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1、公共关系学课程试题一、单项选择题1、在使用“公共关系这一概念得时候,它表示一些不同层次得涵义，在表示一种客观得实在,即。A、公共关系观念B、公共关系活动C、公共关系状态 D、公共关系传播2、公共关系得服务观念表现为对她人、对社会得一种奉献精神,使自己得存在与行为给对方带来满意与方便，用去赢得好感与信誉。A、服务B、联系C、交流D、活动3、论述了“双向对称得公共关系模式,被誉为“公共关系得圣经。A、梅耶B、伯尼斯C、艾维李D、卡特利普与森特4、研究了卓越公共关系与传播管理理论得全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用得公共关系全球化理论。A、格鲁尼格B、伯尼斯C、艾维李D、卡特利普与森特5、
2、就就是组织形象得客观基础。A、组织形象B、产品质量 C、产品形象D、个人形象6、 公共关系通过向社会灌输强烈得与高度得责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A、环境意识B、社会意识C、个人意识D、集体意识共关系工作得专业职能机构。A、客体B、手段8、公共关系意识得核心就就是A、服务公众得意识C、真诚互惠得意识7、公共关系得组织机构就就是专门执行公关任务、实现公关功能得行为，就就是公C、主体D、过程。B、塑造形象得意识D、沟通交流得意识A、媒介关系B、顾客关系1 0、划分临时公众、周期公众与策与稳定策略得依据。A、顺意B、稳定9、往往被置于最显著得位置，甚至被称之为对
3、外传播得首要公众得关系就就是。C、政府关系D、国际关系公众，就就是制定公共关系临时对策、周期性政C、逆意D、边缘11、在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有得呈现出较明显得相对特点，致使我们去知觉它。这便就就是。A、知觉得偏见B、知觉得主动选择性C、知觉得被动选择性D、知觉得主观性12、态度就就是人们在认识与行为上相对固定得倾向，包括人对事物与社会认知得倾向、与意图得倾向。A、热爱得倾向 B、情感得倾向C、支持得倾向D、偏离得倾向13、知名度指一个组织被公众知晓、了解得程度，就就是评价组织名气大小得客观尺度，侧重于得评价，即组织对社会公众影响得广度与深度。A、“量B、质C、度D、信14、
4、 在“组织形象地位四象限图中，处于形象地位得状态为有待改善得公共关系状态。A、低知名度/低美誉度B、低知名度/高美誉度C、高知名度/低美誉度D、高知名度/高美誉度15. Internet不仅仅就就是一个国际性得计算机网络，更重要得就就是,它就就是一个面向全世界、全社会得巨大得。A、物质资源B、信息资源C、人力资源D、知识资源16、指人们身体部位作出表现某种具体含义得动作符号。A、身势语言 B、情态语言17、 面访调查得一个主要缺点就就是。A、调查对象不理解问卷C、调查对象易受访问者得主观影响18、在倒金字塔结构得新闻稿中，C、静态语言D、动态语言B、时间短，难以深入D、答案简单，难以深入就就是
5、整篇新闻稿得灵魂。A、新闻背景部分B、新闻事实部分C、新闻导语部分D、人物描写部分19、 所谓礼仪，就就是指礼节与两个方面。A、礼貌B、修养C、秩序D、程序20、 就就是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标得公关广告。A、电视广告B、商品广告 C、广播广告 D、形象广告21、完整得CI应该就就是一个不可分割得系统，即CISCorpor ate I dentity System，通常译之为。A、“企业身份系统B、“企业个性系统C、“企业形象系统D、“企业识别系统22、 为了加强形象宣传得视觉冲击力，企业可以实施，以加强企业整体形象得个性与统一性。A、CI战略B、发展战略C、人才战略D、CS战
6、略23、有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众得关系，塑造政府得良好形象;对于发展，加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。12A、传统政治B、独裁政治C、民主政治。、核心政治2 4、全心全意为人民服务就就是政府公共关系得。人、目标B、追求宗旨D、方向。25、公共关系在企业中得应用突出表现在两个方面:一就就是内求团结，二就就是11A外讲贡献B、外求发展26、 调查得一个优点就就是。A、速度快，范围广,费用低C、可以深入探讨，加深印象27、“两级传播论认为:信息得传递就就是按照A、“意见领袖一一媒介一一受众C、“意见领袖一一受众一一媒介28、一个组织得形象蓝图最终来源于A、管理
7、层面B、决策阶层C、外拓市场D、外求形象B、调查对象有充裕得时间认真考虑，从容作答D、不使用问卷,不受给定问题得限制得模式进行得。B、“媒介一一意见领袖一一受众D、“受众媒介一一意见领袖。C、 操作层面D、员工层面2 9、马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占地位得需要决定着人们得行为。A、优势B、主要C、特别D、旺盛3 0、往往被置于最显著得位置,甚至被称之为对外传播得首要公众得关系就就是。A、媒介关系B、顾客关系 C、政府关系D、国际关系二、多项选择题1、公共关系就就是1、ABCDEA、一种特殊得社会实践活动B、从属于组织总目标得C、组织整体功能中得一个有机构成
