《公关经理年度个人总结报告（三篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公关经理年度个人总结报告（三篇）.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公关经理年度个人总结报告_学年的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。一、部门建设1.招新工作（2）与院学生会其他部门一起分配到各新生宿舍多次宣传，于食堂门口设咨询点。2.完善制度（1）完善会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等，制定工作方向，确定理事工作重点。（2）每月更新或确认一次公关部成员通讯录。（4）根据不同商家类型或赞助宣传类型拟定不同的合同版本，形成合同库，并于每次活动后讨论更新完善合同。3.联谊游玩（1）素质拓展活动：院学生会集体参加素拓部策划的一年一度的素质拓展游戏活动。（2）每次大型活动完后聚餐或唱K。二、部门主要工作（1）
2、赞助策划的拟定及赞助的拉取：（2）协助兄弟部门与兄弟院校活动：a.院庆、校庆、校运会皆与本部对接。b.大型晚会协助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。c.负责与本部学生会，与其余三个独立院校：_学院、_学院、以及_学院师园学院等学生会沟通联系。互邀参加大型活动。（3）其他常规活动：三、工作反省以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。（1）部门凝聚力不够，沟通联谊不够。存在小组主义。（2）工作流程不够系统，分工不清晰不明确。（3）疏于对理事的监督和考核。（4）与兄弟和兄弟部门联系不够密切，沟通不足。四.工作展望在新的一年中，公关部将在下列几个方面开展工作：
3、1.招新时期加强力度宣传部门，做好榜样，加强吸引力，完善招新系统，提高评委审查能力，力求招到更优秀更合适的新理事。2.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解，不断积累和完善赞助商资料库。把每次活动每个赞助项目详细记录，并建立历史赞助库。3.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。4.加强部门建设，加强内部沟通联谊，提高部门理事凝聚力。6.公关部群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。7.加强部门内部理事培训，包括成员的危机公关能力，口头表达和随机
4、应变能力等，力求把部门的每一个成员都培养成精英。公关经理年度个人总结报告（二）岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工作，感慨万千。_年，在领导的正确领导、关怀下，在个人空间的给予下，使我得到了快速的成长。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。总体来说还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官。这一年真是磕磕绊绊的走过，承受着领导巨大的压力，也有来自部分运营商人员的阻力，经过大量详尽的沟通与交流，终于扫清了所有的障碍，实现了目标。全年累计签订合同_万元，开票_万元
5、，实现回款_万元，实现利润_万元。与移动公司的合作真可谓一波三折，年初_月份即可签署的二节点370余万合同在内部审批流程已经过半的情况下，由于移动公司网络部主管人员调整，boss系统升级及奥运封网而紧急叫停，对公司上半年的经营造成了影响，使公司一度资金吃紧。在奥运会全面结束后，已经进入了_月份，通过重要公关，千方百计开展业务，重点运作政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作，终于在_月份抢下全部的6个合同，累计签订合同_万元，累计开票_万元，累计回款_万元，为完成全年任务指标打下坚实基础。联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，_月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入地配合下，
6、联通和电信的线缆也必须无条件的下落。为了更好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方的强硬态度下（不签合同不允许穿缆），经过几次的沟通，最终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调_元/公里，引上价格上调_元/米，整体管道均价上调了18%以上，顺利的签下了_年的第一个合同。由于利诱，部分人员后续起草了_市一环本地网光缆线路迁改工程的项目立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利报批，实现管道销售6条，合同价款40余万元。由于近两年_市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目，而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的.改造又涉
7、及到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次，为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费苦心。在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通，最终得以报批。在联通公司即将与网通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功的抓住了最后的合作机会，累积签订合同80余万元。并积极处理遗留问题，现已全部解决。网通公司一直是_市合作的老大难问题，_年也不例外。借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同13万余元，并实现了_年合同遗留的回款问题。电信公司由于政府的强制入
