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1、 星球国际大酒店Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 星球国际大大酒店管理手册【安保部】二零一三年年六月65 南京颐斯汀酒店管理咨询有限公司Nanjing Easttean Hotel Management & Consultation Company LTD.管理手册酒店名称：星球国际际大酒店店部 门：安安 保 部部筹 备：星星球国际际大酒店店管理手手册编审审委员会会 日 期：二二零一三三年六月三十十日概 述一、安保部部职权范范围及工工作内容容安保部是酒酒店实施施安全保保卫管理理的职能能部门
2、。主主要任务务是制定定酒店有有关安全全规章制制度和安安全保卫卫工作计计划，搞搞好法制制宣传和和安全教教育，提提高员工工法制观观念和安安全意识识，保护护宾客、职职工人身身财产和和集体财财产安全全。加强酒酒店内部部治安管管理、防防止刑事事案件及及治安事事件的发发生，为为酒店经经营管理理创造良良好的工工作环境境。安保保部内设设警卫、停停车管理理和监控控中心三三个班组组。警卫卫组负责责酒店公公共区域域和楼层层的安全全巡查及及消防安安全管理理工作，停停车场管管理组负负责酒店店主要出出入口的的控制及及大厅外外广场与与停车场场的管理理；监控控中心负负责对酒酒店公共共区域和和停车场场进行日日常监控控管理，处处
3、置各类类消防报报警和背背景音乐乐的播放放、监听听工作。目 录一、组织结结构图二、岗位职职责 安保部经理理岗位职职责 消防主管岗岗位职责责 消防领班岗岗位职责责 消防员岗位位职责 监控中心领领班岗位位职责 监控员岗位位职责 安全主管岗岗位职责责 安全领班岗岗位职责责 停车场领班班岗位职职责 安全员岗位位职责三、操作程程序1、消防组组操作服服务程序序 监控中心操操作程序序 闭路监控录录像资料料管理程程序 消防演练操操作程序序 消防水带的的使用 建立消防应应急组织织 消防水带的的维护及及保养2、安全组组操作程程序 停车场保安安岗操作作程序 巡逻操作程程序 安全员交接接班操作作程序 供货商（车车辆）进
4、进出酒店店操作程程序 事故报告书书写操作作程序 使用对讲机机操作程程序 酒店内赌博博事件处处理程序序 宾客醉酒事事件处理理程序 护送内部现现金程序序 离职员工进进出酒店店的处理理程序 发现异味处处理程序序 书写保安日日志操作作程序 警械使用操操作程序序 火警发生时时使用电电梯程序序 宾客违法事事件处理理程序（国国内） 境外宾客违违法处理理程序四、规章制制度 监控中心录录像管理理制度 客房楼层安安全保卫卫制度 定点出租车车管理制制度 停车场管理理制度 监督送货人人员管理理制度 员工违例监监督处理理制度 酒店进出人人员及物物品管理理制度 夜间开仓制制度 酒店消防制制度 酒店安全防防火手册册 酒店消
5、防疏疏散手册册 酒店要害部部位防火火制度 酒店工地出出入、施施工安全全制度五、安保部部各类表表格一组织结构图二岗位职责部 门 ： 分 部 门 ：Department： 安保部 Outlet ：安保部工作任务 ： 涉及员工 ：Task ：安保部经理岗位职责 To ： 安保部经理筹 备 ： 审 批：Prepared by ： 安保部经理 Checked by ：日 期 ： 编 号 ：Date ：二零一三年六月三十日 Reference ：Z01AB001职 责Duty：报告上级：副总经经理督导下级：消防主主管、安安全主管管在总经理的的领导下下，负责责安保部部日常管管理工作作；负责责全年的的安全管管
6、理工作作部署、安安排；制制定酒店店各项安安全管理理的规章章制度。1. 主持安保部部的日常常工作，组组织、布布置和协协调安保保部各班班组的工工作。2. 根据安全保保卫工作作方针、政政策和有有关法律律、法规规，以及及酒店总总经理有有关安全全工作的的指令，建立立、健全全和制定定酒店各各项安全全管理的的规章制制度。3. 根据“预防防为主”的安全全工作方方针，对对酒店员员工进行行防火、防防盗、防防自然灾害害、防隐隐患和多多种法律律法规的的宣传普普及工作作。4. 贯彻“谁管管理，谁谁负责”的安全全工作原原则，落落实各项项安全工工作的岗岗位责任任制，并并督促逐逐级落实实。5. 配合公安机机关、国国家安全全机
