在办公室或家中）获取图书馆电子资源？ 可以 不可以（2） 您能够在图书馆主页内非常方便地找到所需信息吗？
8、能够 不能够（3 ） 您在自主查询时容易通过简单操作的检索工具获得信息吗？ 容易 一般 不容易（4） 您对图书网上预约和续借服务满意吗？很满意较满意一般满意较不满意很不满意其他（建议_ ）（5） 您对图书馆网上个性化服务了解并使用过吗？了解并使用过使用效果好 使用效果一般 使用效果不好 不了解未使用过第六组：使用情况（1） 您每周到图书馆的次数（每天 每周2-3次 每周一次 从来不去） （2） 您到图书馆主要做什么（可多选） （借还图书 做学术研究 上自习 上网 使用讨论室） （3） 您登陆图书馆主页的次数（每天 每周2-3次 每周一次 每月一次 从未使用）（4） 您平均多久使用一次图书馆的电子资源（每天 每周2-3次 每周一次 每月一次 从未使用）（5） 您多长时间