8、地工作，也与年初就开始操作合同。为了提高销售价格，从上到下也进行了若干次的谈判。由于电信公司的宽带接入业务较多，出土引上的接入工程较多，在本地工程项目管理人员的大力配合下，使出土引上的签约金额占到了合同额的18%之多，最终与_月份签订了70余万的合同，并与_月再次签订合同18万余元。由于不断的沟通和交流，真正的与运营商交上了朋友。在与_市经理的沟通中，得知_市的通信市场中电信公司是个弱者，但_市市场是个有潜力的市场，市公司领导愿意大力扶持遵化的业务发展，可考虑管道大批量购买。在得知此信息后，报着一丝希望，在双节走访过程中，与市公司领导进行了初步交流，市公司领导对此事表示了认可，并愿意一起来运作
9、。经过初步统计，可以购买的管道达到了_万元。由于行业重组过程中，联通公司的拆分涉及到了资产的拆分，管道资产也相应的部分划拨给了电信公司，使可购买管道减至_万元，经过层层把关，在_月_日近_万元合同终于签字盖章。最终全年实现合同160余万元。广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与主管人员的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并提高销售价格，广电的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面。最终广电实现合同180余万元。铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破。公关经理年度个人总结报告（三）本人_自_月_日加盟富绅集团以来，承蒙公司领导信任和青睐，担任企
10、业文化公关部经理一职。本人就这一年以来的个人工作情况总结如下：一、新改版富绅报，建设通讯员队伍作为集团文化建设前沿阵地的富绅报，集团领导对富绅报寄予厚望，曾多次在公司高层会议上对富绅报的定位、办报风格和宣传重点作了相关指示。自_年_月改版以来，注重以“反映公司重大管理、经营决策，促进沟通、增强员工凝聚力，为市场服务、为销售服务”为主题方向，先后确立“集团要闻”、“总裁寄语”、“赢销天下”、“富绅印象”、“员工心声”等重要栏目，全方位及时报道集团发生的一切重大事务。以部门班组、科室为单位，正式组建通讯员队伍，并启动培训事宜。_月_日，广东省工商业联合会九届四次执委会议在广州珠岛宾馆召开，在参加评
11、比的283家企业内刊中，富绅报获得“优秀期刊”称号。不足：企业文化公关部除内刊编辑出版外，还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责，因为人手不足，导致相关工作往往交错进行，既耗费大量精力，效果也不是很理想。因富绅报既往时期停刊过久，通讯员在新闻稿件采写方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企业文化部现有的人员编制（事实上本部门就一个人，经理和员工兼职），根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员能力无法提升，找不准内刊宣传方向和重点，所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来，富绅报稿源紧张，现有编辑能够用于深入员工、深入车间采写的时间无法保证，通讯员积极性难以提高，编辑用
12、于修改投稿的工作量繁重，富绅报办报质量也难以进步。建议：部门需要招聘至少两名普通职员，分担内部培训和行业资讯收集、媒体初步联络、接待、函件往来等较为简单但繁琐的工作。二、加强媒体公关，创造媒体支持平台_月，先后有24家专业网站，5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道，有关集团的宣传报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财富网、富民时装网等一批高端、专业网站，登载此新闻的报纸则有经济日报、服装时报、南方都市报、民营经济报等。不足：因公司资金瓶颈等原因，大量涉及软文侧面宣传的文字未能正常、及时刊发，
13、因人手不足的原因，连续、深入报道工作难以持久，品牌宣传很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众注意力吸引构成“族群效应”，对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定，作用有限。建议：专人负责媒体联络和新闻稿件的广泛投发，不断拓宽宣传渠道，保持和增进与相关专业媒体负责人的友好关系，巩固和壮大富绅的宣传阵线，重视新闻投放的规模效应，更好地为销售服务。三、变革富绅网站，做好品牌宣传首要形象工程富绅网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作成功足以充分说明：信息时代，任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素
14、。因为专业人才的缺乏，集团网站呈现“老（面孔）、空（内容）、慢（更新）”的特点。针对这一情况，承蒙陈董信任和支持，本人潜心研究、多方考虑，在公司高层管理会议上递交了富绅集团网站改革思路和实施办法，大胆就板块重组、内容分布、权责承担、潜在风险等诸多方面提供了整套操作方案。在新闻发布方面，本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到及时、准确更新。不足：依照与当初承担公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定：网站现有任何板块的增删，都必须重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作，对方设计好了相关程序，必须报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上，等于公司自有网站的命脉操控在别人手中，公司的自主和自由度极为薄弱，严重影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广，本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题，网站改革一事就此搁浅。四、公关造势，品牌“活”起来1、第二届中国暨中法中小企业博览会。本部门负责现场文案撰写、编排，并参与决定现场展厅布置。2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。与N.T广东服装学院合作，制定相关参赛细节、标准。5、挂历、产品画册更新。协助文字内容选择、修订、编排。建议：事先对活动效果、目的、过程等进行预测，做好相关准备（特别是应急措施）工作，充分发掘活动的新闻元素，主动导引传媒关注，以新闻宣传代替软文表达。第3页共3页
