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1、交强险财产损失互碰自赔处理办法内容介绍“互碰自赔”的涵义和出台背景对事故各方均有责任.各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额”W;以方.不涉及人员伤亡和车 外财产损失的交通事故.由 各保险公司在本方机动车交 强险有责任财产损失赔偿限 额内对本车损失进行赔付.建立在交通事故快速处理基 砒上的一种交强险快速理赔 方式针对轻微交通事故造成的车 辆损失保险公司之间互不追偿2009年2月1日起实施，覆盖 全国范围什么是“互碰自赔”？“互碰自赔”，简单说就是当机动车之间发生轻微互碰的交通事故时,如果满足一定条件，各方车主可以直接到自己的保险公司办理索赔手续，无须再到对方的保险公司往返奔波。“互碰自赔
2、”处理机制，是保险行业在今年 2月推出“交强险财产损失 无责赔付简化处理机制”和“重大人伤事故提前结案处理机制”等的基础上，为配合道路交通事故的快速处理、进一步简化交强险理赔手续、更好地发挥交强险 的功能和作用而联合推出的又一项全国性交强险快速理赔机制。实行,互碰自聆前实行互碰自赔”后a车幸义窜保险公司索赔直勘定损查勘定损tJW.CS fuwu. CC举例：甲乙两车相撞，都有交强险，甲投保 A保险公司，乙投保B保险 公司。都有责任、只有车损、损失都不超 2000元。互碰自赔前互碰自赔后查勘aE协双方约时间，在都可以的时间内自己的时间自己来作主甲、乙先共同到A公司查勘定损甲到A公司查勘定损甲、乙
3、再共同到B公司查勘定损乙到B公司查勘aE协修理车辆和索 赔甲乙各自修车后，各自支付自车修理 费用甲乙各自修车后，各自支付自车修 理费用甲、乙相互结清费用，交换修车发票甲、乙直接向各自的保险公司索赔再向各自保险公司索赔在没有实行“互碰自赔”之前，两车发生碰撞后，如果双方都有责任，各方 保险公司要对事故对方的车辆进行定损，本方车主垫付对方车辆的修车款项后， 再向本方保险公司索赔，理赔流程和手续较为复杂。而如果按“互碰自赔”方式 处理，2000元以下的小额案件，各事故方可以直接到自己的保险公司定损索赔， 从而减少了往返奔波于两家保险公司的情况，能够体会到更加方便、快捷的理赔 服务。例如，同一起两车互
4、碰，双方车辆轻微受损的案件，实行互碰自赔方式前 后理赔流程的不同之处可通过以下图示说明：1 .实行“互碰自赔”前2 .实行“互碰自赔”后uw.cs fuwu, com交强险财产损失“互碰自赔”处理机制，财产损失,双方有责/ 2000元以内交强险财产损 失“无责代赔” 处理机制/财产损失 /有责一无责 ，无金额限制交强险快速理赔体系交强险满限额提前结案处理机制,人员伤亡y任何责任www.es fuwu.cc出台的准确归集交强险赔付成本的和背简化理赔流程和手续.提高服务水平适应道路交通事故快速处理方式-I，甫rwraiHIITTKI提高行业交强险处理标准化、规葩化程度VW. CW fuwu. 8拉
5、“互碰自赔” -方便!就近查勘，各找各的保险公司定损;节省时间，不再往返各方保险公司;只付自车，不再互相结付对方费用;自主索赔，不再看对方和他人脸色。二、“互碰自赔”处理办法的主要内容争同时满足以下条件,适用“互碰自赔方式处理:适 用 条 件京两车或多车互碰，各方均投保交强险幽事故仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失题各事故方的车辆损失金额均不超过2000元朗交通警察认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任（包括,同等责任、主次责任）飕当事人同意采用“互碰自赔”方式处理Tjuw.csfuwu, 8m什么情况可以“互碰自赔”？
6、必须同时满足：“多车互碰、有交强险、只有车损、不超2000、都有责任、各方同意”，就可以“互碰自赔”：1 .多车互碰：两车或多车互碰；2 .有交强险：事故各方都有交强险（还未到期）；3 .只有车损：事故只导致各方车辆损失，没有发生人员伤亡和车外的财 产损失。4 .不超2000:各方车损都不超过 2000元。5 .都有责任：交警裁定或事故各方自行协商确定为各方都有责任（同等或主次责任）。6 .各方同意：事故各方都同意采用“互碰自赔”。温馨提示：不属于交强险赔偿范围的单方事故、任何一方损失金额超过2000元的事 故，以及不符合道路交通事故快速处理范围的： 涉及人员伤亡或车外财产损失的 事故都不适用
7、“互碰自赔”方式处理。要按一般的理赔方式处理。不 适 用 的 几 种 情 况，以下情况不适用“互碰自赔”方式处理:朗单方肇事事故第任何一方损失金额超过2000元的事故 点不符合道路交通事故快速处理篦围（涉及人员伤亡 或车外财产损失）的事故wuw.ex fuwu.CC己（一）接报案出险后，各方当事人均应向各自的承保公司报案。流1.详细记录出险时间、出险地点、事故双方当事人、槎损失情况、责任划分等内容要2.初步判断是否满足“互碰自赔”条件：点A初步判断可能满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项。A接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔”条件的, 可引导客户查
