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1、（一） 施工质量保证措施确保工程质量的技术组织措施第一节 工程质量管理目标工程质量必须符合园林工程施工验收规范、市政工程施工验收规范、质量检验评定标准的规定，工程质量目标：” “确保合格”。为使本工程项目达到质量目标，其工程质量控制和质量管理将严格执行本公司根据质量认证体系编制的质量手册、程序文件及相关作业指导书。以科学的施工计划、一流的施工技术、严格的施工规程加上丰富的工程管理经验来保证工程质量目标的实现。第二节 质量保证体系1、质量是企业的生命，“质量第一，用户至上”是我们对本工程的行动宗旨。2、本工程将建立以项目经理、项目技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级
2、质量管理系统。推行专业工程师和质量工程师责任制，对施工全过程工程质量进行监控。形成一个横向从装饰及各分包项目；纵向从项目经理到作业班组的质量管理网络。3、进行质量意识教育，增强工人的职业责任感，树立主人翁的态度，提高企业素质，重点从三个方面做好这一工作：提高职工专业技术水平，分别针对干部、技术人员、工人等各自不同的特点，进行重点、系统学习操作和工序管理。以质量和工期为重点内容，组织好劳动竞赛，在工程项目之间、施工队之间、各种工种之间及各班组之间开展工程质量的评比工作，使项目内部形成一种创优争先的良好局面。4、全面推行标准化工作，把生产和施工过程中各项活动、技术要求、经营管理等都纳入规范，形成制
3、度，促进工程建设的优质、高速、低消耗完成。第三节 质量管理组织措施1、施工前，应严格按照国家现行施工规范和验评标准组织编写工程施工组织设计。认真组织学习执行有关规章制度，全体员工进行质量意识教育，牢固树立“质量是企业的生命”和“为用户服务”的思想。2、建立各项质量管理制度，制定质量管理目标，切实实施质量管理责任制，项目经理对整个项目的质量负责，对本项目质量起宏观控制作用，各工种工长对所负责的工种质量负责，各作业班组对各道工序质量负责，做到层层把关，层层落实。3、建立质量管理挡案和质量管理的原始台帐，对整个质量管理过程进行分析，总结经验，吸取教训。4、做好技术交底和技术培训工作，认真执行质量“三
4、检制”，在自检互检的基础下，进行专业交接检查。5、从施工准备到工程交付使用阶段推行全面质量管理，严格按照 PDCA循环过程有关秩序开展管理小组活动。(1)找出问题；(2)分析原因；(3)找出主要影响因素；(4)拟定措施；(5)认真执行措施；(6)检查效果；(7)总结经验，纳入标准；(8)处理遗留问题，转入下期循环。第四节 各种质量管理制度本项目将制定各种质量管理制度，如质量奖罚制度、三检制、问题会诊制等来促进项目的质量管理。一、技术质量责任制由项目经理和项目技术负责人对工程质量全面负责，班组要保证分部分项工程质量，个人要保证操作面和工序质量，施工每一道工序，都要认真把关，以严格的工作纪律和处罚
5、措施来保证施工质量。二、原材料、构配件的试验和检测制度1、对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台帐。2、对需要做复试的原材料，必须按照规定及时取样试验，并将试验报告向监理报验。3、对进场的物资必须进行标识，按照已经经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放，严格保管，避免勿用不合格的材料。4、对不合格的物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果和材料去向。对不合格材料和处理，应建立台帐。三、质量岗位制度严格执行“三检制度”，即自检，互检和专职检查。班组在分项工程施工完毕后，必须进行自检和互检，并评定分项工程质量等级。没有自检，互检或自检互检不合格者，专职质量检查员不予核验
