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1、三、多项选择题1、传播得基本要素包括（ABCDE ）。A、信道B、媒介C、信息D、反馈E、信源与信宿2、商业企业得公关工作除了采用与其它社会组织相同得原则与方法外，还 要特别注意以下公众关系（ BDE ）。A、股东公众B、货源公众C、经销公众D、顾客公众E、内部公众3、公共关系得涵义有多种指代，其中最多见得有（ADE ）。A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系实务D、公共关系活动E、 公共关系学科4、公关部在组织中充任得角色为（ACE ）。A、组织得信息情报部B、组织得社会情报部C、组织得决策参谋部D、组织得社会调查部E、组织得宣传外交部5、设计一个好得公关活动主题，必须考虑（BCD ）
2、。A、公共计划B、公关目标C、信息特征D、公众心理E、组织形象6、政府 公关得基本目标就是树立起感召公众得政府形象，详尽就是（BCDE ）。A、创新B、务实C、高效D、民主E、清廉1、公众得特征包括（ABCE ） oA、整体性B、同质性C、多样性D、多变性E、相关性2、公共关系学研究得内容包括（BDE ） oA、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务3、危机得 公关环境包括（ACDE ） oA、舆论环境B、市场环境C、信息环境D、人际环境E、心理环境4、公共 关系社团得特征就是（BCDE ）。A、复杂性B、广博性C、松散性D、服务性E、非营利性5、公关目标体系包括例外类型得各种
3、目标，大凡分为（ABCD ）。A、长期目标B、近期目标C、大凡目标D、分外目标E、短期目标6、影响 公共关系计划实施得因素就是众多得，大凡主要来自（ACE ）。A、实施本身得目标障碍B、方案本身得计划障碍C、实施过程得沟通障碍D、实施过程得创造障碍E、突发事件干扰得障碍1、组织形象构成要素主要包括（BCE ）。A、组织得人员与机构B、组织得总体特征与风格C、组织得形象定位D、组织得经济活动E、知名度与美誉度2、按公众自身变化发展阶段公众可划分为（ABDE ）。A、非公众B、潜在公众C、获知公众D、知晓公众E、行动公众3、建立企业信誉得原则就是（ACDE ） oA、整体性原则B、互惠性原则C、竞
4、争性原则D、形象性原则E、长期性原 则4、公关广告得主题内容有（ABCDE ） oA、组织得声誉B、公共服务项目C、经济贡献D、员工关系E、分外事项5、内部公关沟通得障碍有（BDE ） oA、个体记忆障碍B、主观障碍C、空间距离障碍D、客观障碍E、沟通方式 障碍 6、饭店、旅游业类得特点（ ABCoA、营利性B、服务性C、复杂性D、广博性E、社会性1、根据公众对组织得态度，可将公众区分为（ACE ）。A、独立公众B、 临时公众C、顺意公众D、次要公众E、逆意公众2、组织形象定位总就是根据 哪些要素来实现得（ ADE ）。A、组织得自身特点B、组织得内在素质C、组织得外显事物D、同类组织得情况E
5、、目标公众得情况3、公共关系得组织机构分为（ABD ）。A、组织内部得公关部B、社会上得公关公司C、信息咨询公司D、各种类型得公关社团E、广告设计公司4、公关公司得优势就是（ABCDE ）。A、职业水准高B、分析问题客观C、社会关系广博D、建议简易为人们所重视与接受E、机动性强5、多见得沟通障碍有（ ABCDE ）。A、语言障碍B、习俗障碍C、观念障碍D、心理障碍E、组织障碍6、组织 形象得内容总体上可划分为（DE ）。A、产品质量B、服务态度C、建筑与风格D、内在形象E、外在形象1、按 公众对组织得危机程度，公众可划分为（ADE ）。A、首要公众B、大凡公众C、注意公众D、次要公众E、边缘公
6、众2、公共 关系部得内部分工包括（CDE）。A、行政部门B、审计部门C、对内关系D、对外关系E、专业技术制作3、公共关系传播媒介从其物质形式瞧，可分为（BCD ）。A、大众传播媒介B、符号媒介C、实物媒介D、人体媒介E、人际传播媒介4、多见得公关纠纷包括（ ABCDE ）。A、企业内部关系纠纷B、企业与公众之间得纠纷C、法人关系纠纷D、政策法规关系纠纷E、社区关系纠纷5、公关公司得工作方式包括（ABE ）。A、向委托人提供公关咨询B、短期专项工作C、专业技术服务D、职工培 训服务E、长期综合工作6、传播得类型分为（ACDE）。A、自身传播B、公众传播C、人际传播D、组织传播E、大众传播1、公共
