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1、医院观察室工作制度1.急诊、门诊病人根据病情尚需观察，一时不能住院或不符合住院条件的，可留观察室进行观察。2.值班医生和护士，对留观病人要严密观察，及时治疗，随时记录病情和处理经过。3.值班护士，要随时主动巡视观察室(输液室)病人，并及时记录和反映情况。4.门诊医师对输液病人，应详细书写病历和处理经过，及时处理输液中出现的问题。5.值班医护人员对留观病人和有试敏的输液病人，要按时、详细、认真地进行交接班工作，重要情况应做书面记录。6.病人输液结束后要留观_分钟方可离开。工作人员守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护部门声誉，保护部门利益。三、服从领导，踏实工作，态度和蔼。四、爱护公物，
2、勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。七、按时上下班，不迟到，不早退，有事请假。注射室工作制度1、护理人员在工作时间必须穿工作衣、戴工作帽，操作前洗手、戴口罩，严格无菌操作规程。2、工作态度严谨，认真负责，手法轻巧，以减轻病人痛苦。3、注射药物应按处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度。注射时需做到一人一针一管。4、对需做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察_分钟，无过敏反应者方可注射。5、严密观察注射后病人的病情变化，如发生注射反应或药物过敏等意外，应立即报告医师，采取抢救措施。6、抢救药品的放置要定点定位，专人负责，定期检查，及时补充更换
3、。7、室内空气、地面每天消毒一次，可采用药物喷洒或紫外线照射，并做好记录。每月做空气细菌培养和护理人员双手细菌培养一次，必须符合规定要求并有检验报告单。8、做好一次性物品使用后的处置工作。药房调剂室工作制度1、药房负责门诊处方调配发药，为医护人员和病人提供药物咨询服务。2、收处方后必须对处方内容，包括病人姓名、性别、年龄、单位、科别，年、月、日，药品名称、剂量、剂型、服用方法、配伍禁忌等认真_核对无误后方能调配。对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必须经处方医师更正并签字，方可调配。3、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规
4、程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。4、严格遵守核对制度。5、发药时应将药袋上的内容填写清楚，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。6、药房定期检查药品质量，发现问题及时处理，不得发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在半年以内的药品要在警示牌上登记。7、含有_品、毒_品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。9、非药剂人员非公事不得进入药房。消毒灭菌制度1、凡进入人体_或无菌器官的医疗用品必须灭菌。2、凡接触皮肤、黏膜的器具和用品必须消毒。3、用过的医疗器材和物品应采取先去污染再清
5、洗干净消毒或灭菌的方法。4、感染病人用后的医疗用品应采取先消毒再清洗干净消毒或灭菌的方法。5、凡耐热耐湿物品，灭菌应首选物理灭菌法。6、不耐热物品，如各种导管、精密仪器、内窥镜等，可选用化学灭菌法，如环氧乙烷灭菌、_%戊二醛浸泡_小时灭菌等。7、凡不能用物理法消毒、灭菌的物品应选用化学方法，根据不同情况分别选择高效、中效、低效消毒剂。8、连续使用的氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机的管道、早产儿暖箱的湿化瓶等器材，必须每日消毒，用毕终末消毒，干燥保存。9、甲醛自然挥发熏蒸法的熏箱不能用于消毒和灭菌，不能用于无菌物品的保存。甲醛不能用于空气消毒。如使用熏箱消毒必须加热。具体方法参照医院消毒技术规范。10
6、、物品灭菌前，包内外均应放置灭菌效果指示卡和“_m”胶带。凡灭菌效果不可靠的物品，均应重新灭菌。护士值班、交接班制度1、医院临床科室和急诊科室实行_小时三班轮值，门诊及医技科室的护理人员可实行白班制。护士长在正常情况下不值夜班。2、在班护理人员应严格遵照医嘱和服从护士长的安排，坚守岗位，履行职责，保证各项治疗护理工作准确、及时进行。未经护士长同意，护士不得擅自调换班次。3、严格按分级护理要求巡视病人，发现病情变化，在职责范围内给予处理，并向值班医生反映。遇重大问题及时向护士长汇报。4、每班必须按时交接班，接班者必须提前_分钟到科室阅读交班报告，交接物品。接班者未到时，交班者不得离开岗位。5、值
7、班者必须在交班前完成各项记录及本班各项工作，处理好用过的物品。如遇特殊情况未完成工作，必须详细向下一班交代，并与接班者共同做好工作后方可离开。6、各班对常备、贵重、毒、麻、限、剧药剂、抢救物品、器材、仪器等数量、效能交接，接班时发现问题由交班者负责，接班后如因交接不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。门诊工作制度1、做好开诊前的一切准备工作，备齐各项检查的消毒器械。2、按规定要求认真书写门诊病历及处方，认真填写各种申请单、报告单，并做好门诊日志的登记工作。3、认真做好预防工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。对传染病病人，按照传染病管理规定，填写传染病报告卡并进行登记，做好疫情报告
