物业安全负责人岗位职责(四篇).doc

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1、物业安全负责人岗位职责1、根据集团旗下多个高端项目在售、在建的实际情况制定前期物业展战略规划,统筹抓好各在售楼盘管理服务及公司_米以上销售看面的形象管理和维护;2、密切配合营销工作,对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本,为售后服务建立健全各种合法性的管理文件;3、根据小区物业使用功能和要求,对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;4、对现有团队进行提档升级,建设高标准的服务和形象团队;5、有会所经营管理的经历,对集团旗下慧生活系列品牌进行维护和打造;6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作正常,维护公司良好声誉;7、负责制定物业

2、公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工行为,提高工作效率。物业安全负责人岗位职责(二)1.依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案,并确保各项指标的推进与落实;2.制定物业服务中心年度、月度管理计划,并监督各部门,确保各项工作计划有序有效完成;3.根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程,确保品质提升达到公司管理要求,加强与业户之间的沟通,不断提高业户服务质量,提升业户满意度;4.全面负责物业服务中心的外判管理工作,确保外判业务符合公司服务要求;5.做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作,确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求

3、;物业安全负责人岗位职责(三)1、领导物管中心贯彻落实各项管理制度与流程,达成经营目标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物管中心工作计划,审批各部门的年度工作计划;6、维护与客户关系,对在管物业的服务工作进行抽查;7、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。物业安全负责人岗位职责(四)1、管理物业服务工作,完成各项工作任务。2、负责制订工作目标、督办、完成计划,对各项工作指标的达成结果负责,包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作,落实安全生产责任制。4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责,并督促、考评、指导下属员工的业务工作,使其不断提高工作效率。5、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系,维护相关部门的关系。第1页共1页

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