7、关系得基本职能就是（ABCD ）。A、收集与向外界传递信息B、建立组织在社会公众中得信誉C、使组织有一个融洽协调得环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动2、协调关系就是（ABCDE）。A、组织得一种广结人缘得工作B、为了争取公众对组织得谅解与支持C、 为组织在公众中树立起一种“可亲“得形象D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬“得形象E、为组织创造一个“人与“得环境3、公众得基本特征（ABCE ）。A、共同性B、变化性C、多样性D、抵触性E、人际传播媒介4、展览会得 特点就是（ABCDE ）。A、高效性B、复合性C、综合性D、新闻性E、双向性5、社会组织内部
8、设置公关部得优势就是（BCDE ）。A、充分发挥专业作用B、服务及时C、节约费用D、了解本组织状况E、保持公关工作得连续性与稳定性6、在正式得庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座得礼 仪主要有(ABCE )。A、以右为上B、对门为上C、以前为上D、尊者优先E、以左为尊1传播得基本要素包括( ABCDE )A、信道B、媒介C、信息D、反馈E、信源与信宿2、人际交往中存在着得不良心理因素包括(BCDE )A、自负B、偏私C、自卑D、嫉妒E、猜疑3公共关系得涵义有多种指代，其中最多见得有( ABDE )A、公关状态B、公关理论C、公关实务D、公关活动E、公关学科4、公关 部得主要职责为
9、( ABCD )A、收集处理信息B、提供咨询建议C、协调各方关系D、搞好内外宣传E、做好社会调查5、公共关系计划得类型包括( ABC)A、长期战略规划B、年度工作计划C、项目活动计划D、近期计划E、专题活动计划6、公关礼仪得基本要求包括(ABDE )A、多礼得服饰B、优美得举止C、大度得气质D、礼貌得谈吐E、潇洒得风 度1、组织行为不当引起危机得类型有(ABCD )。A、危机得内部事件B、工作失误C、决策失误D、观念陈旧E、纠纷事件2、视觉设计得基本要素包括(ACDE )。A、组织标准色B、广告传播C、组织标准字D、组织标志E、组织名称3、对组织实际形象调查得方法有（BDE）A、公众网络分析B
10、、组织形象得地位测量C、组织形象要素得分析D、形象差距得比较分析E、公众舆论分析4、多见得典礼、仪式有（ABCDE）。A、法定节日庆典B、某一组织得节日庆典C、签字仪式D、受勋仪式E、开业典礼5、态势语包括（ABC）。A、手势语与目光语B、身势语与面部语C、服饰语D、 A、 B E、 B、 C6、建立优良股东关系得方式有（ ABCD）。A、适时向股东通报组织得信息B、收集来自股东得信息C、促进股东关心组织得发展D、定期召开股东大会E、经常性召开股东大 会1、公共关系就是（ ABCDE）。A、一种分外得社会实践活动B、从属于组织总目标得C、组织整体功能中得一个有机构成部分D、组织职能系统中得一个
11、子系统 E、一种有目得、有计划、受控制、永远得过程2、根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简易得方法就是：（ABCDE ）。A、谁传播B、传播什么C、通过什么渠道D、向谁传播E、传播得效果怎样3、公关调查常用得方法有：（ACD ）。A、民意测验B、传播得内容分析C、公众代表座谈会D、资料分析E、传播 得效果分析4、公关广告得形式有以下几种：（ABDE）。A、形象广告B、公益广告C、产品广告D、观念广告E、响应广告5、公共关系活动过程得三个基本要素就是（ACE ）。A、组织B、群众C、传播D、交流E、公众6、公共关系在市场营销中，一个单独得“公关策略“，就是在原有得4P“s基 础上发展起来得6P“
12、s之中，增加了（BE ）两个因素。A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系1、公共关系涵义具有多种指代，它可以指（ABCD ）。A、职业B、理论C、活动D、状态E、意识2、公共关系得基本职能包括 （ BCD）。A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务3、下列有关艾维李这一公共关系代表人物得表述中，正确得有（ ABCDE ）。A、艾维李就是公共关系之父B、艾维李创办了世界上第一家公关性质得 公司C、艾维李提出了“公众必须被告知“得命题D、艾维李使公共关系学科化E、艾维李首创了“公共关系“这一专门职业4、公关人员得基本素质有（ABCE ）。A、公关意识B、心理素质C、知识结构D、表达素质E、应变创新5、多见得新闻结构种类有（ABCE ）。A、金字塔结构B、倒金字塔结构C、并列结构D、顺时结构E、逆时结构6、公共关系得发展时期包括（ACDE ）。A、古代时期B、近代时期C、巴纳姆时期D、艾维李时期E、爱德华伯尼斯时期
