工商管理专业调查报告

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1、工商管理专业调查报告工商管理专业调查报告（一）工商企业管理是一门应用十分广泛的专业它的目标是培养能 够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能通过运用现代企业管理 的方法和手段来进行经营决策和有效管理为学生今后进一步攻读 工商管理类研究生（MBA）奠定了坚实的基础。随着知识经济时代 的来临企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销 师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才 竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科是近几 年比较热门的学科。我于 20_年8 月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中 心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理他向我介绍 了河南省宋庆

2、龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培 训员工的福利等情况并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务 中心员工手册和 20_年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务 中心各部培训记录。一、工商管理专业简介工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这 一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业 及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习成绩合 格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理 的基本技能和科学方法能够胜任企业管理工作。工商管理是研究 工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科主要包括企业的经 营战略制定和内部行为管理两个方面。（1）培养目标教学目标

3、是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专 业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法具备企业综合 管理的基本素养和操作能力掌握良好的专业技能、外语基础和与 人们进行沟通与协作的能力培养学生具有较高人文素质和科学素 质良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作 能力使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。（2）培养要求工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基 本理论和基本知识受到企业管理方法与技巧方面的基本训练具有 分析和解决企业管理问题的基本能力。（3）毕业后具备的知识与能力：1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理 论、基本知识；2、掌握企业管理

4、的定性、定量分析方法；3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企 业管理工作和问题的基本能力；4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业 管理的惯例与规则；5、了解本学科的理论前沿和发展动态；6、掌握文献检索、资料查询的基本方法具有初步的科学研究 和实际工作能力。（4）就业方向及就业前景之专业概述工商管理作为管理学的重要分支是一门应用性很强的学科。 它依据管理学、经济学的基本理论研究如何运用现代管理的方法 和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含 的领域很多相关专业有人力资源管理财务管理市场营销旅游管理 会计专业等。1、就业方向 一是国家和省市各级经济综

5、合管理部门或行业管理部门； 二是以大中型工商企业为主的内资企业；三是外资或涉外经营的工商企 业以及国际著名的会计师事务 所和其他类型的咨询服务等中介企业；四是银行、证券公司等各类金融机构； 五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造 学习。2、就业行业或部门的百分率（5）工商管理应聘须知选择管理岗位对世界经济和科技信息要敏感迅速收集分析、 正确处理并及时作出相应的对策。因此要求应聘管理职务的人员 首先要具备较强的管理能力并具有运用现代管理手段进行管理的 才能掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面要具备较高的管 理和组织协调能力以及规划能力和应变能力还要求有较好的自控 能力。二、企业

6、调查通过在校近三年的学习掌握了现代经营管理的基本知识、基 本理论。此次参加学校组织的社会实践据所学的有关工商管理及 企业人力资源管理的知识选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服 务中心为调查对象通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部 经理查阅企业的员工手册及 20_年度企业各部门培训记录写 了这篇调查报告。通过此次社会实践使我更深刻地认识到人力资 源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理才能有 一支高素质的员工队伍才能取得良好的效益。由于所学知识有限 只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部 分进行分析因而无法做到全面的、深层次的分析。（1）实习企业简介河南省宋庆龄基金

7、会国际公益文化交流服务中心是以“和平 统一未来”三项宗旨为指导以促进文化交流为主旨的综合性、公 益性服务平台为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务积极 促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会 国际公益文化交流服务中心自试运营以来先后承担了“辛亥百年 和谐中华”豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活 动、20_两岸书法绘画比赛、“美好人生祖孙情深”两岸夏令 营、20_世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一 系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间 20_年 12 月主楼 高 6 层客房总数 85 间（套）。（2）调查经过此次企业调查我有计划的对企业的高层管理

8、者基层员工及人 力资源部都进行了走访询问并重点对工商管理的一个重要分支人 力资源管理进行了总结和分析得出了一下几点见解。1、员工的招聘和录用企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中通 过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面 客观的介绍企业情况企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、 福利等使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满 意是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际 交流服务中心选择到更优秀的员工也有助于员工坚定其在企业长 期工作和奋斗的信心增强企业的凝聚力。2、重视员工的职业生涯计划满足员工个人发展需要河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流

