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1、东北财经大学21秋公关社交礼仪平时作业一参考答案1. 在正式场合中，以下哪个选项是不符合优雅仪态标准的?( )A.入座时应从椅子右边入座B.坐下以后不要前俯后仰、东倒西歪C.应保持上身挺直的姿势，不要弯腰驼背D.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声响参考答案：A2. 主人特意奉上的东西一点都不沾是失礼的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 下列不属于对大学生的公德要求的是( )。A.维护秩序B.自尊自爱C.关心他人D.爱护环境参考答案：B4. 以下属于俱乐部休闲餐饮设施的是( )。A.酒吧B.宴会厅C.咖啡厅D.自动贩卖机参考答案：AC5. 控制和监测战略执行进度的基本要素包括( )。
2、A.规模B.效率C.时间D.数量参考答案：CD6. 轮廓分析法并不包括以下哪个部位的分析?( )A.脸B.眼睛C.肩膀D.耳朵参考答案：D7. 面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 下列训练有利于纠正坐姿的有( )。A.背对背训练B.顶物训练C.掐腰训练D.要领训练参考答案：ABD9. 得体的着装是最基本的礼仪。正式的场合男士必须要打领带，女士要穿裙装和有跟的鞋子。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 下列属于会面礼仪基本内容的是( )。A.称呼B.问候C.介绍D.交换名片参考答案：ABCD11.
3、 选择礼品时，应注重( )。A.以礼寓情B.小C.巧D.少E.轻参考答案：ABCDE12. 下列说法正确的是( )。A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以涂改后给别人参考答案：BC13. 在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为( )。A.摆手即可B.Excuse meC.I am sorryD.How are you参考答案：B14. 一般来说，在面对正门的位置安排主宾、主人的坐席，客人位于主人之左，其他宾客按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人均坐于主人一侧。( )T.对F.错参考答案：F15
4、. 打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 主席团排座的基本原则有( )。A.前排高于后排B.后排高于前排C.中央高于两侧D.左侧高于右侧参考答案：ACD17. 公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 所有宴会是不提倡用餐者四处走动的。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 下列关于女性在社会交往中有关帽子的礼仪说法错误
5、的有( )。A.在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽B.在餐馆或剧场必须脱帽C.在公共场合必须脱帽D.入室时视情况，若帽子为服饰整体的一部分可以不脱参考答案：BC20. 公共关系人员着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“P”是指( )A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的参考答案：C21. 关于正确基本坐姿，下列说法错误的是( )。A.正式场合时从椅子左边入座，上身挺直B.起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声音C.在要入座时，尽量离座椅近一些D.坐下以后不要前俯后仰，抖动双脚等参考答案：C
6、22. 员工是旅游组织“内求团结”的首要对象，是公共关系活动的起点。( )T.对F.错参考答案：T23. 下列说法中错误的是哪一个( )。A.本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成B.一枚名片上所列的行政职务，越多越好C.联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成D.传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定参考答案：B24. 下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?( )A.名片不能随便涂改B.名片上不提供私宅电话C.名片上不印制两个以上的头衔D.名片上不准印名言警句E.不用特殊材质负制做名片参考答案：ABD25. 双向沟通是指( )。A.
7、是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术参考答案：A26. 座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”，下列哪个选项不属于“四个为尊”?( )A.客人为尊B.长者为尊C.领导为尊D.男性为尊参考答案：D27. 国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。( )T.对F.错参考答案：T29. 某高尔夫
8、俱乐部通过引种新的草种，使得高尔夫球场每年的封场期缩短了两周，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：C30. 职业女性的上班服应注重配合流行但不损及专业形象。原则是“在流行中略带保守”。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，在请柬的落款处应写明( )。A.邀请人或邀请单位(单位应加盖公章)的名称B.发出请柬的时间(年、月、日)C.祝福语D.附加的注意事项参考答案：AB32. 现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 中餐宴请时斟酒
9、以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 下列关于形象的重要行中，不正确的是( )。A.形象好坏与别人无关B.形象影响自己的名誉C.形象会影响别人的心情D.形象不仅是公众人物的事情，也是普通老百姓事情参考答案：A35. 一些高端的俱乐部会提供高价格的个人会员计划，打着服务“精英”的旗号吸引少数富裕人群，其诱人的社会关系和精良的设施使俱乐部虽然总销售额不是非常高，但人均消费很高。这种模式属于( )。A.差异化战略B.专一化战略C.专一差异化战略D.成本领先战略参考答案：C36. ( )依靠提供优质
10、服务来维系，管理人员的任务和职责严格界定。A.职业俱乐部B.大众俱乐部C.商业型俱乐部D.公益俱乐部参考答案：C37. 下列( )属于俱乐部的不可控因素。A.营销组合B.营销环境C.促销策略D.产品组合参考答案：B38. 俱乐部餐饮成本控制系统的“运营前控制阶段”包括的主要环节是( )。A.成本核算B.成本决策C.成本分析D.成本计划参考答案：BD39. 印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀(吉祥如意)，某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而
11、不是咄咄逼人、过分苛求。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 下列关于握手说法正确的有( )。A.握手姿势要端正，并正视对方的眼睛B.可以一边握手一边行礼鞠躬C.如果对方是长辈应由对方先伸手D.如果对方是女性，除非女方伸手，自己不主动伸手参考答案：ACD42. 与传统晚礼服相比，现代晚礼服在造型上更加舒适实用经济美观。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式，是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。( )T.对F.错参考答案：T44. 关于鞋袜，下列说法正确的有( )。A.作为男士，皮包、皮带、皮鞋应该颜色一致B.常见的搭配
12、是白色袜子配西装C.不管穿哪一种鞋子，既不应该拖地，也不应该跺地，这样不仅制造噪声、影响别人，也会给别人造成不好的印象D.袜子长度的原则为宁短勿长参考答案：AC45. 现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点，体现为尊敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。( )A.错误B.正确参考答案：A46. 下列说法中正确的有( )。A.接过他人名片后，即应用一分钟左右的时间，将其从头至尾默读一遍B.收到他人的名片后，切勿对其随意把玩，或者将其乱丢乱放C.接受他人名片之后，一般均应当即回上对方一枚自己的名片D.可以使用左手接名片参考答案：ABC47. 如果接听电话时你有
13、其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 伴随客人乘坐电梯时，电梯内应尽量面对客人。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 赠送礼品是越贵重越好。( )A.错误B.正确参考答案：A50. ( )差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分参考答案：B51. 仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 以下哪些属于尊重他人要点?( )A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括参考答案：D53. 集体名片与公用名片的区别在于( )。A.是指某一组织，尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位，主要成员对外所集体使用的名片B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致，其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼C.可以节省费用D.有助于维护和宣传集体参考答案：B54. 征询应答用语的要求有( )。A.热情有礼B.认真负责C.洗耳恭听