6、质量等级，不准进行下道工序施工。四、质量预控制1、认真进行图纸会审，提前发现和纠正图纸中的问题。2、每个分部分项工程开始前，逐级进行技术交底。3、对工程的关键部位、关键环节从技术方面就制定出质量保证控制要点。五、质量跟踪检查制施工现场设专业质量检查员，发现问题，及时指导操作工人分析原因，找出薄弱环节，制定对策，达到以预防为主的目的。六、样板引路制度在重要分部工程大面积施工前要做出样板，经双方确认后，才可大面积施工；并组织施工人员观摩，让施工人员明确质量标准，做到心中有数。七、质量评定程序工序交接评定程序：每道工序完成后由各专业班组或项目部会同业主共同检查，上道工序不合格，不得进行下道工序。八、
7、工程资料管理制度为了充分满足工程质量的可溯性，项目部将按照工程资料管理制度中规定的内容和格式在质量管理过程中留下详尽的包含材料证明和检验报告、工程验收等证件，质量管理过程中的行文，以及照片和实物资料供业主及其他各方调用。1、质量保证基础资料，由各专业班组及负责填写、整理、报项目部，并严格执行地方行业标准。2、各种质量保证资料，必须与施工同步进行，不得后补，以保证资料的完整、真实、整齐。质安部将会同施工技术部定期对各专业班组进行资料查验。3、质量评定资料必须统一，格式要标准化，严格按照建筑安装工程质量检验评定标准进行质量检查、评定。九、成品保护制度1、加强成品保护工作，是保证交工质量的一项重要内
8、容。2、每日巡查过程中将成品的监护当作一项重要的和主要的工作。3、除在施工现场加设标语外，在必须注意进行保护的成品处标写醒目的警示，唤起来往人员注意。十、工程质量奖惩制度1、分项、分部工程质量，达不到预期目标，或经上级部门检查工程质量低劣，给工程带来不良影响的给予处罚。处罚额度按照双方约定的合同条款执行。2、不按图施工，违章操作，造成返工的根据返工损失大小给予加倍处罚。第五节 质量检查控制制度一、质量检查制 度1、建立和健全专职质量机构，明确职责分工。2、质检人员对发现的质量问题由组长汇报后，必须采取有效措施给予整改。3、质检人员必须在每天工作时间内到现场巡视并作好检查记录并归档。4、施工过程
9、中因质量问题造成损失，经质检小组会讨论后必须对有关人员进行处罚。5、施工过程中存在质量问题而质检人员未发现的，公司将按公司员工手册进行处罚。第六节 质量创优措施一、创优计划(一)本工程质量目标本工程我单位承诺的质量目标为：一次交验合格。为了确保实现上述质量目标，特制定创优计划。(二)工程特点分析为了制定切实可行、有针对性的技术措施和施工方案，确保实现质量目标，首先应对工程特点进行认真分析。1）设计标准高：本工程装修标准高。2）材料强度等级高：框架柱、梁钢筋大量使用了级钢筋（HRB400），混凝土强度等级高，柱、梁、板混凝土强度等级最高为 C40。3）采用新技术、新材料、新工艺多。4）功能全、专
10、业系统多、装饰工程种类多，屋面工程卷材防水屋面、门窗有中空玻璃节能铝合金窗等，装饰工程有地板砖楼地面、釉面砖墙面、PVC 吊顶等，安装工程有强电、弱电、消防、给排水工程等众多专业项目施工。(三)组织机构1. 成立创优领导小组项目部成立创优领导小组。由项目经理任组长，项目技术负责人为副组长，成员由各专业技术人员和质量管理人员组成。项目部是整个工程创优活动的执行机构，在领导小组的指导、监督下进行工程的施工和管理；项目部组织项目自检小组，由项目技术负责人任组长，项目质检员、技术员、施工员、试验员、各施工班组班长为成员，每周对工程质量进行检查，并将检查、整改结果向领导小组汇报；主动接受、配合企业和上级