9、服务中心从员工进店 开始就指导员工确定自身的职业目标帮助其设计个人的成长计划并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失提高了 员工的满意感。3、加强与员工沟通促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务 第一线的员工他们比管理者更了解顾客的需求和要求更能发现工 作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为 员工营造了一种和谐的大家庭气氛使员工能充分发表意见积极参 与管理。如总经理接待日等方式通过与员工双向沟通使企业管理 者可以做出更优的决策此外管理者不仅加强与企业现有员工之间 的沟通而且也要重视与“跳槽”员工的交流因为管理者认为这些 员工往往比企业现

10、有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在 的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因采取相应的措施以便 更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理 进一步发挥了员工的主观能动性增强了员工的工作责任感使员工 更清楚的了解管理人员的要求和期望更愿和管理人员合作做好服 务工作。4、关心员工的生活企业员工一般工作压力较大可自由支配的时间较少河南省宋 庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工为员 工提供各种方便。首先管理者应高度重视员工时间分配充分为员 工减少压力生活方便。然后会有很多机会参由各个部门举办的各 项员工活动。其次管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员 工生日的时候送

11、上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么 困难尽力提供支持与帮助解除了员工的后顾之忧。5、建立合理的薪酬体系中心从员工的需要出发建立了一套完善的报酬体系。它包括 直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要 指企业为员 工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工的 福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式为 员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是 企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要又有 精神的需要。因而管理人员应适当的考虑员工的精神需要通过各 种精神鼓励措施来激励员工如评选“最佳员工”、授予“岗位能 手称号等。管理人员还应注意到

12、：不同的员工的精神满足是不同 的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过 以上几方面的调查可以看出管理者是真正重视员工把员工放在首 位切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如 此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争 中吸引和留住优秀的员工使企业有一支稳定的、高素质的员工队 伍为宾客提供高效、优质的服务得到各方朋友的肯定。（3）调查总结最近一项调查表明我国超过半数以上的企业处于中高度危机 状态。报告显示困扰我国企业的首要因素是人力资源危机有33、7的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重 影响。在调查中发现企业中高层管理人员的意外离职有时会给企

13、 业带来巨大的损失因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固 定的客户群而且离职后只要不改换行业投奔的往往是原企业的竞 争对手势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理 的调查或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示甚至 是经验。三、结语经过了近三年的工商管理专业学习自己在企业管理知识方面 得到了很大提高社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各 种实际问题找到解决问题的办法的一个途径。在调查相关企业时走访了主管部门有针对性的提问收集相关 的材料力求做到准备充分有的放矢为调查报告内容的准确翔实打 下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立

14、分析问题、解决 问题的能力让自己懂得了要了解一个事件的本质要通过现象看到 更多的信息必须要全面了解事情的起因经过当然这也离不开相关 单位的配合和指导教师的耐心指导通过写作调查报告加深了对理 论知识的理解为以后学以致用提供了很好的帮助。工商管理专业调查报告（二）从就业角度来说根据相关调查数据显示工商管理各个专业尽 管设置和就业方向不同但从总体趋势上分析未来五年内各专业就 业形势依然看好。根据不同专业的培养方向的不同工商管理各个专业的毕业生 的就业取向差别还是非常明显的。大致说来工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：（一）一般传统管理类岗位 由于专业性不太强在人才市场上 没有经验或经验不足的工商管

15、理类毕业生应聘一般传统管理类岗 位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力 冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象必须结合工作实际才能发挥 应有的功效。企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼以 积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期相应的薪酬标准也很低这样的现实可能与 许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。不少毕业生由于无法接受而选择离开。（二）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大入行要求 低高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位 的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏在相当大的程度上决定了企 业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。相

16、对于其他专业的从业人员来说工商管理的毕业生在与市场 营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越 高。专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴 趣爱好选择某一行业的某家领军公司切入深入研究该行业的销售 模式、销售渠道以及经典的营销案例等有目的地培养个人的心理 承受能力人际沟通能力。（三）人力资源管理类岗位 目前国内大学没有专门开设人力 资源管理专业而工商管理开设了该门专业课。但是今年来国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高 他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部主管企业招 聘员工培训绩效考核人事调度等相关事宜。人力资源管理岗位的薪酬相对较高人力资源管理岗位的高级 管