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1、消防中心断电的应急处理预案模板一、目的当发生报警时，为避免给商场造成(或减少)损失，特制定此预案。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1.监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；2.消防义务员负责对现场之确认、施救；3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；_楼层管理员负责人员疏散指导；6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。(二)火警应急处理方案：1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做
2、好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。2.5当值物业主管在安排火场
3、扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：4.1商场物业主管、工程主管；4.2公司主管人士；4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及
4、善后工作。5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。(三)火警应急处理注意事项：1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械
5、进行扑救。安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。消防中心断电的应急处理预案模板（二）接处警：总控发现报警立即通知内保巡逻岗到报警地点，同时通知工程相关人员到场，巡逻岗人员到场后推开报警机房门(消防联动动作，门禁以失效)，发现房间内有大量烟雾从机柜底部冒出来，立即拿灭火器进行灭火，并将情况向总控报告并要求支援。总控在监控设备上同时发现了火情，立即通知基干消防队员和义务消防队员到场进行扑救，通知工程部切断相关部位非消防电源(要在做好准备后方能进行非消防电源的强切)，电梯迫降到1层(因该大楼的特殊性，消防联动设备在手动位置)，同时通知总经理、
6、各部门经理到总控成立灭火指挥小组。分部领导命令：立即疏散人员，向有关领导通报现场情况，并立即按公司灭火预案全面展开。总控工作人员要对指挥小组下达的命令做好记录。并保持通信联络的畅通。负责人命令。各部门的重要设备做好非消防电源强切断电准备，防止突然断电对设备的损害及做好数据的备份工作。基干消防队员二人一组，对上述人员做好保护工作，直至设备关闭，人员安全撤离到室外。现场情况：疏散安全员听到疏散广播的命令，立即组织员工开始疏散。疏散时，组织员工按次序疏散，按疏散通道的位置，就近疏散。安全员站在通道内组织员工有序疏散。安全员迅速到位，站在通道口附近，防止员工在通道及安全通道内拥堵踩踏。疏散组在全部人员
7、开始疏散后对每个房间进行检查，确认没有滞留人员后方可离开。疏散后及时将疏散通道门关闭，防止烟雾通过楼道蔓延。楼道、楼梯内的疏散。各办公室员工疏散到楼道、安全通道内的时候，因人员特别集中，尤其是在楼梯上，非常容易造成拥挤踩踏事故。在疏散楼梯中间的休息平台内必须有专人指挥。在楼道楼梯内维持秩序，注意通行次序，后到让先到。注意保护员工，防止摔倒。如有员工摔倒，安全员要马上扶起，防止踩踏。(楼层安全员由数据中心当班保安、保洁部员工担任)疏散时员工要加强自我保护意识。手扶栏杆、墙，防止摔倒。疏散顺序：着火层首先撤离，其次起火的上层开始，再起火层下层，逐上逐下的顺序依次撤离。着火层上方的员工如火势、烟雾大
8、，无法向下疏散时，应向顶楼平台方向疏散，并在顶楼平台呼救，等待救援。(安排二名员工在顶层呼救，等待救援)。救护组人员听有人员受伤时，迅速赶往某楼层进行救护(义务消防员多名、担架、急救箱等)。先将伤员迅速抬出，到安全区域进行简单的救治后，根据伤员的情况送往医院。疏散出来的员工在室外指定地点集合，由各部门负责人清点人员。并向总指挥报告情况。灭火展开：前期到场的保安人员用灭火器进行灭火，控制火势的发展，基干消防队到场后根据现场情况做好自救盘或墙式消火栓出水灭火的准备工作。在出水时要根据现场火势情况调整射水方向，将水渍损失降到最低，不能用水扑救的设备，严禁用水扑救，在灭火器无法扑灭且火势有蔓延的危险时
9、，应及时请示灭火指挥部最高指挥员，做好启用气体灭火的准备工作，在着火房间外围做好二道分水阵地的布置工作，防止气体灭火失效造成火势的蔓延，同时做好上下左右相邻部位的保护工作，防止火势进一步扩散。现场指挥应将现场情况及时汇报灭火指挥部。按工作分组：灭火组：组长：安保部消防管理员组员：基干消防队员，各楼层设一名义务消防队员、着火层员工。任务：迅速将火势控制并扑灭。及时将现场情况报告灭火指挥部。人员疏散组：组长：安保部治安管理员组员：义务消防员；各楼层设一名义务消防队员、数据中心员工。任务：大楼疏散组成员听到、接到火灾信息后，应立即赶赴指定疏散点、引导疏散，必要是强行疏散。发现伤员及时帮助其撤离，如果
10、伤势严重及时通知总控要求派医护人员到场进行救治。及时将各楼层员工有序疏散，并将安全通道门关闭防止烟雾蔓延。对每个楼层进行搜索，确保无人员滞留。警戒组：组长：外保队长组员：全体外保队员任务。警戒、接应、外围火势和顶层有无被困人员被困人员的的观察。警戒组成员听到、接到火灾消息后应立即赶赴下列预定警戒点，做好警戒、接应工作。l大楼通往室外的安全出口处：引导人员到预定集合地；l疏散集合地：协助疏散组集合队伍，维持次序；l室外人、车通道出入口处。疏散无关人员、车辆并严禁入内，维持外围次序，做好接应消防车的准备。l观察外围火势和顶层有无被困人员被困，如发现有被困人员应及时报告总控。救护组：组长：医务室当班
11、医生组员：服务部员工、义务消防队员、当班驾驶员。任务：现场救护大楼救护组成员听到、接到火灾并有人员受伤时，应携带必要的救护器具，立即赶赴疏散集合地，根据人员的受伤情况进行救护，情况严重的应进行现场急救，并及时送就近医院。消防控制中心灾后处置事项(当班值班员负责人)l启动警报，发出灾情，切换应急广播，稳定情绪，指明疏散途径，向消防机构报警；l通知工程部关闭中央空调、通风系统，关闭防火阀；启动正压送风，机型排烟系统；l所有电梯强制迫降于一层，消防电梯切换到消防电源；l切断着火层及其上一层、下一层的非消防电源；l若消防水泵等未能自动启动，应通知工程部手动启动消防水泵；l在灾情指挥部的统一领导下指挥开
12、展灾后处置工作。消防中心断电的应急处理预案模板（三）一、目的保证积水坑在备用水泵失灵状态下，及时排水以保证货品安全。二、适用范围空调机房。三、职责1.配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。2.水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。3.物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。四、处理流程五、处理程序1.在接到报警警号后，随即赶赴现场。2.将排水管(或水袋)出水口引入6#机房积水坑内(在6#机房西侧墙面已预留排水管口)。3.将水泵放置在5#机房积水坑内。4.插上电源，紧急排水。5.分析故障原因，紧急维修，事后将原排水泵恢复于良好状态。6.对已造成的损失进行评估并做出妥善处理。六、注意事项1.在一般情况下，营业期间，维护人员按正常状态下，巡视四次。(维修班和水暖班各两次。)2.在雨季或急暴雨期间，应增加巡视密度，增加为六次。3.最后一次巡视，应该是闭店前半小时。4.闭店后，假如发现报警，一般是租户之值班保安首先发现，故应该加强与租户的沟通联系并将紧急联系电话和方式以书面形式告之对方。5.备用水泵为一台单相潜水电泵，功率为：0.75kw，扬程为：15m，管径为：50mm。该潜水泵业已配用足够数量的水带，并放置在_号空调机房。第3页共3页