8、勘后确定。（二）查勘定损核实事故的真实性，填写查勘记录，并拍摄事故损失照片。初步估计满足“互碰自赔”条件的，应主动告知客户 “互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项。A满足“互碰自赔”条件的，可由各事故方保险公司直 接对本方保险车辆进行查勘、定损。A不满足“互碰自赔”条件的，应协助各方当事人通知 本方保险公司参与处理。当事人不能确定满足“互碰自赔”WWW. ex fuwu. oc条件的，可由 各事故方保险 公司直接对本 方保险车辆进是否满足“互碰 自赔”条件的， 可就近共同由任 一家涉案保险公建有行业交通事 故集中定损中心 的，由各方当事行查勘定损司进行查勘估损o人共同到就近的当事人自行协簧
9、 处理，但未及时 报案的，保险企 司对于存在疑百 的案件，可勘端 对方车辆，核寞 事故情况。WUW.CX fuwuit 程 要 点如何“互碰自赔” ？ww.cs fuwu, com（三）赔偿处理L满足“互碰自赔”条件的.事故各方分别到各自的 保险公司进行索赔,承保公司在交强险有责任财产损 失赔偿限薮内赔偿本方车辆损失。2.原则上，任何一方损失金颔超过2000元的.不适 用“互碰自赔”方式,按一般赔案处理.即二对三者车 辆损失2000元以内部分，在交强险限额内赔偿；其他 损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿，特殊情况下，参照机动车交强险互碰赔偿处理规则 （2008版）中，“交通警察调解各方机动
10、车承担本方车辆损失”相关规定处理。tmw.cs Euwu. coi（四）索赔材料;1 .索赔申请书2 .责任认定书、调解书或自行协商处理协议书3 .损失情况确认书（定损单）4 .车辆修理费发票（原件）5 .驾驶证和行驶证（复印件或照片）1 .向自己的保险公司报案各方车主要立即向自己的保险公司报案2 .现场处理按照出险地有关交通事故快速处理的相关规定，通知交警处理；或依据 有关规定自行协商处理。3 .查勘、定损根据保险公司的提示到指定地点进行查勘、定损。4 .索赔符合“互碰自赔”的，各方车主凭交警道路交通事故认定书，或机 动车交通事故快速处理协议书等单证，直接到自己的保险公司索赔。需要提交的索赔
11、单证有：(1)索赔申请书(2)责任认定书、调解书或事故双方自行协商处理协议书(3)损失情况确认书(定损单)(4)车辆修理费发票(原件)(5)驾驶证和行驶证(复印件)系统调整A加注”互碰 自赔标识 并记录事故对 方车号、保险 公司名称等信 息A对于加注“互 碰自赔”标识 的案件，允许 在交强险财产 损失限额项下 赔偿本车损失.结案后1日内 上传相关案件 信息。有条件 的地区上传相 关事故照片.、注意事项和几点说明积极防范道德风险金金金金www.ex fuwu. con加强对事故真实性的勘查，对于双方自行协商的应尽可能进行 现场查勘。利用信息平台等技术手段做好监拴O及时上传数据信息。联合公检法等有
12、关部门，加大骗赔案件的处罚力度。做好娥踪分析，及时发现问题，完善制度。 即调明确事故处理流程 规范理赔处理流程 确定超过2000元案件的处理办法 完善信息共享机制 建立有效的沟通协调机制动车在异地出险是否适用互碰自赔办去摩托车和拖拉机是否适用互碰自赔办法口适用口注意加强引导风险防范口适用同时适用出险地保险行业协 会、公安机关交通管理部门 出台的相关规定口注意加强风险防范VWW.CS fuwu, 8岫“互碰自赔”请注意1 .及时报案发生事故后，要及时向自己的保险公司报案；报案时请注意：要向保险公司说明出险时间、出险地点、事故双方当事人、损失情况、 责任划分等情况。2 .遵守出险当地交通事故快速处
13、理的相关规定应由交通警察处理的要向交通警察报案；自行协商处理交通事故的，应如实、详细填写机动车交通事故快速处 理协议书，注意记录并核对事故对方的车辆号牌号码、驾驶证号码、联系方式、 交强险保险公司、被保险人名称或保单号等信息。温馨提示：(1)机动车交通事故快速处理协议书(简称协议书)，以各地 公安机关交通管理部门制定的格式为准。无协议书的，当事人应当以记载交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号，交强险的投保公司、保险单号、事故责任等内容，并共同签名。（ 2）可以通过风挡玻璃右上角黏贴的“强制保险标志”查看交强险保险公司、被保险人名称、保单号码以及保险有效期。
14、3特殊情况及时报警事故任何一方如果有： 无证驾驶、 酒后驾驶、 没有有效交强险等情况的，请及时通知交警处理。几点说明： （一） 、 为什么当事人 “一方全责、 一方无责” 的情况不适用 “互碰自赔” 方式？对于“一方全责、一方无责”，不涉及人员伤亡的轻微交通事故，保险行业先期已经推出了“交强险财产损失无责赔付简化处理机制” （无责代赔，即由全责方保险公司对事故双方车辆进行查勘、 定损、 赔付， 对于本应由无责方交强险承担的全责方车损， 由全责方保险公司在交强险无责任财产损失赔偿限额内代为赔偿。）。“无责代赔”的实行，不仅省去了无责方在没有事故责任的情况下还要向自己保险公司索赔的麻烦， 而且也减少了全责方往返无责方保险公司的路途之苦。而“互碰自赔”是在“无责代赔”的基础上，进一步对于双方事故中的各方均有责的事故进一步简化理赔流程和手续的升级版服务模式。（二）、如果当事人双方难以判断损失是否在2000 元以下怎么办1就近查勘如果事故当事人处理交通事故时不能判断各方损失是否在2000 元以下，可以就近共同到任何一方的保险公司，由保险公司进行查勘估损。满足“互碰自赔”条件的，由各方保险公司分别对本方车辆进行定损。
