《律师给公司提供培训服务实操指引(律师强烈推荐)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《律师给公司提供培训服务实操指引(律师强烈推荐)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、律师给公司提供培训服务实操指引王荣洲律师律师为公司提供常年法律顾问服务,一般根据法律顾问聘任合同的商定，会积极或根据公司的安排以座谈会、讲座等多种方式为公司各类人群提供不同类别的专项培训服务。律师培训服务不同于律师征询服务，律师培训服务亦不同于律师演讲，律师给公司提供培训服务不同于律师给同行提供培训服务,它们之间会有相通的地方，但律师给公司提供培训服务有其特有的目的、措施和技巧。一、律师给公司提供培训因素11律师积极提供律师培训服务是律师常年法律顾问服务的常规服务项目,律师会根据法律顾问聘任合同的商定,积极为公司提供各类培训服务。实务中，律师提供的培训并不仅限于法律培训,有时根据公司需要，还也
2、许提供人力资源等方面的培训服务。律师可以提供人力资源方面的培训服务，并不是说律师比人力资源专家或征询顾问更专业，而是由于公司预算有限,或主线就没有聘任有关专业人士的意识,考虑到律师有大量解决纠纷的经验,及律师的专业素养,会比公司既有的人力资源更有也许解决好有关问题,因此才有律师提供有关培训服务的实际需求。律师能提供培训服务的一种现实因素是相对于公司内部人而言律师属于“外来和尚”，外来和尚好念经。1.公司积极规定实务中，公司遇到实际问题或麻烦时，也会积极规定律师提供某些专项的培训，同步借助律师的身份来普法、防备、警醒、甚至威吓。例如:公司发既有员工侵犯公司商业秘密,就会规定律师对有关涉密人员进行
3、商业秘密保护方面的专项培训；公司发既有员工进行商业受贿，就会规定律师对销售、采购、招投标等也许发生商业受贿人员进行反商业贿赂方面的专项培训；公司发既有员工泄露公司数据，就会规定律师对知悉数据的有关人员进行个人信息保护和隐私政策方面的专项培训等等。二、律师乐意给公司提供培训因素2.1工作量有形化客户花钱请了律师,总得懂得钱都花哪去了,因此律师得让客户真切感知到律师究竟为客户做了什么,相对于律师的征询服务，律师给客户提供的各类培训服务更容易使律师付出的劳动有形化。从律师培训服务的实际效果来看，客户更容易承认律师提供的这种“亲临现场”的服务方式。2.2参与公司经营管理律师现场培训只是整个培训服务的一
4、种环节,与现场培训服务相配套的是律师需要为公司起草有关的规章制度，以便公司实行执行。例如：律师的商业秘密保密专项培训后会形成公司商业秘密保护的规章制度；反商业贿赂专项培训后会形成公司反商业贿赂的规章制度;个人信息保护专项培训后会形成公司个人信息保护和隐私政策的规章制度等等。律师参与公司有关规章制度的起草,并协助公司落地执行，必然导致律师需要一定限度地参与到公司的经营管理，这样律师的服务就能前移，客户会对律师产生更多的服务需求,而不仅仅只是后端的“擦屁股”解决纠纷而已。2.3增强顾客体验法律服务既然属于服务的一种，虽有其特殊性,但也同样讲究顾客体验，顾客体验不好就会影响律师饭碗，甚至没饭碗。律师
5、为客户提供的各类培训服务,使客户更容易真切感知到律师所付出的劳动，解决了客户面临的实际问题，并且形成了有关规章制度使得客户的公司管理做到有章可循,客户会觉得请律师真“值”。2.4律师自身能力提高法律征询更多的时候只是波及某些知识点，律师还也许掺水糊弄客户，但律师培训服务需要的是知识面，特别是培训后还需要律师起草有关规章制度时，对律师的规定更高,必然倒逼律师对有关培训专项进行尽量全面的理解和研究，否则主线无法胜任这一服务。一旦律师熬过来,那律师对这一专项专业知识的掌握必然达到一种高度，律师提供培训服务多了,律师的公众体现、演讲能力等都会得到一种很大的提高。三、培训要达到效果.1满足公司的期待无论
