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1、 质量管理手册说明1、本手册编制依据的法律、法规和技术规、标准：（1）TSGR4001-2006气瓶充装许可规则（2）国务院2003第373号令特种设备安全监察条例（3）国家质检总局令46号气瓶安全监察规程（4）GB/TI9001-2008质量管理体系标准（5）GB50156-2002汽车加油加气站设计与施工规（6）GB17258-1998汽车用压缩天然气钢瓶（7）GB18047-2000车用压缩天然气（8）GB13004钢质无缝气瓶定期检验与评定（9）省气瓶充装许可实施办法2、手册容本手册依据气瓶充装许可规则，参照ISO9001-2000质量管理体系要求，结合本公司实际情况编制而成。包括：（
2、1）公司质量管理体系的围，包括了气瓶充装许可规则的全部要求和ISO9001-2000质量管理体系要求的部分要求。（2）对质量管理体系所包括的过程、顺序和相互作用的表述。3、质量管理手册的使用：公司加气站客户4、本手册为公司的受控文件，由经理批准颁布执行，由办公室发放。手册管理的所有相关事宜由办公室统一负责，未经技术负责人批准任何人不得将手册提供给公司以外的人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理核收登记手续。5、本手册由技术负责人编制，由站长审核，由经理批准。6、在手册使用期间，如有修改建议，由办公室负责收集汇总意见，对手册的适应性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改。目 录
3、第一章 总则.4第二章 基本情况.5第三章 质量管理体系.6-10第四章 运营管理岗位职责与管理规定.11-18一、人员岗位职责1、经理岗位职责2、站长岗位职责3、技术负责人岗位职责4、质量负责人岗位职责5、安全员岗位职责6、班组长岗位职责7、压缩机操作工岗位职责8、维修工岗位职责9、电工岗位职责10、充装工岗位职责11、管道巡护员岗位职责二、运营管理规定1、交接班管理规定2、加气站安全管理规定3、消防安全管理规定4、安全生产管理规定5、工（器）具管理规定第五章 操作规程.19-25一、压缩机操作规程二、干燥器操作规程三、充装操作规程四、电工安全操作规程五、压力容器操作规程六、供发电切换操作规
4、程七、管道巡护操作规程八、气瓶充装前后检查规程第六章 规章制度.25-32一、加气站进站须知二、加气站安全管理制度三、加气站巡回检查制度四、加气站设备使用、维护和保养制度五、压力容器管理制度六、压力管道管理制度七、计量器具与仪器、仪表校验制度。八、资料保管制度九、不合格气瓶处理制度十、各类人员培训考核制度十一、对用户宣传与服务制度十二、事故管理制度十三、事故上报制度十四、事故应急救援预案定期演练制度十五、防雷、防静电设施管理制度十六、接受安全监察的管理制度第七章 加气站事故应急救援预案.32-34第八章 工作记录和见证材料.35-51一、充装前后检查和充装记录二、质量信息反馈记录三、设备运行、
5、检修和安全检查记录四、安全培训记录五、事故应急救援预案演练记录六、审检查表七、审首（末）次会议鉴到表八、安全阀台帐九、压力表台帐十、压力容器台帐十一、报警仪台帐十二、消防器材台帐第一章 总则一、根据气瓶安全监察规程、特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则等有关法规的要求，为确保天然气充装安全，结合本公司具体情况，制定广润燃气质量管理手册（以下简称手册）。二、手册是公司从事车用气瓶充装质量和安全管理的技术规程，在气瓶充装过程中，必须严格按照手册规定的容、程序、方法和标准贯彻实施。三、公司的宗旨是“安全第一、质量为本、信誉至上”，全体员工要根据手册所规定的职、责、权围，做到尽职尽责，守权守法。四、
6、公司的质量管理目标是：充装质量合格率100%，安全运行率100%，用户满意率95%，充装记录合格率100%，作业人员持证率100%。五、公司凡从事运行操作、充装前后检查、安全检查以与管道巡护的人员必须遵守手册的有关规章、规定和规程。六、手册有关条款如遇与上级文件或国家新出台的标准相抵触时，按上级文件或国家标准执行。第二章 基本情况广润燃气CNG加气站位于新区迎宾路南段路西、焦晋高速路北。2011年2月开始筹建，经过市发改委、武陟县建委批准建设，系专业经营车用压缩天然气（CNG）的企业。该项目由市燃燃气设计开发设计、省中原工程管理监理、省建源燃气工程施工、气体压缩机XX公司等供应成套设备。于20
7、12年8月安装完毕，9月通过接地电阻、防雷防静电检测和消防部门的验收。在加气站安装工程施工的同时，公司组织有关人员整理施工资料，编制质量管理手册，填报气瓶充装许可证申请，并派出管理、技术和操作人员到市质量技术监督局参加学习和培训，获得相应的书，具备独立上岗操作的能力。广润燃气CNG加气站占地3000平方米，建筑面积1500平方米，其中加气站房930平方米，设备房570平方米。拥有加气机4台，压缩机2台，储气井3座，建成后年加气量700万Nm3，气源稳定，日均加气车辆400辆。加气站建设严格遵照国家相关技术规和标准施工，功能齐全，设施配套，具有控制、消防和报警系统与装置。广润燃气按照气瓶充装许可
