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1、第二章 会计的基本内容-企业决策与信息内容第一节 企业决策与信息内容 一、 企业决策 企业经营的目标大致包括以下几项：谋取最大限度的利润、积聚财富、树立声誉、谋取政治势力力和社会会势力。在在实现这这些目标标的过程程中，任任何企业业的管理理层都要要碰到这这样的问问题，即当这这些目标标之间发发生矛盾盾时，如如何根据据本企业业的实际际情况，并并考虑到到竞争者者和政府府及其他有关关方面的的相互影影响，权权衡矛盾盾的轻重重，从协协调中选选择和决决定采取取最有利利的行动动方案，以求得得企业经经营的成成功。这这种对企企业追求求的目标标与实现现这项目目标有关关的重大大问题所所作出的选择和和决定，称称为“企业决
2、决策”。 在在了解会会计如何何为决策策服务以以及经理理、投资资者、债债权人和和其他人人士如何何使用信信息之前前，理解决策过过程的性性质是重重要的。企企业决策策可分为为“内部决决策”和“外部决决策”。(一) 内内部决策策 现现代组织织面临成成千上万万的问题题，如果果一个组组织要生生存下去去，就必必须解决决这些问问题。一一个经理不能能希望解解决众多多问题中中的一小小部分。影影响组织织的决策策可以分分为不同同的功能能和层次。这样，就就可以将将人力和和信息资资源组织织起来，使使得特定定的人解解决属于于其专业业和责任任范围的问题。通通过这种种方法，正正确的方方法(决策者者和适当当的信息息)用于正正确的问
3、问题(决策)。 逐逐渐出现现这一现现象的结结构可以以分为四四个基本本的决策策层次。尽尽管相邻邻的层次次之间会会有重复，但绝绝大部分分决策可可以直接接划分为为某一个个决策层层次。这这些决策策层次表表示为如如图2.1所示示 。 制定定目标 战略略 确定业业绩标准准 战术术 取得资资源 业业绩评价价 资资源分配配 经营营控制 业绩绩监督 存存货管理理 月月度预算算 购购货/销销售 业务务 支付工工资 生生产 1. 业务务(trranssacttionns) 具具有较宽宽基础的的最低层层次是组组织与外外部相互互作用的的决策。例例如，这这些决策策涉及订订货、收入和支付付原材料料、服务务和设备备；招聘聘、
4、培训训员工和和支付工工资，以以便为顾顾客生产产、包装装、销售和交付商商品及劳劳务。换换言之，它它包括直直接与顾顾客、供供货商、分分包商以以及与其其组织做做生意的服务人员员相联系系的职员员的所有有活动。这这一极为为广泛的的活动层层次及其其相关的的决策称称为交易易层次决策。 用用于交易易层次决决策的信信息主要要是以当当期需要要、短期期项目或或历史记记录为基基础的。如如，购买商品或劳劳务、顾顾客订货货、商品品分类目目录、价价格目录录、生产产计划、付付款要求求和汇款款等提供供的信息。所所产生记记录是以以实物或或货币形形式反映映的交易易的详细细情况。这这些记录录是实际际的，不不作任何调整整。设计计支持交
5、交易层次次的决策策并予以以报告的的信息系系统，主主要是为为了获得得详细资资料，根据相相关领域域分类并并汇总详详细资料料，列入入可利用用的报告告。呈报报信息应应当是实实时的影响下一决决策的时时间。 一般来来说，交交易层次次的决策策是回答答组织内内部和外外部的要要求。2. 经营营控制(opeerattionns cconttroll) 决决策的第第二个层层次是经经营控制制。它包包括那些些试图控控制、监监督和改改善发生生在第一一层次的的日常交易的的效率和和效果的的人的活活动。经经营层次次反映开开展、保保持和改改进交换换活动业业绩的责责任，通常是在较较短时间间内，如如天、周周，最长长为月，包包括产品品
6、定价、监监督产量量和存货货量、存存货周转以及其他他保持组组织可接接受的业业绩水平平的决策策。 经经营控制制决策所所采用的的数据是是历史数数据和预预测数据据的组合合。“正常”、“标准”或“预 算”经营的预期期结果与与交易层层次所报报告的实实际结果果相比较较，反映映差异。这这样，在在这一层层次提供供信息报告的的实际结结果并与与预测结结果进行行比较。 所所以，决决策在很很大程度度上是构构建一个个常规的的评价实实际与计计划的制制度。这这样，在在最基础础的层次上，经经营控制制决策是是对交易易层次上上发生的的例外情情况的回回复。同同样，在在交易层层次决策策结果的基础础上，控控制决策策必须经经常集中中于个人