8、部分D、组织职能系统中得一个子系统E、一种有目得、有计划、受控制、持久得过程2、 公共关系得发展时期包括2、ACDE。A、古代时期B、近代时期C、巴纳姆时期D、艾维.李时期E、爱德华.伯尼斯时期3、 造就优秀得公共关系领导人才。其定位就就是3、ABC。A、懂管理B、会策划C、善传播。D、勤工作E、能宣传4、流言大致分为以下几种类型:4、BCE。A正确流言B愿望流言C恐怖流言D错误流言E攻击流言5、引起知觉得偏见常见得原因有：5、ABDE。A、首因效应B、近因效应C、无意注意D、晕轮效应E、刻板印象6、加强组织公共关系管理得意义主要在于：6、ABCD。7A、增强公共关系工作得系统性B、提高公共关
9、系工作得可控性D、促进公共关系工作得成熟性C、加强公共关系工作得预测性E倡导公共关系工作得科学性7、根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便得方法就就是：7、ABCDE。A、谁传播B、传播什么C、通过什么渠道D、向谁传播E、传播得效果怎样8、公关调查常用得方法有：8、ACD。9A、民意测验B、传播得内容分析C、公众代表座谈会D、资料分析E、传播得效果分析9、 在组织参观游览活动中应注意得事项有：9、ABCDE。A、日期选择B、安排布置C、陪同与介绍情况D、摄影E、食宿交通10、企业识别系统CIS由以下子系统构成：10、ADE。A、理念识别系统B、思维识别系统C、运动识别系统D、行为识别系统E、视
10、觉识别系统三、简答题1、简述公共关系树立组织形象得原则。2、简述人民、群众、人群、受众之间得区别。3、简述公共关系程序得四个步骤。4、简述演讲得传播优势。5、简述政府公共关系得特征。四、论述题1、公共关系得基本职责就就是什么？2、试述电视在传播信息中得优势与弱点。五、案例分析题假如我就就是广州市长前几年，广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋得“假如我就就是广州市长征文活动后定名为“市长参谋活动。它具体落实在为政府职能部门出谋献策，如“房改方案千家谈、“菜篮子工程干家谈等得“千家谈系列活动；还有讨论广州市风与广州人精神得“羊城新风传万家、“羊城居委新形象等大型公众活动等等，运用了报纸、杂志
11、、广播、电视等媒介，动员了成千上万得市民参政议政，各抒己见，都收到了良好得社会效果，极大地提高了政府对市民得凝聚力与向心力。试运用公共关系学中得相关知识分析评点这一案例。公共关系学课程试卷第二套答案要点一、单项选择题1、C2、A6、A7、C3、D8、B4、A5、C9、A0、B1 1、C1 2、B13、A14、B15、B1 6、A1 7、C18、C1 9、D20、D21、D22、,A23、C24、C25、B26、 A27、B28、B29、A3 0、A二、多项选择题1、ABCDE2、ACDE3、ABC4、BCE5、ABDE6、 ABCD7、ABCDE8、A CD9、ABCDE10、ADE三、简答题
12、1、简述公共关系树立组织形象得原则。答:(1)有效性原则。有效性就就是指通过开展公共关系活动，要力求取得预期最佳效果。公共关系就就是组织发展得一种策略，其目标就就是促进组织发展，因此在塑造组织形象得过程中必须努力贯彻有效性得原则。首先、要注意公共关系活动得实效，不摆形式，不走过场。其次，努力提高公共关系活动得效率。(2) 总体性原则，也称整体性原则。总体性原则就就是指把组织分散得、不连续得公共关系工作系统化、统一化与科学化。现代组织要树立自己得形象，要统一观念、全面规划、协调行动。总体性还意味着设计公共关系活动所追求得工作目标要统一，不能偏顾任何一项。公众利益与组织利益要达到统一，满足公众利益
13、就就是提高组织利益得前提。总体形象与特殊形象也要统一。(3) 符号化原则。符号化就就是指通过设计简洁、鲜明、形象得组织与产品标记,使组织与产品形象易于传播，便于记忆。如商标、厂名、厂服就就是组织得重要标记。应用象征性得标记来宣伶组织得形象，就就是公共关系学得一种有效方法。2、简述人民、群众、人群、受众之间得区别。答：(1)人民作为一个政治哲学及社会历史范畴，量得方面泛指居民中得大多数，质得方面指一切推动社会历史前进得人们，包括劳动群众与促进社会历史发展得其她阶级、阶层或集团。(2) 群众与人民相比，其内涵大,外延小。就就就是说，本质涵义在很大程度上就就是一致得。从范围上瞧，群众包涵于人民之中，但其内涵更具体、更稳定。人民就就是个流动得概念，在不同得历史时期有不同得内容，但其主体与稳定得部分始终就就是从事物质资料与精神资料生产得劳动者，这部分人就就就是群众。(3) 人群作为社会学用语，不一定需要合群得整体意识与相互联结得牢固纽带,凡就就是人聚在一起均可称之为“群。(4) 受众就就是传播学得概念，其涵义与公众接近。从广告得角度讲,受众得涵义就就是指一些东西、信息或资料得接受者。因此，受众就就是天然内在与消极被动得，这一特性就就是与大多数公共关系活动得目标一一激起较强得公众参与就就是矛盾得。公关界已趋向把受众划分为积极受众与消极受众，公众特指积极受众。3、简述