11、管理部门组织的检查、指导，虚心接受各级检查小组提出的意见，并及时按要求进行整改，并将结果向领导小组汇报；对检查组提出的问题及时进行原因分析，并对有关人员进行培训、教育，预防相关问题的再发生；2. 明确责任1）项目经理项目经理是整个工程创优工作的第一责任人，负责对创优目标层层分解，建立各级人员的质量责任制，具体落实到每个责任人；组织制定奖惩制度和考核措施，并定期进行考核。定期组织检查，发现有不利于创优的因素及时纠正。合理调配资源，保证各项计划的实现；在各施工班组中组织质量创优竞赛，保证创优活动的顺利进行。2）项目技术负责人项目技术负责人是整个创优工作的重要责任人。负责组织制定施工组织设计、质量通
12、病预防措施，编制工程创优的详细质量保证措施和安全保证措施。根据工程特点划分单位工程、分部（子分部）工程、分项（子分项）工程和检验批，并将各检验批、分项、分部（子分部）、单位（子单位）工程的质量要求进行详细交底。组织成立 QC 小组，对工程施工中的难点、关键点实施攻关，解决问题，保证创优。组织全体工程技术人员在工程中积极推广使用“新材料、新技术、新工艺、新设备”，提高工程的科技含量，用科技来提高工程质量。定期组织对已形成的工程资料进行检查、分析、讲评，发现不符合要求的及时进行纠正。3）施工管理员施工管理员是整个创优工作的直接责任人。负责有效合理地调配资源，保证各项计划的实现。组织创优竞赛，定期组
13、织对各作业班组施工的检验批、分项工程进行检查、评比，并将结果张榜公布，同时报项目经理进行奖惩。负责填写施工日志，按施工不同阶段对质量有特色的部分进行拍照和摄像，并将有关素材交资料员妥善保存。4）质量管理员质量管理员是整个工程创优工作的重要责任人。负责做好检验批、分项工程的专检工作。在日常的巡检过程中，做好重点、关键工序的质量控制，并对质量通病的预防实施监督；在班组自检、互检合格的基础上，负责会同有关人员对检验批、分项、分部（子分部）工程进行质量验收，收集积累质量抽检、送检及验收文件资料。5）技术员组织对施工班组进行技术交底，严格按设计图纸和标准、规范进行施工，并在施工过程中进行检查督促；及时做
14、好工程的隐蔽验收记录、工程技术复核记录、图纸变更记录，并及时将完成的资料交资料员保存。6）材料管理员负责保证全部进场材料设备皆为合格品（包括雇主提供的材料），并及时收集材料设备的合格证、质量证明书等资料原件，分类交资料员保存；进场的外委加工的材料、半成品，若有要求进行复试的，按时按要求进行试验，按标准进行见证取样并送至具有相应资质的试验室进行试验，保证检验结论为合格的材料用于工程，对未经复试的材料必须挂牌标识。7）资料员负责将相关的工程资料及时收集，按照规范要求进行整理、汇总；认真对照规范及相关文件要求，对资料中出现的问题，及时汇报技术负责人，以便及时进行分析及改进。二、创优措施1. 做好创优
15、宣传工作工程开工后，项目部要做好对参建人员的宣传、动员工作。通过各种会议、交底的机会，向全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划，制定各种奖罚激励措施，调动参建员工的积极性。同时，做好对建设单位、设计单位的宣传工作，以便获得建设单位的支持好配合，提供有效齐全的相关资料，协调有关甲方分包单位及设计单位，为本工程创优共同努力，保证甲方分包工程质量达到创优标准、保证设计方案先进、合理。2. 做好技术准备工作工程开工后，由项目部技术负责人牵头，组织全部管理人员、班组长认真学习质量验收规范、强制性标准条文，掌握各工序质量控制中的关键环节；针对本工程的难点、关键点成立相应的 QC 小组，编制攻关计划；认真研究施工图纸和施工方案，编制“四新”推广应用计划；针对工程中可能出现的质量通病，编制相应的预防措施。3. 施工过程中
