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1、东北农业大学21秋电子商务在线作业一答案参考1. 为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是( )。A.数字水印B.数字签名C.访问控制D.发电子邮件确认参考答案：B2. 单纯提供以下服务的情况下，网络服务提供者可以免除赔偿责任( )。A.接入服务或者传输服务B.系统缓存服务C.信息存储空间服务D.通知与删除服务参考答案：ABCD3. 以下哪个不是在线客服的工作职责?( )A.做好网站客户的咨询工作B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中C.记录每天的工作日志D.和同事分享客服经验参考答案：D4. ( )的回答，给买家一种亲切感。A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺
2、名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来。”C.“亲，有什么需要帮忙的?”D.“不在。”参考答案：AC5. 汽车售后服务“四位一体的模式”：就是将整车销售、售后服务、( )、信息反馈这4大功能整合于一家售后服务提供商内部，由该服务提供商向客户提供系统的售后服务。A.零件供应B.整车维修C.汽车美容D.汽车保养参考答案：A6. 电商客服与客户沟通的原则有( )。A.勿逞一时的口舌之能B.顾全客户的面子C.不要太“卖弄”你的专业术语D.维护公司的利益参考答案：ABCD7. 供应链计划系统包括五大模块：订单支持、先进调度与生产计划、( )、分销计划、运输计划A.需求计划B.财务计划C.供
3、应计划D.研发计划参考答案：A8. 电子支付只是指个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 截至到2008年6月，据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的中国互联网络发展统计报告表明，我国固定电话和手机用户数跃居世界1位，互联网上网人数居世界1位。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 电子支付体系中的活动参与者包括( )。A.支付网关B.认证机构C.支付协议D.金融专用网络参考答案：ABD11. 由于当前国内广大农村地区的网络、物流等基础设施并不完善，特别是物流配送的( )瓶颈较为突出。A.最后半公里B.最后一公里C
4、.最后二公里D.最后三公里参考答案：B12. B2C交易模式中，商家只出售有形商品，不出售无形商品。( )A.错误B.正确参考答案：A13. ( )是安全性的细化，表明安全对象的敏感程度或保护级。A.安全审核机制B.标签机制C.事件探测机制D.安全控制机制参考答案：B14. 网络营销的方法包括( )。A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.许可E-mail营销D.邮件列表参考答案：ABCD15. 咨询公司就等于第四方物流公司。( )A.错误B.正确参考答案：A16. ( )是“以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式”A.虚拟物流B.第四方物流C.自营物流D
5、.销售物流参考答案：A17. 如果在A站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于A站点的( )A.网站推广B.销售个性化C.内容选择D.内容的更新参考答案：B18. ( )是一种数字化形式的现金货币，其发行方式包括存储性的预付卡和纯电子系统性形式的用户号码数据文件等形式。A.电子现金B.电子货币C.信用卡D.电子银行参考答案：A19. 供应链管理是指协调供应链上所有参与公司之间的物流、( )、资金流等A.信息流B.现金流C.原材料D.质量参考答案：A20. 90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，为银行卡发展的起步阶段。(
6、 )A.错误B.正确参考答案：A21. 基本的隐私保护问题有哪些?( )A.通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全B.通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正C.通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全D.通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正参考答案：D22. 零售商的存货所有权类型包括( )、余货保退、寄售和厂商管理补货A.供应商所有B.中间商所有C.代理商所有D.零售商所有参考答案：D23. 网上定价的影响因素包括( )。A.市场结构B.网上购物代理C.频繁的价格变化D.价格弹性参考答案：ABCD24. 网络营销的实质是( )。A.市场营销
7、B.商品销售C.商品交换D.电子商务参考答案：C25. 2017年以来倡导的电商( )包装盒等的推广，将加速绿色化的进程。A.黄色B.一次性C.绿色D.独立参考答案：C26. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：( )A.调查方法B.调查者组织调查样本的行为C.调查内容D.调查采用的技术参考答案：D27. 电子商务交易服务提供者只是指电子商务交易平台服务提供者，提供互联网、计算机以及相关软硬件。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 美国最大的网络借贷平台是zopa。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 用( )表示电子合同生效A.数字签名B.厂商确认C.银行确认D.数字证