6、是律师积极提供培训服务,还是根据公司的需求提供培训服务,公司都多少会有期待达到的效果。虽然公司期待达到的效果一般是很难只通过培训来实现,甚至通过培训主线就实现不了,但作为提供服务的律师还是要尽量满足公司作为客户的期待,或跟公司沟通调节其盼望值。3.2实际可行的效果律师提供培训服务实际可行的效果应当是：律师给公司提供的培训服务不是为了教会参与培训的人员知识或技能,而只是让参与培训的人员对培训内容有一种大概的意识，懂得什么是公司的红线，是不能逾越的，懂得遇到有关问题不得擅自自行操作，需要找专门部门（如人力资源部、法务部等）或专业人士(如律师等)来解决即可。通过律师培训能达到这样的效果基本就够了,如
7、果客户的期待是教会参与培训的人员知识甚至操作技能，那这样的期待是危险的。公司员工甚至管理层不懂其实不可怕，术业有专攻,只要跟公司提出，公司会匹配多种资源来解决问题,不懂就不敢擅自操作，最怕一知半解的半吊子，半吊子自觉得懂了，就开始自行操作，其实她理解的只是皮毛,主线不能自行操作。由于半吊子自行操作了,这样公司就不会再请专业人士来解决，反而耽误了公司的事，从而给公司带来风险。四、充足准备4.保证是露脸唯有充足准备才也许保证律师提供的培训服务是个展示自己，是个露脸的机会,如果律师盲目自信(有时也不懂得律师哪来的这种盲目自信）,其实自身又完全没有专业到徒手可以讲几种小时的段位，那律师培训基本是要丢人
8、漏屁股的。42不被客户问死律师培训是为解决公司遇到的实际问题，因此在培训过程中必然会穿插参与培训人员的多种提问，如果律师不充足准备,肯定会浮现一问三不知，或答非所问，直到支支吾吾被问死。一旦参与培训人员觉得律师被问倒，那就会怀疑律师的专业性，一旦对专业人士的专业性产生质疑，律师再讲什么,参与培训人员就不会再相信。律师为了使自己不至于在培训过程中就被问死而太丢脸，也得充足准备。4.为后续起草制度规章制度做准备律师不充足准备主线是行不通的，由于律师不仅要提供现场培训服务，如果说现场培训服务的效果不好量化，律师还可以玩注水，勉强应付，但是培训完还得给公司起草有关规章制度，这个没点真功夫是做不来的。律
9、师只有充足准备才干完毕现场培训后有关规章制度的起草工作。五、准备培训提纲5.1显得是用心准备律师培训不同于律师演讲,律师演讲只有脱稿讲才显得牛,但律师培训却不全是，因此不建议律师徒手培训，哪怕你真这样牛。由于根据实际培训效果来看，徒手培训给客户的顾客体验并不好，客户会误觉得律师没有用心准备，上来就讲,会产生律师也许对客户事情不够上心等负面联想。只需通过准备培训提纲这一技巧性地解决就能增强客户的顾客体验。5.2培训提纲需要有载体律师不要只是做到心中有提纲，其实这点很难做到，并且也没有必要,由于哪怕做到了，顾客体验也未必好,那就没必要耗费大量的时间去做一件哪怕做到效果也不好的事。如果培训地方条件容
10、许的,培训提纲可以用如PPT等幻灯片的形式来展示，如果不具有播放幻灯片条件的，那就用纸质的培训提纲。培训提纲要有载体除了增强顾客体验的好处外，尚有一种现实好处就是能尽量避免培训事故的发生。培训事故重要体现为律师讲着讲着断片了，不懂得接下来要讲什么,讲蒙了。由于培训过程中穿插着多种临时的问答，必然导致正常的培训节奏被打乱，这时对现场培训律师来说是非常容易浮现断片,如果有幻灯片或纸质提纲提示，律师至少能对照着提纲把培训走完，不至于太难堪。5培训提纲需要事先发给客户确认律师容易犯的毛病就是过于自信，自觉得是，自觉得自己是专业人士，就培训内容比客户懂得的更多,不需要跟客户过多沟通,其实律师有这想法是l
11、ow逼的,甚至可以说很不职业。律师是也许比客户专业,但是律师并不懂得客户的具体需求，律师是可以提供的更多，但是客户并不需要那么多,或者律师提供的干脆就不是客户需要的。例如,客户规定律师提供反商业贿赂方面的培训，律师想固然的准备了商业行贿和商业受贿两部分内容，但其实客户的真实需求是只想让律师给员工和管理层讲商业受贿,不想让律师讲商业行贿,商业行贿只想跟老板私下单聊。哪怕律师在培训前事先询问了客户与否有具体需求,但客户并没有提出具体需求，律师只能根据自己经验来准备培训提纲，等律师准备好培训提纲后也得发给客户确认,这个时候客户对照着律师提供的提纲也许会发现问题,提出新的规定。客户事先没提出具体规定是