7、人业绩。3. 战术术(taactiics) 战战术决策策涉及取取得和分分配必须须的资源源，以实实现最高高层确定定的组织织目标和和计划。根根据经营控制层次次取得的的信息(会影响响更高层层政策)，可以以对资源源分配作作战术性性的改变变。这一一层次的重点是确确定如何何取得、组组织和使使用特定定资源。 这这一层次次的决策策包括人人员计划划、原材材料采购购计划、设设备租赁赁或购买买决策、开开展广告告和促销活动、建建立销售售网络、选选择研究究与开发发项目、安安排主要要设备或或建筑物物的维修修计划和和恰当的筹资方方法。这这一层次次试图尽尽可能有有效地计计划和控控制组织织可获得得的资源源，以确确保已确确立的目
8、标。 战战术是程程序，组组织选择择它们以以实现所所制定的的战略。正正是在战战术层次次上，管管理当局局采取成败在此一一举的行行动，最最终决定定组织目目标的成成功或失失败。 在在这一层层次上产产生的支支持决策策的报告告集中于于特定战战术决策策的业绩绩评价。这这些决策策常常考虑组织中中的复杂杂因素。因因此，已已经设计计出了一一些计算算机模型型，以提提高这一一层次上上的决策策质量。4. 战略略(sttrattegiies) 在在多数组组织结构构中，最最终负责责组织方方向和功功能的只只是少数数人。这这些高级级管理人人员或业业主负责制定定主要的的目标并并选择确确保实现现目标的的适当计计划。实实现目标标的大
9、步步骤或计计划称为为战略。 决决策的最最高一个个层次常常常被认认为是战战略计划划，涉及及确立组组织目标标、确定定各种资资源的需求和局限限性(包括取取得长期期资金的的经济和和法律限限制)、协调调与所有有者和外外部股东东的关系系、建立恰当的的业绩评评价指标标和指导导与外部部环境的的相互关关系。 战战略计划划可以在在以下几几个方面面作引导导企业前前进的方方向：外部环境境出现或或管理当当局创造造的机会会。企业所面面临的威威胁。企业改善善经营业业绩的能能力。企业必须须克服的的经营成成果或财财务状况况上的弱弱点。 上上面讨论论的战略略问题并并不一定定意味着着从上到到下的决决策顺序序。战略略决策计计划的过过
10、程必须须吸收组织内内部各个个层次的的意见。如如果这些些计划要要全面实实施，则则必须由由所有与与此有关关的人采采纳。但是，高高层经理理人员或或所有者者最终决决定公司司的政策策和批准准战略计计划。 战战略决策策主要涉涉及环境境因素并并如何处处理，这这些决策策要求大大量的与与企业有有关的环环境的数数据，主要处处理确定定性、形形象逻辑辑、恶化化的关系系、不明明确的因因果关系系和许多多社会及及行为因因素。决策包包括考虑虑竞争优优势、市市场营销销战略、新新的主要要的激励励措施、新新的生产产技术、新新的生产机会、国国际发展展和对社社会变化化的反映映如污污染和“绿色”问题。最最后，战战略决策策试图回答有关关企
11、业未未来及企企业在社社会中的的地位的的问题。 下下面强调调一个组组织四种种关键的的、界限限分明的的决策层层次：决策的最最高层次次是长期期性的战战略决策策，决定定公司的的目标、计计划并使使公司适适应其环环境。战术决策策执行战战略决策策的目标标和计划划，实现现的手段段是在经经营控制制和业务务层次上上制定政政策和程序。这这种决策策特别强强调资源源的取得得和分配配以及非非日常性性的、中中期的重重点问题题。经营控制制决策试试图明确确是否根根据事先先确定的的政策和和业绩标标准来执执行业务务，这些些活动会会产生实际与与计划相相比较的的报告。基础性的的业务决决策主要要涉及与与外部环环境各种种要素的的相互作作用和每每天每每周的资资源供应、产品销销售以及及信息交交换，其其结果是是交易的的历史记记录。(二) 外外部决策策 在在今天的的经济生生活中，以以会计信信息为基基础的决决策是由由企业外外部不同同利益集集团作出出的，如：权益投资资者(最常见见的是公公司的股股东)对投资资、再投投资和撤撤资作出出决策。银行管理理人员和和其他金金融机构构作出贷贷款和利利息决策策。税务局、工工商局、意意外赔偿偿委员会会等管制制机构的的官员要要求征税税或责任任报告。供货商作作出提供供信用和和付款条条件的决决策。顾客对供供货的长长期可靠靠性作出出决策。社会大多多会评价价一个组组织的社社会行为为，我们们在媒体体上所看看到的银银
