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1、家庭医生签约服务宣传知识01、什么是家庭医生签约服务？家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队 为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科（临床）医 生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭 的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有 效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签 约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。02、家庭医生是谁？目前我国的家庭医生主要由乡镇卫生院注册全科医生（含助理 全科医生和中医类别全科医生）及具备能力的临床医师和乡村医生 等组成。服务原则上以签约团队形式来提供，团队成员包括家庭医 生
2、、护士、公共卫生医师、乡村医生等。二级以上医院医师提供技 术支持和业务指导。03、家庭医生是干什么的？家庭医生主要承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人 康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务。家庭医生以人为中 心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向，提供长期签 约式照顾，并将个体与群体健康照顾融为一体。04、签约后享受哪些服务？只要签约基础包就能享受至少以下十项基本服务：1. 基本医疗服务。涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用 药、就医指导等；包括一般诊疗服务、血压、血糖、心电图、血型 检测等。2. 优先预约就诊。由家庭医生转诊，签约患者可以预约的形式 优先到上级医院专科就诊。
3、上级医院向家庭医生开放一定数量的号 源。3. 慢病长处方。家庭医生可以为签约慢性病患者提供治疗所需 的长处方，减少患者到医疗机构开药的次数。医保基金对长处方按 相关规定予以报销。4. 转诊绿色通道。根据签约患者病情，家庭医生帮助其转诊到 上级医院住院。上级医院向签约居民提供转诊便利。5. 建立居民健康档案。家庭医生为其建立居民健康档案，收集 居民既往史、家族史，以及健康检查、生活方式、健康状况、疾病 用药情况等基本健康信息。帮助其保管、维护、更新健康档案信 息。6. 重点疾病健康管理。家庭医生每年为原发性高血压患者和糖 尿病患者提供1次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。 每年为糖尿病患
4、者提供4次空腹血糖检测。每年为原发性高血压患 者、糖尿病患者和诊断明确并在家居住的严重精神障碍患者提供4 次随访。为确诊并在家居住的肺结核患者每月随访1次。7. 儿童健康管理。家庭医生为0-6岁儿童提供健康管理，包括 新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估和中医药健康 指导。8. 孕产妇健康管理。家庭医生为孕产妇提供健康管理，包括建 立母子健康手册、健康状况评估、第一次产前检查、孕期健康教 育和指导、产后访视。9. 老年人健康管理。家庭医生每年为65岁及以上老年人提供1 次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。进行生活方式、 中医体质辨识和中医药保健等健康指导。10. 预防接种。家
5、庭医生为0-6岁儿童预防接种，为重点地区高 危人群应急接种，并帮助管理预防接种信息。11. 健康教育。家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预 危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。2020年家庭医生团队 结合签约服务开展新冠肺炎疫情防控知识宣传教育，以提高签约居 民抗击疫情的防护能力。凡是在城乡居住半年以上的，包括户籍及 非户籍居民（家庭）都可以与辖区内的家庭医生进行签约。12. 中医药“治未病”服务。根据签约居民的健康需求，在中医 医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。05、签约服务收费吗？签约服务包一般分为基础服务包和个性服务包两种类型。前者的费用支付形式为基本公
6、共卫生服务费+医保基金，城乡居 民医保参保人员的签约服务费由医保基金支付，其他由个人承担） 组成。也就是说，签约居民不需付任何费用，即可享受基础服务包 项目。后者指由基层医疗卫生机构家庭医生团队结合自身能力、特色 等实际情况向签约居民提供的约定服务项目，例如针灸、临终关 怀。签约居民视自身需求和个体差异，可自愿选择签约一个或多个 个性化服务包，还可以与家庭医生团队协商确定个性化服务项目内 容。服务包价格由基层医疗卫生服务机构根据各自的实际情况确 定。06、如何拥有自己的家庭医生？签约服务本着自愿的原则，有签约意愿和服务需求的居民，可 到附近的乡镇卫生院、村卫生室等基层卫生服务机构，选择一个家
7、庭医生（团队）签订服务协议，协议涵盖签约服务内容、方式、期 限和双方的责任、权利、义务及其他事项。签约周期原则上为一 年，期满后居民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。07、家庭医生能提供上门服务吗？家庭医生可以提供上门服务，但要分情况，上门服务不是必须 的。要不要提供上门服务需要评估，针对一些行动不便、高龄的居 民，比如一些需要创面换药的患者、临终病人、高龄老人，家庭医 生团队一般会提供上门服务。其他签约患者（外出打工人员）如不方便当面就诊，可通过家 庭医生服务APP、微信与家庭医生沟通，家庭医生也有专用座机用 来与患者进行电话交流。08、签约对象能拥有多个家庭医生吗？目前是一个家庭签约一个家庭医生，签约周期原则上为一年， 期满后居民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。如果签约后对签约医生及其团队的服务不满意，或觉得其他家 庭医生比签约医生更好，可以工作时间随时到卫生院家庭医生签约 服务管理中心进行解约，再改签其他医生或不再签约。