8、工作。4、各种检查污物器具应消毒后清洁处理、包装灭菌备用。室内坚持每日清扫，并用消毒液地面消毒，每周大清扫一次。保持诊室清洁、整齐。5、认真做好每天工作量的统计工作。6、诊断室内禁止吸烟，不准随地吐痰。7、凡因擅离岗位、不负责任、相互推诿而造成医疗差错和事故者，要追究责任，严肃处理。药房调剂室工作制度1、药房负责门诊处方调配发药，为医护人员和病人提供药物咨询服务。2、收处方后必须对处方内容，包括病人姓名、性别、年龄、单位、科别，年、月、日，药品名称、剂量、剂型、服用方法、配伍禁忌等认真_核对无误后方能调配。对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必须经处
9、方医师更正并签字，方可调配。3、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。4、严格遵守核对制度。5、发药时应将药袋上的内容填写清楚，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。6、药房定期检查药品质量，发现问题及时处理，不得发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在半年以内的药品要在警示牌上登记。7、含有_品、毒_品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。9、非药剂人员非公事不得进入药房。急诊工作制度1、值班人员必须准时接班。接班人员
10、未到，交班人员不得离开岗位。认真做好院外急救的准备工作，急救箱及常用急救器材完好率必须保证达到_%。2、值班人员接到呼救电话后立即出诊。3、值班人员应坚守岗位，不得擅离职守。到达现场应立即检查病人，动作迅速，处理果断。4、根据病人情况可就地抢救，待病情允许搬运后再送医院治疗。若病情允许应尽快将病人护送到医院进行抢救，护送途中严密观察病情变化，随时采取救治措施。5、出诊医生到达现场后，对病人的生命指征立即进行检查。如病人确已临床死亡，应详细询问病人家属或在场人员，了解发病情况及既往病史，并明确通知值班领导，做好善后处理。6、将病人送转医院急诊室后应作详细交接。返回后及时向调度室报告并做好抢救记录
11、、补充抢救药物、更换物品等工作。医院观察室工作制度（二）(1)不符合住院条件，但因病情需要，可在急诊科观察室短期观察。(2)值班医师和护士，要严密观察病情变化，开好医嘱，及时填写急诊观察病历，随时记录病情和处理经过，认真做好交接班。(3)急诊观察室医师早、晚各查床一次，重症随时查看，主治医师每日查床一次，及时修订诊疗计划。(4)急诊观察室值班护士，要随时主动巡视患者的病情、输液、给氧等情况，发现病情变化，立即报告医师并及时记录。(5)值班医护人员对观察病人的临时病情变化，要随找随到床边看视，以免贻误病情。(6)加强基础护理，预防压疮、肺炎等并发症的发生。(7)留院观察患者只许留一人陪伴(特殊情
12、况除外)。(8)留院观察时间一般不超过_小时，最多不超过_小时。医院观察室工作制度（三）一、负责办理门诊及住院病员的交费工作。二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。三、收费人员必须工作认真、仔细、努力提高工作效率，减少病员排队等时间。四、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱付，当面点清。五、周转金不得超过规定限额，不准_公款，做到日清、日结，填制日报表，核对无误后将款、表存根交汇总会计。六、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续齐备，任何收
13、费窗口都有应给予办理，不得推诿。七、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。九、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。十、收费员_制使用本人的登陆账号进行收费，并在收费登记本上登记签名，登陆收费系统后领用当前使用的收据_号段，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。十一、收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假将严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁
14、。医院观察室工作制度（四）1.急诊、门诊病人根据病情尚需观察，一时不能住院或不符合住院条件的，可留观察室进行观察。2.值班医生和护士，对留观病人要严密观察，及时治疗，随时记录病情和处理经过。3.值班护士，要随时主动巡视观察室(输液室)病人，并及时记录和反映情况。4.门诊医师对输液病人，应详细书写病历和处理经过，及时处理输液中出现的问题。5.值班医护人员对留观病人和有试敏的输液病人，要按时、详细、认真地进行交接班工作，重要情况应做书面记录。6.病人输液结束后要留观_分钟方可离开。工作人员守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护部门声誉，保护部门利益。三、服从领导，踏实工作，态度和蔼。四、爱
15、护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。七、按时上下班，不迟到，不早退，有事请假。注射室工作制度1、护理人员在工作时间必须穿工作衣、戴工作帽，操作前洗手、戴口罩，严格无菌操作规程。2、工作态度严谨，认真负责，手法轻巧，以减轻病人痛苦。3、注射药物应按处方和医嘱执行，严格执行“三查七对”制度。注射时需做到一人一针一管。4、对需做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察_分钟，无过敏反应者方可注射。5、严密观察注射后病人的病情变化，如发生注射反应或药物过敏等意外，应立即报告医师，采取抢救措施。6、抢救药品的放置要定点定位，专人负责，定期检查，及时补充更换。7、室内空气、地面每天消毒一次，可采用药物喷洒或紫外线照射，并做好记录。每月做空气细菌培养和护理人员双手细菌培养一次，必须符合规定要求并有检验报告单。8、做好一次性物品使用后的处置工作。药房调剂室工作制度1、药房负责门诊处方调配发药，为医护人员和病人提供药物咨询服务。2、收处方后必须对处方内容，包括病人姓名、性别、年龄、单位、科别，年、月、日，药品
