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1、服装导购员销售实习报告姓名：*班级：*学号：*号实习单位：*实业股份实习部门：人力部到直营部实习岗位：导购实习所在地：*实习单位指导人：*职务：人力资源部总监实习时间：*.*为期3个月的实习完毕了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经历，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。如今我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：一、实习单位概况1实习单位性质：*实业股份属私营实体。创立于*年*月，其前身*制衣实业成立于*年*月。2实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装*余万件。集团固定资产：*亿元。员工*
2、余人。目前已拥有*多家专卖店厅，柜3实习单位经营状况：经济效益良好，在*同行业居龙头地位，希望对大家有所帮助！如今人们穿的服装已经是多姿多彩，万紫千红的了。走进商场，目不暇接的格式服装会让人挑花眼，当你不知道从何下手的时候，你就需要一位服装导购员了，她他会帮助你找到适宜你的衣服。以下是实习报告范文栏目为您准备的?服装导购员暑假实习报告?，希望会对您有所帮助：两个月的实习就要完毕了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：3
3、0到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自分开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随意聊天，不准抽烟和玩弄，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真答复顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找
4、事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很快乐为他(她)效劳。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购置衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客效劳中心，它帮助顾客解决各种烦
5、恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会考虑;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多理解国家对个别商品的要求。其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!五、要充分理解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断理论不断探究的，通过丰富的经历，不断总结。如
6、今的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多理解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经历可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，可以让别人成认自己的知识和才能更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深化，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假设有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!这次暑假实习
7、，是我看到了社会的复杂，理解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目的不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的才能立于别人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。服装导购员实习报告范文一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自分开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随意聊天，不准抽烟和玩弄，还有好
8、大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的效劳态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真答复顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，
9、我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很快乐为他(她)效劳。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购置衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客效劳中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客效劳中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会考虑;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学
10、会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多理解国家对个别商品的要求。其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!五、要充分理解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断理论不断探究的，通过丰富的经历，不断总结。如今的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多理解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经历可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对
11、这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，可以让别人成认自己的知识和才能更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深化，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后假设有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!这次暑假实习，是我看到了社会的复杂，理解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目的不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的才能立于别人之上
12、，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。服装导购员实习报告内容当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量非常有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程:专卖店流程：营业前准备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参加晨会营业开场准备营业陈列组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场.在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以
13、我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量非常有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，理解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加理解社会，适应社会，融入社会，我
14、们要不断地学习新的知识，在理论中合理的将其运用，不断地进步自己的素质，锻炼自己的才能，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的根底。(后面的你想写就写，没时间就把前面的写完)导购员的职责：把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供效劳;帮助顾客在购置商品时作
15、出的选择。一是为顾客提供效劳。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不理解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适宜自己。导购员在理解顾客需求心理的根底上，使顾客相信购置某种商品能使他获得的利益。导购员是顾客购置商品的导师、参谋、参谋。顾客能否买到适宜的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)答复顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购置此商品;(7)向顾客推荐别的商品和效劳工程;(8)让顾客相信购置此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售，而要“为效劳顾客而销售。
