淘宝商城手机类旗舰店运营计划书

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1、淘宝商城品牌手机类旗舰店运营计划书网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势日渐明显。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断推出，这都成为电子商务和媒体各界关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，可以与实体店进行互补，推广自己的品牌。手机做为一项大众消费数码产品，具有更新换代快，需求量大的特点，因电子商务市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的实体店发展现状，可以选择在“淘宝商城”这个平台开设一家手机产品的旗舰店，专注于中高档手机产品，通过淘宝商城

2、提高品牌的知名度、通过商城实现销售产生利润。一 手机类淘宝商城运营费用预算二 进驻淘宝商城流程和开业指引三 淘宝商城运营四 总结五 附录淘宝必读规则一 淘宝商城运营费用预算人员工资结构运营部人员薪资 单位：元/月职位网页美工客服人员备注月薪3000-50001600+提成先期美工可以聘兼职人员，客服总收入要3000以上才能留住人。人数12根据运营情况增加人员运营部人员岗位要求网页美工销售客服1、负责公司旗下C2C/B2C平台 淘宝商城后台店铺的页面创意设计(包括首页整体风格活动设计)； 2、装修网店：根据公司每月制定的促销计划，对公司淘宝首页及附加页面进行网页美化设计； 3、定期制作促销图片和

3、页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新店铺主页； 4、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版。1.熟悉淘宝网络购物流程，计算机相关知识操作熟练； 2.做事认真负责，有责任心及较强的执行能力； 3.打字速度快、善于沟通；4.有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程；5.熟练操作，商品修改价格，商品上下架，橱窗推荐合理的利用，管理店铺。6.与物流人员沟通及时发货备注前期开业阶段所有员工不定时经常加班保证快速完成店铺装修上货等工作 必要时可以选择网上设计 网上客服发货部另设，费用另计。设备费用商城运营设备费用预算名称电脑打印机办公设备（桌椅

4、）手机单价180015005000数量4141合计7200150020000 总计10700元备注手机用于下班后也能随时了解商城动态，联系电话。运营费用（淘宝商城的收费形式和标准）收费项目保证金技术服务费年费量子统计金额100000元（一次性；TM商标）60000元/年360元/年合计（元）10000060000360总计(元)160360元市场推广费用 收费软件类满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让

5、买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率30元/季辅助会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别会员广告营销客服部客户维护运营推广部推广配合30元/月辅助网店版行情

6、参谋查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好运营推广部28元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。运营推广部1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额不限常规钻石展位钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用200-500元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”

7、是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。运营推广部1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛按销售付提成常规超级卖霸超级卖霸专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内，活动推广周期七天，费用较高5000-10000/次先期看情况操作辅助淘宝天下通过

8、淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上费用不明前期免费辅助其他推广费用项目线下相关论坛发帖品牌产品软文编写金额每帖1元x2000帖每篇50元x10篇合计2000元500元备注和专业SEO优化公司合作专业软文编辑先期成本费用总计项目人员费用/月设备费运营费先期开店和推广费和押金房租+押金金额1600*4=6400元10700元160360元3000+3000元2500*3总计 190960元二 进驻淘宝商城流程和开业指引一、进驻淘宝商城（1）入驻流程 1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看： 申请方式及步骤

9、咨询，请拨打支付宝客服电话0571-881566882.登录在线申请页面： 登陆淘宝商城招商页面http:/,点击立即加入 3. 提交信息： 在线输入提交公司及品牌资料信息 4. 签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5. 等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6. 冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入160000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。 7. 开店： 可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。二、开业指引1.人员培训 2.店铺装 3.产品上架4.正常销售 客服流程示意图5发货 认真核对客户地址电话购买信息三、品牌旗舰店推广

10、运营1、 站内的推广：A、 产品标题的关键词以及上架时间、有利原则的遵循（根据客户的搜索习惯及浏览时间段及时调整）；B、 产品的详细描述（突出产品特色）；C、 利用淘宝客进行佣金推广；D、 刷成交量和评价提高产品的排名及口碑；E、 参加聚划算或秒杀等淘宝的官方的活动；F、 定制淘宝的广告例如直通车等；G、 定期进行活动类的促销或者其他活动的策划。H、 淘宝论坛内的宣传；I、 与其他类行业的店铺交换友情链接；2、 站外的推广：A、 对公司商城进行站内的关键词相关文章的伪原创或原创发表（采取SEO优化技巧）；B、 在各大行业相关论坛发表SEO外链帖子（包括搜搜及百度等）；C、 经过以上两项工作后2

11、3个月所优化的关键词会有一个不错的排名，通过商城网站购买的客户也会很多；D、 开通企业官方的微博经常发布产品的购买信息等活动信息（进行实名认证）E、 开通相关博客撰写健康、养生、美容类的博客，博客加入商城网站的友情链接，博客内容加同样加上商城的链接；F、 去相关淘友晒物类的社区进行产品的宣传，例如：爱物网；G、 经常去一些知识平台宣传公司的理念；H、 通过人人、QQ群、邮件等其他方式的宣传；J、 物流支持 公司建立快捷的物流模式，快速满足加盟商和代理商的物流需要。公司收到信息当天发货商城商家必读规则1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则2.消费者保障服务之“正品保障”服务规则3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则4.淘宝网用户行为管理规则（商城）5.淘宝商城虚拟商家规则6.淘宝商城商家子账户命名规则7.淘宝商城商家销售行为规则8.淘宝商城商家店铺规则9.淘宝商城商品违规处罚规则10.淘宝商城信息管理规则11.淘宝商城交流区规则12.商城商品评论发布规则13.淘宝商城积分规则14.淘宝商城发票规则总结通过以上方式运营基本保证三个月后无需过多推广投入，达到日销售30台以上的基本目标，模式转换为盈利模式。商城对产品质量及服务态度都有极高的要求，所以需要百之分之两百的热情投入工作，相信经过团队的努力、公司领导的信任以及各个部门的配合，手机品牌旗舰的将来一定创造辉煌！