管理个人述职报告五篇

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_管理个人述职报告五篇 管理个人述职报告 篇1 尊敬的领导：您好，我是行政管理职位应聘人xxx，在此之前一直从事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉着热爱学习,努力奋进的工作作风,累积了丰富的行政管理经验，熟悉各类办公软件操作及人事管理制度的组建与完善,有较高的遇事处理能力。 随着物业市场化进程的不断推进,在广大居民居住生活质量不断提高的同时,居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力,各项工作已基本成形。因我对公司目前

2、的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢!如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面: 一、主旨公司现有管理制度 积极学习物业管理条例，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础,质量是品牌的生命,推行以“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待的服务,一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。 结合公司实际情况,

3、争取从工作实际出发,细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理;可细分为行政管理部质量目标、客户服务部质量目标、管理处质量目标、物业部质量目标、工程维护部质量目标、保安部质量目标、环卫部质量目标等等。例如:制定管理处质量目标 1，业主对物业管理服务质量的综合满意率:80%。 2，月物业管理费收缴率:5%。3,有效投诉处理及时率:00。 ,影响电梯正常运行的故障率每月不超过%。 5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。 ,重大安全、消防责任事故为零。 利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年季度工作报告,作为员工评级考核依据,以此评定各部门管理人员的工

4、作能力与领导能力。 二、编订切实的人事管理方案及管理表格 为加强对公司员工的绩效考核工作指导、 监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行,提高员工队伍素质，优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度年终岗位责任书、工作业绩计划考核表、员工发展规划表、员工绩效反馈面谈记录表、员工绩效考核申诉表、绩效评价参与各方的责任表、普通员工年终绩效评价表、普通员工绩效评价表、一般管理人员绩效评价表、中级管理人员绩效评价表、高级管理人员绩效评价表、中高层管理人员绩效评价表、中层管理人员绩效评价表、高层管理人员绩效评价表、中高层管理人员述职报告等，由直

5、属上级跟进员工计划执行过程,就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期(建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。 例如普通员工绩效评价表 1、首先制定相应职位的工作计划 、计划跟进与调整,过程辅导与激励 3、绩效评定(含自评与上级评定）,绩效反馈(含绩效面谈与隔级面谈)，个人能力与发开展计划4、薪酬激励,学习与发展。 各项目可按得分高低划分，即第-3名定为A“优秀”；第4-名定为“良好”；第7-11名定为C“合格”;第12-13名定为D“需改进”(如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主(时间:下个考

6、核周期首月第一周结束日前)直接上级应按照员工的岗位说明书、绩效计划/考核表的要求，参考员工自评和参与评价者(员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等)的意见,对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。 人力资源部为每位员工建立绩效考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、制定培训、考核辞退等的重要依据，确保执行有效的跟宗,与达到提升在职员工的管理意识与岗位职责素质。 三、熟悉工作环境，跟进工作。 提高在职及新入职员工的业务水平与专业技巧；由于物业管理的业务过程与消费过程是在同一个环节里，业务过程暴露在业主面前，服务人员的一个笑容,一个眼神、一个举止

7、都会导致业主的投诉与认可,因此，人最重要。虽然在聘用员工时会对其进行一系列考评与了解,但能力与技巧并不是天生具来的，所以对员工的培训、考核工作不容勿视，具体方案可体现在; 1、入职前培训;内容包括公司的企业文化、宗旨及工作方针、公司组织架构及各主要负责人、各相关部门工作关系、公司人事制度、员工手册(行为规范)、公司行政管理手册、公司基本之财务政策（工资发放规定),具体工作细项由在职员工带领，行政跟进督导。2、定期职内培训；员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大体函盖了公司企业文化、人事管理规章制度、财务管理规章制度、工程管理、清洁管理、护卫管理、客户服务、消防管理、意外事件处理、特殊工种将另行增加

8、专业培训课程。定期要求各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 3、在职员工考核;考核分为例行考核、转正考核和培训考核三种,具体如下: .例行考核。每个季度组织进行例行考核，考核前提前15天组织成立考核小组,制定考核方案,报总经理批准后实施。例行考核的内容应包括德、能、绩、勤四个方面,考核方法应尽可能地量化。例行考核完毕，考核小组应对考核结果作分析总结，提出培训需求，并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。B转正考核。在新员工试用期满后,由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进行全面的考核，从而决定是否录用。

9、考核完毕该部门主管领导应就员工的考核结果与试用期表现以员工转正考核报告形式向行政部门报告，经批准后该员工转为正式员工。未通过转正考核的员工由公司作出辞退处理。C.培训考核。在每次组织员工培训后，应组织参加培训人员进行考核，以检验参加培训的员工是否掌握培训的要求,将考核结果记录在员工培训记录中相应栏目中,交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考依据。对于员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。通过对员工的培训、考核可在意识、知识、技能三方面得到加强和提高,改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度,做到“服务第一，质量取胜”。要求每

10、个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”，对培训累次考核不合格的员工，坚决取媂。 管理个人述职报告 篇2 20x年初,公司x总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写0x年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行_总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况20年初，按_总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达

11、的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务。 二、回顾反思，落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方；总之,从个人角度总结20x年：只求无愧、但求无过。 自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何，总结不够。 、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。 3、思想观念上

12、跟不上形势,在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。 、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。 6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。 7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识,努力完成计划。三、0X年工作计划与思路 202X年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公

13、司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。 （一)进一步创新工作机制，内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大，_年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益；依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。(二）加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌 公司在完成中

14、心工作任务的基础上，_年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。 (三）加强人力资源的培养与人才队伍建设 要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。 最后，今天借此机会,表达一下我的心愿：感谢_总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。 管理个人述职报告篇3尊敬的各位领导： 02年即将过去了

15、，在这一年的工作中本人收获了很多东西。这一年对于我和斜沟项目部来说又是一个充满挑战的一年，充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新，学习实践和积累经验的一年。在公司及处各级领导的支持下，在各职能部门积极配合下，克服了种种困难，较圆满的完成了公司及处里交给的各项任务。现将我个人全年工作总结如下： 以严谨、一丝不苟来要求自己，并认真学习公司及处下发各种文件、政策，坚持按照公司领导和处各级领导的工作布署，精心组织,认真落实，有计划、高质量地开展日常工作,充分理解做好本职工作的重要作用，自觉提高自身修养，规范自身行为，廉洁自律，无私奉献，思想意识更加坚定，思想境界得到进一步的提高。 在日常工作中,做好所有资料的收集、管理，及时协助各个部门做好工程签证等资料的签订工作。并时常下井了解井下的一些实际情况,完善各项工程的预算及结算。协助各部门实行定额领料和成本跟踪控制,为项目部的成本控制提供一些合理化的建议,为项目部及时提供一些的经营资料和数据，及时做好项目的成本核算工作。协助工程部门按时编制月、季、年度施工作业计划，根据计划分解各单位工程的目标成本，为项目部事情前成本控制提供依据。在实际的施工过程中,根据项目部内