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1、管理学复习题一一、单选题1、计划工作程序的第一步是（）。A.确定目的B.制订派生计划C.编制预算D.估量机会2、对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是（）。A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、技术技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能3、据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）。A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.自我实现的需要4、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法
2、是（）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法5、公司由5名策划师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）oA.企业集团B.事业部制C.矩阵结构D.网络组织结构6、某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。儿总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变7、一份英国杂志比较了欧洲各国经理
3、的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：（）0A.各国的文化传统不同B各国的教育体制不同C.各国的法律制度不同D各国的经济发展有差距8、费德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（）o1人际关系B.完成工作任务C.满意度D.绩效9、如果你是位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度应是（）。A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C只要小团体的存在不影
4、响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许及鼓励其存在，对其行为加以积极引导。10、讲座、讨论会、交谈属于（）。A.书面沟通B.口头沟通C.电子媒介沟通D.非语言沟通11、某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属于（）oA.结构变革B.技术变革C人员变革D.文化变革12、某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是（）oA.职能B.产品C.顾客D.地区13、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）A.同期控制B.实时控制C反馈控制D
5、.前馈控制14、管理方格图中“管理者极少关心人，也极少关心生产”属于（）0A.Ll型管理B.9.9型管理C.5,5型管理D.L9型管理15、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能二、判断题1、环境变化剧烈时，组织的集权化程度应该大一些。2、沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。3、职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。4、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。5、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。6、任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。7、反
6、馈控制也称事后控制，所以作用不大。8、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。9、实施控制时，有时最好的方案也许是不采取任何行动。10、集体决策优于个人决策。三、名词解释题1、人力资源管理2、风险型决策3、管理跨度4、噪声5、适度原理四、简答题1、可通过哪些途径识别组织文化？2、授权应遵循哪些要求？3、目标的设计应坚持哪些原则？4、领导的权力有哪些表现形式？五、论述题在沟通过程中，组织的沟通经常存在沟通障碍，试论述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径。六、案例分析题李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任
7、，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的,并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。”去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里
8、可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：1、用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。2、谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。管理学复习题二七、单选题1、霍桑试验的结论不包括（）。A.职工是“社会人
9、”B.新型的领导能力在于提高职工的满足度C.企业存在“非正式组织”D.职工是“经济人”2、一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。A职能B,产品C.区域D.顾客3、下列不属于组织文化强弱影响因素的是（）。A,组织规模B,组织历史C.雇员流动程度D.组织财务状况4、在下列技能中，公司的高级管理者的技能应更侧重于（）oA.领导技能B.概念技能C.组织技能D.人际技能5、甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？（）oA.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件6、“治病不
10、如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）oA,同步控制B.预先控制C.反馈控制D.实时控制7、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）。A,习惯B.安全C群体惯性D.结构惯性8、纠正偏差属于管理的哪项职能？（）。A.计划B.组织C,领导D.控制9、管理者对某情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作（1）分析评价各方案;（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。正确的分析思路应该是：（）
11、oA.f-B.f一C.（5）一一一一（3）D.一一一一（3）10、通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是（）。A.业务决策B.战术决策C.战略决策D.短期决策Ik依据明茨伯格的管理者角色理论，挂名首脑属于（）oA.人际角色B.信息角色C.资源分配者D.谈判者12、领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）0A,提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C,过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性13、人员配备工作原理中，体现“知人善任”思想的是（）0A.公开竞争原理B.责权利一致原理C.不断培养原理D、用人所长原理14、某公司总经理
12、要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾15、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）A.当领导的不愿为组织承担责任B.管理制度、机制不健全C.机构臃肿，责权不明D.领导能力不行八、判断题1、组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。2、内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。3、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到是被公平对
13、待。4、规模越小的企业其管理幅度也就越小。5、管理主要的目的是使资源成本最小化，管理最主要的是追求效率。6、环境变化剧烈时，组织的集权化程度应该大一些。7、组织变革的内容就是对组织结构的调整。8、不同社会制度的国家中，管理也具有共性。9、目标管理是一种只重视结果的管理方法。10、路径-目标理论认为当任务结构不明确时,人们倾向于指导型领导行为。九、名词解释题1、组织结构2、招聘3、保健因素4、组织文化5、人本原理十、简答题1、管理者道德的影响因素主要有哪些？2、绩效评估具有哪些作用？3、马斯洛需求层次理论的需求分哪几层？4、员工的招聘应坚持哪些标准？H一论述题创新是时代的发展要求。顺应时代要求，
14、试论述作为管理者应如何对组织的创新活动进行管理。十二、案例分析题李某是一家中型规模的造纸企业的总经理,前几年公司发展势头不错,积累了不少资金.为了谋求公司的进一步发展,李某考虑在搞好现有业务的同时,着手开辟新业务,开展多元化经营.经过市场调查,李某发现房地产业是个盈利非常丰厚的行业.于是,他把从事纸张营销工作的得力干将、原市场营销部经理张某找来，划拨了2千万资金，全权委托张某从事房地产开发，并对张某说，只要有好的项目，资金没有问题，你大胆去干。一年以后，该公司沉淀在房地产业务上的资金高达8千万元，使公司流动资金的周转发生严重困难，主营业务的经营也受到很大影响，公司处于亏损边缘。问题：(1)造成
15、此种局面的主要原因是什么？(2)从授权的角度分析李某的做法有什么问题吗？(3)谁应对此结局负责？应负什么样的责任？管理学复习题三十三、单选题1、随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境中的一般环境的（）。A.政治因素B,经济因素C社会因素D.技术因素2、在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的（）oA.积极强化B.消极强化C.零强化D.惩罚3、对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（）。A.Y型沟通网络B,全通道型沟通网络C.轮型沟通网络D.链型沟通网络4、根据马斯洛的需要层次理论，（）中有关需要是按照从低到高的顺序排列的。就业保障。上司对自己工作的赞扬。工作的挑战性。同乡联谊会。食用营养足够的食品。A.B.C.D.
