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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量工程师：方针目标管理的概念一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、设有单因子试验，因子A有2个水平，在A1水平下进行mi次重复试验，则误差偏差平方和的自由度为（）.Afe=r-1BCD以上都不对 2、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的_。A主观性B层次性C相对性D阶段性3、用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为_。APAF模式B过程模式C寿命周期模式D综合控制模式 4、在互利共赢的关系原则下，_已成为企业质量管理创新的重
2、要途径。A加强对供应商的质量控制B加强对供应商的选择C加强企业的服务D加强对企业的管理5、事件A不发生，是指_不发生。A样本空间某一样本点B当且仅当A中任一样本点C与事件A相容的某一事件D样本空间中某一样本点 6、下列论述错误的是_。A特性可以是固有的或赋予的B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有的特性D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 7、质量改进的基本过程是_。APDCA法B过程方法CPDCA循环D流程图法 8、以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（）。A将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法 B过程
3、方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理 C过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式 D系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法 9、文件控制的主要目的是为了控制文件的_，而文件的版本是体现此目的的。A充分性B有效性C适宜性D可知性 10、从安全性角度看，电工产品的特点是_。A要大量使用绝缘材料B必须利用电能C结构愈简单、愈小，性能愈好D产品核心部分不要带电11、GB/T4091-2001常规控制图中规定的8种判异准则，主要适用于_。AX-s图和X图Bs图和R图Cc图和np图Dp图和u图 12、制定检验计划时要综合考虑_
4、成本。A质量检验B运输成本C加工工时D生产成本 13、传统物流管理阶段，集合了运输和_两大职能。A仓储B采购C订货D制造14、对于机电工程产品性能试验主要包括_。A结构力学试验B负载试验C湿热试验D空转试验 15、首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是_。A休哈特B戴明C菲根堡姆D克劳斯比 16、产品使用环境对产品可靠性影响十分明显，因此在开发时应开展_计划。A抗振动B抗冲击C抗噪声D防霉EX静电抗扰 17、GB/T 190012000标准对设计和开发的要求是针对_的设计和开发。A产品B过程C体系D服务 18、“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是（）。A&Om
5、ega;=1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12BΩ=CΩ=2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12DΩ=1，2，3，4，5，6 19、控制采购过程主要控制_。A评价和选择供方B规定采购产品的要求C采购产品的验证DA+B+C 20、关于正态分布的分位数，下列表达式正确的是_。Au0.1=u0.9Bu0.5=1C由于u0.9495=1.64，u0.9505=1.65，则u0.95=1.645D当0.5时，u0 21、下列计量单位的符号中，表达错误的是_。AmsBKmCnmDmmE1/m3 22、质量检验具有的功能是_。A识别、选择、防范和
6、报告B判定、防范、报告和改进C鉴别、把关、预防和报告D判断、剔除、隔离和预防23、有以下几个样本10，9，5，6，5，7，其样本极差为_。A5B6C7D10 24、下列有关审核结论的说法，错误的是（）。A审核结论是审核组得出的审核结果B审核结论是最终审核结果C审核结论与审核目的有关D审核结论与审核发现有关25、排列图的作用是寻找_。A关键的多数B关键的少数C次要的多数D次要的少数二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、审核的要求是审核过程应具有_。A适宜性B独立性C系统性D文件化E
7、充分性 2、设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论中正确的是_。AP(AB)=P(A)P(B)BA与B也互不相容CAB=DA+B=3、QC小组分为攻关型和_型。A经营B现场C服务D检查E管理 4、虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是_。A顾客的忠诚B顾客的满意C顾客的信任D顾客的满足5、产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（）。A检测人员检测的结果有效B产品规定的要求已得到满足C顾客对产品质量满意D产品符合市场的需求E产品具备较高可靠性 6、GB/T 190012000标准要求应控制的资源包括_。A人力资源B基础设施C工作环境D自然资源E财务资源 7、
8、GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南制定的目的在于_。A用于评定国家质量奖企业B要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量C作为管理体系符合性评价的依据D引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势E获得国际上的承认 8、桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为（）。A0.47B0.53C0.67D0.93 9、计量法是国家管理计量工作的根本法，是实施_的最高准则。A计量管理B计量法制监督C计量监督D计量基础 10、下列各项属于内部顾客的是_。A委托人B消费者C产品组装部门
9、D零售商11、组织追求卓越自我评价的准则是_。AGB/T19580卓越绩效评价准则BISO 9001质量管理体系要求CGB/T19004质量管理体系业绩改进指南DISO 9000族标准EGB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南 12、质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括_。A广义性B时效性C相对性D差异性E经济性 13、设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括_。A功能和性能要求B适用的法律法规要求C设计和开发所必需的其他要求D设计和开发的权限和职责E适用时，以前类似设计提
10、供的信息14、在假设检验中，对t检验法而言，如果在a0.05的水平下拒绝假设H0，则在a0.01水平下，可能的检验结论有_。A拒绝H0B不拒绝也不接受C接受H0D以上都不正确E无法判定 15、假设检验中的显著性水平表示_。A犯第一类错误的概率不超过1-B犯第一类错误的概率不超过C犯第二类错误的概率超过1-D犯第二类错误的概率不超过 16、内部质量管理体系审核的审核组成员是由_组成。A技术专家B国家注册审核员C公司授权的审核员D观察员 17、关于“审核结论”，下列理解正确的是_。A审核结论是由审核组长确定的审核结果B审核结论是最终的审核结果C不同的人员审核，审核结论也就不同D审核结论以审核发现为
11、基础E审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同 18、以下关于PDCA循环的描述正确的是_。APDCA是由策划、实施、检查、处置4个要素构成的BPDCA循环的四个阶段可以进行剪裁CPDCA循环D阶段的主要任务是对过程进行监视和测量DPDCA循环是逐步上升的循环EPDCA循环中的P阶段也可使用小的PDCA循环 19、对不合格品的隔离应当做到_。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上
12、报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管E应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区(室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区 20、魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点_。A有全新的功能，以前从未出现过B能极大提高顾客满意度C具有永久的竞争力D一种非常新颖的风格E引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高 21、下列说法不正确的是_。A由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障B由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障C按故障的统计特性分为独立故障和从属故障D按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障 22、方针目标管理的理论依据是_。A行为科学B泰罗
13、制C系统理论D行为科学和系统理论23、不合格分级的作用有_。A明确检验控制重点B便于综合评价产品质量C有利于抓住关键质量D可以节约检验成本E有利于选择更好的验收抽样方案 24、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是_。A管理实施B管理评价C管理评审D管理评估25、以下对顾客满意说法正确的是_。A顾客满意是对其期望被满足程度的感受B顾客满意是一个具有相对性的概念C顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度D可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度E组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了专心-专注-专业
