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1、2023年卖场管理工作计划1物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作：.修改和制定有关的管理文件，这些文件包括但不限于：a.管理公约-对物业及其设备，服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定，达到对该物业的统一管理，以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元，并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。b.用户手册-方便各业主及租户进一步了解的物业情况和管理运作规定，旨在保障全体业户和租户的利益而制定的手册。c.装修指南-向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工
2、程必须遵守的规定和必办的手续，以及介绍物业设施情况，以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。.制定各项管理程序及规定，包括但不限于以下：a.商铺物业交收程序b.商铺装修的报批和验收程序c.商铺装修的监控程序d.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定e.公共设备设施的监管维护和报修程序f.投诉处理的程序g.意外和紧急情况处理的程序h.非办公时间出入商场的管理规定i.货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定j.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定.物业管理服务质量的控制和制度，包括但不限于以下：a.各部门工作手册的制定（
3、包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则）b.各岗位的（部门）纪律制度c.各岗位服务标准d.考核制度和持续改进的措施.在商场竣工前对商场设施管理的前期介入：前期介入有利于商场的日后管理，避免发生重复投资或资源浪费，对发展商有利无弊，其范围包括但不限于以_面：a.参照商场的图纸设计，为商场日后管理的方便与完善，提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局，以避免重复投资或浪费资源。b.根据我们的专业管理经验，向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择，管理设施的设置等等。c.早期熟悉商场设备设施情况，协助发展商监督设备_及调试，监控有关工程质量，并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。将配合发展商，按
4、照的工程进度，分期分批地对商场物业验收和接管，包括以_面：a.对隐蔽工程验收和接管b.对楼宇工程质量的验收和接管c.对设备和设施的验收和接管d.对装修质量的验收和接管e.对各项工程和设备的竣工图，使用说明书，质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。f.所有交付给业户的商场物业单元，均由物业管理公司先验收接管后，再代表发展商交付给业户，并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。包括但不限于以下：（1）代表发展商向业户进行商场物业交收工作，并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。（2）跟进工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程，督促承建商完善各项遗漏项目。（3）执行日常的保安管
5、理。a.利用先进的硬件设施，如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等，对商场物业实行_小时无间断的安全管理。b.制定合适的各项安全管理制度，如出入登记，每小时巡楼，紧急和意外事件处理程序等做好安全管理，力求无罪案发生率。c.制定合适的消防工作计划和制度，确保物业的防火工作安全可靠。d.制定保安人员的招聘标准，促使保安员持证上岗，并进行业务培训和素质教育，特别强调热情有礼、宾客至上的服务意识，使保安队伍成为物业管理形象标志。e.加强管理检查，建立考核和奖罚激励机制，坚持持续改进，保持保安队伍的服务质量和水平。（4）执行日常的物业保养和维护工作。a.物业管理员每天定期巡视
6、商场物业整体各部份，检查物业状况及设备设施状况，及时安排设施的维修，易耗件的更换等。b.物业管理员每天巡视检查公共场所，公共地方的清洁卫生标准及质量，确保的高质量清洁水准。c.物业管理员每天巡视检查的室内外绿化保养及布置，以及节假日的灯饰、促销活动，外墙清洁等。（5）执行日常的设备保养维护工作a.制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划，建立设备档案、设备卡。b.对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。c.对物业的设施进行定期维护和翻新。d.制定及执行设备维修计划及方案。e.制定及执行各项节能方案。（6）做好二次装修）监控工作。二次装修监控是物业管理中相当重要的一环，如二次装修监控不好，直接导
7、致影响物业的质量，破坏中央系统工程，影响已入住业户正常生活等多项问题，故将会按以下制度执行：a.按照装修指南规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度，确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等，确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。2023年卖场管理工作计划（二）1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部
8、门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。2023年卖场管理工作计划（
9、三）卖场面积：30_平方米开业时间：_年_月_日开业地点：四川交通职业技术学院-美好时光超市广场目标客户。主要针对在校学生，对于我们目标客户的需求，我们可以做一个问卷调查。商品的种类：见附件（1）卖场的外观、形象。2023年卖场管理工作计划（四）1物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作：.修改和制定有关的管理文件，这些文件包括但不限于：a.管理公约-对物业及其设备，服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定，达到对该物业的统一管理，以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元，并规定各业主和租户对该物业的管理及公共
10、开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。b.用户手册-方便各业主及租户进一步了解的物业情况和管理运作规定，旨在保障全体业户和租户的利益而制定的手册。c.装修指南-向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续，以及介绍物业设施情况，以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。.制定各项管理程序及规定，包括但不限于以下：a.商铺物业交收程序b.商铺装修的报批和验收程序c.商铺装修的监控程序d.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定e.公共设备设施的监管维护和报修程序f.投诉处理的程序g.