12、对培训专项没有概念,事后提了，是由于看到律师准备的提纲受到启发或得到提示才懂得自己的需求。例如,律师让客户对反商业贿赂培训事先提出规定,客户并没有提出具体的规定,但当看到律师的培训提纲时，客户就会提出只规定律师讲商业受贿不规定律师讲商业行贿。哪怕是出于对客户的基本尊重，律师准备的培训提纲也应当事先发给客户确认,虽然客户提不出任何规定和修改意见,但这一过程不能省略。客户是甲方,作为乙方的服务律师一定要想方设法提高甲方的顾客体验,虽然律师也许并不那么专业,只要顾客体验好，律师就能保住饭碗赢得续签。5.4准备的只是培训提纲不是培训内容全文律师准备的只能是培训提纲,而不是培训内容全文，否则就变成照本宣
13、科,培训效果并不好。培训提纲只是个框架，如果每个小标题下的内容超过5行字,基本就没人有爱好看，培训提纲对律师的作用是用于提示，培训的具体内容是需要律师来准备。相比较照本宣科而言,培训内容有一定限度的自由发挥,培训效果会更好。55培训提纲一定要有侧重点培训提纲不是法学论文,完全没必要面面俱到的简介,甚至连概念都不需要过多解释,由于培训是为理解决公司遇到的实际问题，因此重要集中讲问题是什么?问题是如何形成的？问题的影响或后果是什么?如何解决？如何避免?例如,律师为公司提供反商业贿赂专项培训,为了突出重点,就商业贿赂影响的部分，就只需要讲商业贿赂对公司的影响,完全没必要讲商业贿赂作为一种不合法竞争手
14、段对社会的影响，对参与培训的人员而言，商业贿赂对社会的影响对她们没有实际意义,她们并不关怀。六、培训的召集人和主持人实务中，公司培训的召集人一般是部门,如人力资源部或行政部等，主持人一般是部门负责人,某些重要的培训会有CEO,甚至董事长出席，那主持人一般就是CEO或董事长。根据公司的组织架构,召集人或主持人的级别越高，越会引起参与培训人员的注重，如董事会召集会高于O办公室的召集,CE办公室召集会高于职能支持部门的召集(如人力资源部、行政部)，若是董事长或董事会召集的培训,那一般是公司最为重要的培训,任何参与人员都不会松懈,都会积极参与。律师根据培训内容的重要性，为了达到更好的效果，可以跟公司沟
15、通，祈求公司董事长或CEO出席主持，哪怕董事长或CO只是出来照个面,简朴说几句类似于人们要注重培训的话，都会起到较好的效果。由于公司老板们的注重,律师再往下推动培训或协助落地执行制度的时候就容易推动。实务中，律师一般只要提出这样的规定,公司的老板们都不会回绝。七、金装律师由于受影视作品的影响，大众对律师的职业形象定势就是金装律师，她们笔挺西装，皮鞋锃亮，外表整洁,气质不凡，手拎公文包，行色匆匆的专业精英范。虽然现实中的律师形象相比大众的期待差的还很远，但为了尽量满足大众的期待，律师也得尽量穿着正式些。穿着打扮一定会在无形中影响她人的判断和评价,越是正式的行头，越有也许产生更大的影响力和说服力。
16、律师的行头要做到比参与培训人员改正式某些，最保险的方式就是西装革履、公文包、商务笔记本电脑，电脑要事先布满电，不要现场到处找插线板，这样会显得很不职业。八、培训签到律师提供的任何培训服务都需要参与培训的人员签到,签到有多种好处。一方面是增强典礼感。培训签到跟培训需要有召集人和主持人同样属于培训典礼的一部分。另一方面是引起注重。让参与培训的人员意识到这次培训是公司很注重的，不是常规例行会议那么简朴。再次也是公司免责的需要。例如，直接波及员工切身利益的规章制度需要向员工公示，公司规章制度专项培训的签到簿就是证明公司向员工公示的一种方式。再例如，反商业贿赂专项培训的签到簿是员工个人行为不会导致公司承当法人责任的一种有效证明文献。律师专项培训的签到簿需要列明培训的主题、培训的时间、培训的地点、召集人、主持人、培训人、参与人、参与人所属部门、参与人签到等
