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1、商务英语书信讲义I. 格式介绍商务英语书信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易时所使用的通信。它包括书信、电报、电话、电传、报告书、明信片等。商务英语书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式(Block style)，美国常用这种格式；每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式(indented style)，英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。 1、信头（Heading）指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期。一般公函或
2、商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等，因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了。英文地址的写法与中文完全不同，地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名；第二行写县、市、省、州、邮编、国名；然后再写日期。关于标点符号，一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之间，该用的还要用，例如在写日期的时候。日期的写法，如1997年7月30日，英文为：July 30，1997（最为普遍）；July 30th，1997；30th July，1997等。1997不可写成97。2、信内地址（Inside Address）在一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中
3、则不能。将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期，称为信内地址（Inside address）。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式或称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的Inside Address中，把门牌号和街名都省略掉。3、称呼（Salutation）是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英国式），也可以用冒号（美国式）。 （1）写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用Dear或My dear再加上表示亲属
4、关系的称呼或直称其名（这里指名字，不是姓氏）。例如：My dear father，Dear Tom等。 （2）写给公务上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman（Gentlemen）。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是Dear Sir的复数形式。 （3）写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith。在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是Mr, Mrs和Miss（用于未婚女性）。英国人常在男性的姓名
5、之后用Esq. (Esquire的缩写)，不过在商业上也在慢慢地改用Mr. Mmes. (Madam的复数形式)，用于二个女士以上。Messrs（Mr的复数形式）用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，Mr, Mrs, Messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr., Mrs., Messrs.。4、正文（Body of the Letter）正文的位置在称呼语下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用Hello！（你好！）正文有缩进式和齐头式两种。每段书信第一行的第一个字母稍
6、微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。 5、结束语（Complimentary Close）在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，第一个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。 （1）写业务信函用Truely yours（Yours truely），Faithfully yours（Yours faithfully）等； （2）对上级、长辈用Yours obediently（Obediently yours），Yours respe
7、ctfully（Respectfully yours）等。书信结尾客套语(complimentary close)有多种，相当于我国书信在结尾时使用的敬礼、致敬、顺安等句。最为典型的美国式写法是Sincerely和Best regards，典型的英国式表达有Yours sincerely（熟人或知道对方姓名），Best wishes, kind regards 和yours faithfully（不知姓名）。6、签名（Signature）低于结束语一至二行，从信纸中间偏右的地方开始，在结束语的正下方，在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字，以便识别。职务、职称可打在名字的下面。格式模板：1.
8、 全齐头式（full block style） 全齐头式的英文书信，要求将信头、收信人的姓名、信内地址等以及正文（包括每段起行）、结束语和签名均靠左边齐头对齐 Example： (Heading) - Inside Address- （Salutation） (Body) - （Complimentary Close） (Signature) 2. 齐头式（block style） 齐头式的英文书信， 除了信头、结束语和签名放在右边外，要求将收信人的姓名、地址等以及正文（包括每段起行）均靠左边齐头对齐 Example：(Heading)- Inside Address- （Salutation
9、） (Body) - （Complimentary Close） (Signature） 3. 缩进式 （indented style） 缩进式的英文书信，信头、信内地址的每行文字均比上行向右缩进一两个字母，正文的每段文字的首行也向右缩进四个字母，签名打印时也应该比结束语缩进三四个字母 Example：(Heading) - Inside Address- （Salutation） (Body) - （Complimentary Close） (Signature) 4. 混合式 （modified block style） 混合式也称折衷式或称半齐头式（semi-block style）。混
10、合式的英文书信，信头、结束语和签名放在右边，每行文字齐头；信内地址各行文字及称谓左边齐头；正文每段起行向右缩进四五个字母 Example：(Heading) - Inside Address- （Salutation） (Body) - （Complimentary Close） (Signature) 商务英语信函的信封格式（superscription)商务英语信函的信封格式包括寄信人的姓名、地址，受信人的姓名、地址以及投递说明和所需附注的说明等。商务信函的信封的书写要求，一是要准确；二是要清楚；三是要美观。一般来讲，写信人的姓名和地址放在信封的左上角；收信人的姓名和地址写在信封的中央偏右偏下的地方；邮票贴在右上角。信封写法最好跟信内姓名地址的格式保持一致，有齐头式和缩进式多种写法。 1. 齐头式（block style） L.X.Bing Stamp 280 Ren Ming Ave Shanghai 200003P.