11、意外和紧急情况处理的程序h.非办公时间出入商场的管理规定i.货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定j.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定.物业管理服务质量的控制和制度，包括但不限于以下：a.各部门工作手册的制定（包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则）b.各岗位的（部门）纪律制度c.各岗位服务标准d.考核制度和持续改进的措施.在商场竣工前对商场设施管理的前期介入：前期介入有利于商场的日后管理，避免发生重复投资或资源浪费，对发展商有利无弊，其范围包括但不限于以下方面：a.参照商场的图纸设计，为商场日后管理的方便与完善，提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局，以避免重复投资或浪费资源
12、。b.根据我们的专业管理经验，向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择，管理设施的设置等等。c.早期熟悉商场设备设施情况，协助发展商监督设备安装及调试，监控有关工程质量，并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。将配合发展商，按照的工程进度，分期分批地对商场物业验收和接管，包括以下方面：a.对隐蔽工程验收和接管b.对楼宇工程质量的验收和接管c.对设备和设施的验收和接管d.对装修质量的验收和接管e.对各项工程和设备的竣工图，使用说明书，质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。f.所有交付给业户的商场物业单元，均由物业管理公司先验收接管后，再代表发展商交付给业户，并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工
13、程问题。包括但不限于以下：（1）代表发展商向业户进行商场物业交收工作，并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。（2）跟进工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程，督促承建商完善各项遗漏项目。（3）执行日常的保安管理。a.利用先进的硬件设施，如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等，对商场物业实行_小时无间断的安全管理。b.制定合适的各项安全管理制度，如出入登记，每小时巡楼，紧急和意外事件处理程序等做好安全管理，力求无罪案发生率。c.制定合适的消防工作计划和制度，确保物业的防火工作安全可靠。d.制定保安人员的招聘标准，促使保安员持证上岗，并进行业务培训和素
14、质教育，特别强调热情有礼、宾客至上的服务意识，使保安队伍成为物业管理形象标志。e.加强管理检查，建立考核和奖罚激励机制，坚持持续改进，保持保安队伍的服务质量和水平。（4）执行日常的物业保养和维护工作。a.物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份，检查物业状况及设备设施状况，及时安排设施的维修，易耗件的更换等。b.物业管理员每天巡视检查公共场所，公共地方的清洁卫生标准及质量，确保的高质量清洁水准。c.物业管理员每天巡视检查的室内外绿化保养及布置，以及节假日的灯饰、促销活动，外墙清洁等。（5）执行日常的设备保养维护工作a.制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划，建立设备档案、设备卡。b.对物业潜
15、在的隐患提出整改方案及安排整改。c.对物业的设施进行定期维护和翻新。d.制定及执行设备维修计划及方案。e.制定及执行各项节能方案。（6）做好二次装修）监控工作。二次装修监控是物业管理中相当重要的一环，如二次装修监控不好，直接导致影响物业的质量，破坏中央系统工程，影响已入住业户正常生活等多项问题，故将会按以下制度执行：a.按照装修指南规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度，确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等，确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。2023年卖场管理工作计划（五）1、_年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约_年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2-_个百分点，初步预计增加年租金_万余元，调整人员工资_万余元。2、积极配合商厦做好_月_日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为_年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给_
