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1、针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。我的答案：得分：0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。我的答案：得分：25.0分公共关系的发端在（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0
2、分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。我的答案：得分：20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。我的答案：得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：25.0分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：25.0分3中国古代的公共关系相比于其他国家较
3、晚，萌芽于战国时期。我的答案：得分：25.0分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。我的答案：得分：25.0分公共关系的概述（四）已完成成绩：100.0分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0分3参与决策的职能不包括以下（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：20.0分4沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。我的答案：得分：20.0分5政策立法信息属于信息采集中的组织环境信息内容之一。我的答案：
4、得分：20.0分社会关系和公共关系（一）已完成成绩：100.0分1下列（）项，不属于公共关系的特性。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0分2所谓社会组织，包括一些最基本的要素，其中不包括（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：20.0分3下列不属于互利性组织的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分4社会组织的分类不包括以下（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分5全员性也是公共关系的一个重要特征。我的答案：得分：20.0分社会关系和公共关系（二）已完成成绩：80.0分1下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。 A、 B、
5、C、 D、我的答案：B得分：20.0分2社会组织必须具备几方面的能力，其中不包括以下（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分3社会组织的结构能力主要包括几个方面，下列不属于这一内容的是（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：0.0分4任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。我的答案：得分：20.0分5社会组织的应变能力包括对外在和内在环境改变的适应力。我的答案：得分：20.0分社会关系和公共关系（三）已完成成绩：100.0分1以下选项中，不属于公众的特点的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分2下列有
6、关“公众”的说法，不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：25.0分3大众传播媒介公众属于对公众过得纵向向分类中的一项。我的答案：得分：25.0分4公众的分类主要包括两种，一种是横向的分类，另一种则是纵向的分类。我的答案：得分：25.0分社会关系和公共关系（四）已完成成绩：80.0分1下列选项中，不属于公共关系与宣传的差异的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：20.0分2公共关系的产生需要以下条件，除了（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：0.0分3公共关系传播的首要原则是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分4广告可以采用虚构的、
7、神话的、夸张的方式进行构思。我的答案：得分：20.0分5传统的宣传工作属于思想政治工作范畴，这与公共关系的同质的。我的答案：得分：20.0分社会关系和公共关系（五）已完成成绩：100.0分1上海市民对政府的不信任感并不仅仅是非典带来的。我的答案：得分：50.0分2政府与企业的良好关系要求既有距离又有合作。我的答案：得分：50.0分公共关系的类型（一）已完成成绩：100.0分1下列有关企业公共关系的目的及意义，说法有误的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分2主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：25.0分3一般保
8、险公司会紧紧抓住特殊时机，对外宣传并提供免费服务，其目的是为了树立良好的企业形象，属于形象公关范围。我的答案：得分：25.0分4事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。我的答案：得分：25.0分公共关系的类型（二）已完成成绩：100.0分1员工的作用不包括（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分2下列选项，不是有效处理员工关系的方法是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：25.0分3雇员关系不包括（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分4现代公共关系首要因素是要对外沟通传播，以树立良好的企业形象。我的答案：得分：25.0分公共关系的类
9、型（三）已完成成绩：75.0分1下列不属于企业文化“硬”的方面的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：0.0分2下列对于创业初期的员工关系管理，说法不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：25.0分3下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：25.0分4企业文化是有形和无形两种管理方式的综合。我的答案：得分：25.0分公共关系的类型（四）已完成成绩：100.0分1非正式团体对正是团体的影响是多重的，下列说法不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：A得分：25.0分2下列有关非正式组织的说法，错误的是（）。
10、A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：25.0分3现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。我的答案：得分：25.0分4搞好雇员关系，必须从确立个人价值入手，使团体中的每个成员都能各尽所能，各司其职，在岗位中实现自己的个人价值。我的答案：得分：25.0分公共关系的类型（五）已完成成绩：80.0分1一般来说，顾客满意的集中表现是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：D得分：20.0分2下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0分3企业应具有强烈的消费者意识，下列说法不正确的是（）。 A、 B、 C、 D
11、、我的答案：C得分：20.0分4美国市场营销学家帕拉休拉曼指出，未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值。我的答案：得分：0.0分5在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。我的答案：得分：20.0分公共关系的类型（六）已完成成绩：80.0分1下列不符合处理新闻媒介关系的艺术是（）项。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：20.0分2下列选项中，不符合企业处理与中间商关系的艺术是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0分3加强与新闻媒介的合作与联系，对企业来说非常重要，下列做法不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：
12、D得分：20.0分4经销商和代销商的划分，是按照销售商品的所有权进行的。我的答案：得分：20.0分5企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。我的答案：得分：0.0分公共关系调查（一）已完成成绩：75.0分1下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：25.0分2以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：25.0分3公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。我的答案：得分：0.0分4可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。我的答案：得分：25.0分公共关系调查（二）已完成成绩：100.0分1公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：C得分：20.0分2一般说来，一个企业初具规模，是按照销售额来定的，其标准是（）。 A、 B、 C、 D、我的答案：B得分：20.0分3公共关系调查研究的基本原则不包