8、规则等法规的要求，建立健全了规章制度、岗位职责、操作规程、检查记录等制度体系，确保加气站安全、高效、有序运营。第三章 气瓶充装质量管理体系一、质量管理手册已经正式颁布实施，并且根据有关法规、标准的修订，以与充装工艺的改进等变动情况而修订和完善。二、质量管理体系符合公司的实际情况，编制的质量管理体系图、充装工艺流程图，能够有效地控制充装质量和安全。三、专业技术力量。1、加气站负责人熟悉CNG加气站充装安全管理的法规和政策，具有承压类特种设备管理证书。2、技术负责人熟悉CNG加气站充装的法规、技术规和专业知识，具有工程师职称。3、安全员设有专（兼）职安全员，熟悉安全生产管理法律法规要求，掌握安全生
9、产技术规程和操作要求，并且做到切实履责。四、公司质量管理体系由组织系统、法规系统、控制系统组成。1、组织系统由各层级负责人岗位职责保证。2、法规系统由相关法律、法规、标准和规程保证。3、控制系统由手册、设备工艺、工作检查和考核保证。4、充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制。5、质量管理体系由经理、技术负责人、特邀专家和市、县质监局领导人员共同组成，形成完善的监督机制，保证体系健康、稳定、持续运行。五、质量管理体系文件。1、质量管理手册。2、各项管理制度。3、安全技术操作规程。4、工作记录和见证材料。5、相关法规标准目录。六、管理职责公司经理承诺：1、公司经理对政府的承诺（1）
10、向公司员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府与用户的要求。（2）在确定的气瓶充装围从事法定的气瓶充装工作，并保证充装质量和充装安全。（3）接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计报表。2、公司经理对客户的承诺（1）保质保量按时完成客户的充装任务。（2）做好充装前后检查，保证使用符合法规要求的合格气瓶。（3）采用不同的方式同客户沟通交流和搞好信息反馈工作。3、公司经理对员工的承诺（1）为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。（2）为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。（3）保证员工的工资福利等待遇。七、公司的质量方针和质量
11、目标。1、质量方针：质量是生命，质量是效益，质量促发展，安全是保证。2、质量目标：充装质量合格率100%，安全充装率100%，用户满意率95%，充装记录合格率100%。3、站长将质量方针和质量目标在公司全体员工会上进行宣传贯彻，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。4、保证气瓶充装质量符合国家相关法规，每个气瓶合格，所充气体经分析化验均符合压缩天然气标准，达到充装质量100%。严格按照充装前后检查、工艺程序和操作规程充装，充装安全100%。5、用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，与时改进不足，保证用户满意率达到95%以上，最终达到100%。6、气瓶充装前后
12、检查与充装记录与时按规定填写和签署，保证做到充装记录100%。7、编制设置合理、关系明确的组织结构图。8、正式任命责任人员，要求责任人员学习和熟悉充装相关法规、规章，安全技术规、标准，并能认真履行其职责。八、资源管理1、资源提供站长明确与时提供资源的承诺。资源是保证质量管理体系有效持续运转的前提，从而确保气瓶充装质量，以满足法律法规、管理制度与客户的要求。2、人力资源（1）站长熟悉压缩天然气充装安全管理相关的法规，取得具有压力设备管理与充装作业的特种设备作业人员证。（2）技术负责人熟悉压缩天然气充装的法规、安全技术规和专业技术知识，具有工程师任职资格。（3）气瓶充装员、检查员每班不少于2人，并
13、且取得具有充装作业的特种设备作业人员证。（4）安全员需要经过相关安全技术知识培训，熟悉安全和技术要求。（5）维修员、附件检修员应经过技术和安全培训。（6）为了保证人力资源满足充装需求和拥有足够的技术力量，技术负责人根据气瓶充装业务的发展变化、人员流动等情况应与时向站长提出合理的人力资源配置计划。3、基础设施（1）气瓶充装场地、设备、消防安全设施、工（器）具等应符合压缩天然气气瓶充装站安全技术条件和气瓶充装许可规则的规定。（2）气瓶充装设备、装置、工器具等的数量、性能、完好程度等方面应能满足充装气瓶数量和充装质量的需要。（3）充装设备应建立设备台帐和档案，设备应挂牌实行专管。（4）技术负责人应对设备、原材料、零配件等的采购、验收、配置以与设备的运行保养负责，分管设备的充装
