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1、绿化养护监督机制1、建立行政等级的检查机制公司的管理：品质部是环境质量管理的总负责部门，将定期及不定期对各项目进行服务质量检查，不断策划新的管理流程和方法，协助和监督服务中心持续提高服务质量。并提供专业技术支持。服务中心经理：环境管理第一负责人，负责绿化、消杀工作定期和不定期的检查和监督。环境主管：负责绿化和消杀工作的监督及配合的组织、安排、实施专业知识的培训，制定合理的工作流程，并定期检查各项工作效果。同时不断寻找和探索新的绿化养护和环境消杀的方法。绿化班长：协助环境主管制定绿化工作流程，并不断改进工作方法，对绿化员进行培训。绿化员：负责指定区域内的绿化养护工作，确保绿化养护质量达到要求。2
2、、建立科学的时间分级管理日检：绿化员负责每日多次巡查，环境主管进行抽查。周检：环境主管至少每周组织一次全面的检查，对各岗位的人员工作质量进行初步的评估。月检：部门经理或助理每月至少对项目的绿化养护、消杀质量进行一次全面的检查。同时组织多次日常不定期的抽查。季检：公司品质部每季度至少对环境各岗位进行全面的检查一次，进行总体服务质量评估。半年检：公平每半年会进行一次大型的各项服务质量检查活动。对半年的工作进行总结，并根据质量运作体系进行内部质量审核。检查所有服务的操作状态，督促服务中心按照规范的体系的进行运作，最大限度的提升工作效率，规范各项流程。3、建立合理的整改机制-分析原因-整改-复查-评分考核