8、书参考答案：A30. 部分网络销售是指不但通过因特网而且也通过传统的商店销售商品。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 农产品电商的销售手段多样，包括预售、私人订制、周期购等。( )T.对F.错参考答案：T32. 以下说法不正确的是( )。A.包交换避免了网络中的交通拥挤B.最早的包交换网是APPANETC.包交换模式非常适用于电话D.包交换有利于降低信息传输成本参考答案：C33. 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 当前，亚太地区最大的B2B电子商务平台是阿里巴巴。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 有关域名的说法正确的是( )A.Int
9、ernet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名B.所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址C.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名D.比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆参考答案：ABD36. B2B电子商务的流程包括( )。A.交易前准备B.交易谈判和交易合同C.办理交易前手续D.交易合同的履行和索赔参考答案：ABCD37. 简述科技环境对企业国际营销的影响。简述科技环境对企业国际营销的影响。正确答案：(1)科学技术的发展直接影响企业的经济活动。(2)科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策。(3)科学技术
10、的发展为提高营销效率提供了更新、更好的物质条件。(4)科学技术的发展改变了企业的经营观念。科学技术的发展直接影响企业的经济活动。(2)科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策。(3)科学技术的发展为提高营销效率提供了更新、更好的物质条件。(4)科学技术的发展改变了企业的经营观念。38. 下面哪项不属于客户关系管理的阶段( )A.吸引新客户B.加深现有客户关系C.留住重要客户D.细分市场参考答案：D39. 文件管理是公司内网的重要应用。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 安装防病毒软件文件夹时建议采用( )。A.备份文件夹B.暂时文件夹C.命名文件夹D.默认文件夹参考答案：D41. 下列
11、构成网络供应链核心的是( )。A.物料需求计划B.制造资源计划C.能力需求计划D.企业资源计划参考答案：D42. 相对于传统银行，网络银行的经营理念重于( )。A.以物(资金)为中心B.以人为中心C.资产数量D.分行和营业点的数量参考答案：B43. 工作站也称客户机，是用户访问网络共享资源的窗口。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 以下各项中不属于施工质量计划的是( )。A质量策划的目的B工程特点及施工条件分析C履行施工以下各项中不属于施工质量计划的是( )。A质量策划的目的B工程特点及施工条件分析C履行施工合同所必须达到的工程质量目标及其分解目标D施工质量控制点的设置正确答案：A本题考
12、查施工质量计划编制主体是施工企业，施工质量计划主要包括：工程特点及施工条件分析。履行施工合同所必须达到的工程质量目标及其分解目标。质量管理组织机构、人员及资源配置计划。为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序。材料设备质量管理及控制措施。工程检测项目计划及方法等。施工质量控制点的设置。45. FTP是因特网中广为使用的一种服务，这种服务主要用于两个主机之间的( )。A.连接B.控制C.文件传输D.编码参考答案：C46. 如果大部分光线都从正面照亮被摄体，我们称之为( )。A.顺光B.侧光C.顶光D.反射光参考答案：A47. B2C电子商务的流程包括( )。A.浏览商品B.选购商品C.用户注
13、册D.配送货物参考答案：ABCD48. 电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 对于计算机的安全问题，下列叙述不正确的是( )。A.计算机的安全包括物理安全和逻辑安全两大类B.对计算机资产的保护成本与资产的安全风险无关C.制定一个好的安全策略非常重要，因为它不随时间的变化而变化D.在对计算机的安全威胁中，侵犯保密性就是侵犯了隐私权E.计算机的安全问题主要是保密问题参考答案：CDE50. 软文营销的本质是广告。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 传统的支付方式的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 移动银行服务属于移动商务。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 电子商务不止是表面上交易媒介的简单改变，而是部分交易实质和交易标的的变化。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 电子商务的框架模型包括( )层面。A.系统B.环境C.应用