7、关以以及其他他执法机机关对违违法犯罪罪事件进行行调查取取证。6. 对酒店的重重点、要要害部位位加强检检查，并完善善安全管管理制度度。7. 认真贯彻消消防法规规，加强强对酒店店防火系系统、设设备、设设施、器器材的安安全管理理工作，对对消防专专职人员员和义务务消防队队进行严严格管理理和训练练。8. 加强酒店治治安管理理，维护护酒店良良好秩序序。9. 配合人力资资源部对对安保部部员工进行行招聘、录录用、评评估和绩绩效奖惩工作作。任职条件Condiitioon:1、具有大大专以上上学历或或同等文文化程度度，并经经过公安安系统专专业培训训。熟悉悉国家法律律法规，掌掌握有关关安全知知识，有有较好的的社交能
8、能力。2、掌握一一门外语语，能阅阅读有关关专业材材料。3、从事酒酒店工作作5年以以上，具具有3年年以上基基层管理理工作经经历。4、熟悉酒酒店重要要物资、设设备、设设施的位位置，熟熟悉酒店店各类通通道的路路线。5、体格健健壮，精精力充沛沛，思维维敏捷。6、最佳年年龄：330-555周岁岁。部 门 ： 分 部 门 ：Department： 安保部 Outlet ：安保部工作任务 ： 涉及员工 ：Task ：消防主管岗位职责 To ： 消防主管筹 备 ： 审 批：Prepared by ： 安保部经理 Checked by ：日 期 ： 编 号 ：Date ：二零一一年九月三十日 Reference
9、 ：Z01AB002职 责Duty：报告上级：安保部部经理督导下级：消防员员、监控控中心领领班主持酒店消消防日常常工作，负负责酒店内有有关消防防安全管管理工作作事宜，督督导检查查消防管管理工作作和培训训义务消消防队员。1. 按照消防防法要求，制制定消防防安全管管理工作作的制度度、规定定、计划划，并督督促落实实。2. 利用各种形形式对酒酒店员工工和义务务消防员员，进行消消防常识识和专业业技能宣宣传、教教育和培培训。3. 督促检查各各部门的的消防管管理制度度、计划划的实施施和落实情情况，加加强对要要害重点点部位的的巡视检检查。4. 经常对消防防设施、设设备、器器材等进进行检查查和维修修保养，使使其
10、始终终处于有有效状态态，发现现问题及及时处理理。5. 来酒店内维维修和施施工单位位制定防防火安全全制度和和措施；审批“动火许许可证”申请。6. 制定火警应应急疏散散预案、计计划，组组织消防防演习。发发生火警警后立即即赶赴现现场组织织、指挥挥扑救。7. 负责组建义义务消防防队，并并对义务务消防队队进行培培训和督督导。8. 负责与有关关消防机机关和上上级主管管消防安安全单位位的联系系，并配配合日常常消防安安全检查查。9. 建立、健全全消防安安全管理理工作的的档案，做做好相关关资料存存档工作作。任职条件Condiitioon:1、具有消消防专业业文化程程度。2、通过酒酒店英语语中级水水平达标标考试。
11、3、熟悉酒酒店消防防安全知知识，了了解各项项安全应应急程序序，通晓晓酒店消消防工作作手册，熟熟悉酒店店消防设设施及灭灭火器性性能。4、身体健健康，适适应三班班倒运转转工作。5、最佳年年龄3045周周岁。部 门 ： 分 部 门 ：Department： 安保部 Outlet ：安保部工作任务 ： 涉及员工 ：Task ：消防领班岗位职责 To ： 消防领班筹 备 ： 审 批：Prepared by ： 安保部经理 Checked by ：日 期 ： 编 号 ：Date ：二零一一年九月三十日 Reference ：Z01AB003职 责：Duty：报告上级：消防主主管督导下级：消防员员配合消防主主管日常常工作，负负责酒店内有有关消防防安全管管理工作作事宜，督督导检查查消防管管理工作作和培训训义务消消防员。1. 按照制定的的消防安安全管理理工作的的制度、规规定、计计划，督督促落实实。2. 利用各种形形式对全全店员工工和义务务消防员员进行消消防常识识和专业业技能宣宣传、教教育和培培训。3. 协助消防主主管督促促检查各各部门的的消防管管理制度度、计划划的实施施落实情情况，加加强对重重点要害害部位的的巡视检检查。4. 经常对消防防设施、设设备、器器材等进进行检查查和维修修保养，使使其始终终处于有有效状
