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1、参观工厂接待办法 参观工厂接待办法 第一条 设立目的 为了加强对参观工厂事务的管理,确保参观工作顺利进行,给每个参观者留下美好的印象,提高企业的形象,特制定本办法。 第二条 适用范围 本办法适合各种来宾接待及其管理。 第三条 接待机构 所有参观工厂事务,都由公司_部负责管理,由各工厂_科负责接待。 第四条 参观种类及其接待方式 参观有不同的种类,对不同种类有不同的接待方式。参观主要分定时参观(即先以公文或电话预先约定参观时间与范围)和临时参观(即因业务需要临时决定来厂参观者)。其中定时参观又分为: 1团体参观:机关学校或社会团体约定来厂参观。针对这种参观,凡参观人数能在会客室容纳者,均以烟茶招
2、待,否则一律免于招待,陪同人员由_部协调决定; 2贵宾参观:政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观。必须按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待,由公司高级人员陪同。 3普通参观:一般客户或业务有关人员来厂参观。以烟茶招待,由_部派员陪同。 第五条 具体接待办法 1受理参观申请 _部受理有关参观申请的来源有: (1)直接受理来自公司外部的参观申请; (2)托本公司内部人员与总务部联系,转达参观申请; (3)由公司其他部门、科室提出的接待外来参观的申请。 2申请处理方式 (1)_部接到申请后,即时与工厂_科联系,决定是否批准参观; (2)如属于重要人物的来访与参观,必
3、须请示_部长,经讨论后作出决定。 (3)_部必须就外部申请参观事宜,与对方所在单位或机构进行联系,并明确通知对方是否批准参观,以从具体安排。 (4)如果参观者提出改变参观日期与参观内容,_部必须对此重新进行审核,并与有关部门联系,调整布署,安排好接待工作。 (5)未经核准的参观人员一律拒绝参观,擅自率领参观人员参观者,以泄露商业机密论。 (6)对于重要来访,_部部长必须制订相应的接待方针与方式,作出具体布署与安排。必须召集广告_科、_科、_科以及其他相关部门,就接待工作作出具体安排,确保重要来访的接待工作顺利进行。、_负责实施,处理参观过程中的一切事务。 3参观过程注意事项 (1)参观一般区域
4、,由指定人员陪同,参观人员除特准者外,一律婉拒拍照,并有陪同参观人员委婉说明。 (2)参观工厂工作区安全制度 A参观者必须在拜访或联络人员的陪同下,按一定的时间安排和路线行程进行,不能擅自行动; B陪同人员需提醒参观人员不要使用、调整、改动或修理设备,除非事先得到工厂员工的准许;使用完东西后应放在适当的位置,协助工厂人员保持工厂的清洁和有条不紊; C陪同人员提醒参观人员原理危险易发地,严格按工厂的着装要求穿戴,在操作区内,要遵守所有规章、标语和规定。一旦出现紧急情况,立刻上报。 D未经工厂_的批准,工厂工作区内不允许携带照相设备或描图工具等。 第六条 参观后工作 1参观结束后,由_主持召开参观者意见征集会; 2在特殊情况下,也可由_临时主持召开意见征集会; 3主持会议的_事后必须以书面形式汇总意见,上报_。 第七条 附则 本办法经_核准后实施,增设修订亦同。 本办法最终解释权归_。