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1、20X年门诊护理工作计划怎么写 一、 以提高护理质量为重心 目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率10%。 措施: 、 加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改。 、 每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。 二、 改善服务态度,提升医院形象 目标:门诊服务质量较20X年提高，平均满意度达%以上 措施： 1、 经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,0
2、年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。 2、 22X年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。 3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。 三、加强培训,提升技术水平 目标:护理人员规范化培训与考核合格率00%，实际操作能力较大幅度提高 措施: 、根据门
3、诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试; 四、提高安全管理水平 目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零 措施： 、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控，保证防范到位,每天检查各班工作落实情况, 对发现的各类隐患,及时纠正,并予分析，有针对性地提出有效、可行的防
4、范措施。 3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。 五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理 目标:中医护理技术操作合格率90合格分0分 措施： 1全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率9%; 2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。 精选阅读 2X年门诊护理工作计划 以下是我为大家整理的关于X年门诊护理工作计划文章,供大家学习参考！ 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 、将各项规章制度落到实处：
5、定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。 2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒,严格执行“四不放过”。 、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 4、分层管理:按主管护师护师护士新护士(1年以内）实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。 、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则”,即客观、真实、准确、及时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施
6、及职业暴露后具体的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡文明优质服务,加强护患沟通，提高病人满意度,避免护理纠纷。 1、确保、完善便民措施,管理责任到人，发现问题及时处理。 2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量。 3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。 、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护
7、士给予批评教育。 三、 定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查,以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。 四、加强院内感染管理 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查
8、督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 202年门诊护理工作计划怎么写结尾 22年门诊部护理工作总结本年度月,门诊部正式成立,5月设立门诊部副护士长,在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养,强化了护理质量安全观,树立了牢固的社会主义荣辱观,明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情,积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装,暖和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。 二、在护理部的指导
9、下,在科主任的支持下,组织门诊护士进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一,促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。 三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面,提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志,促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。 四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题,及时整改,确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标,消除安全隐患,杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人
10、一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作,无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查,发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。 五、在门诊部主任的指导下,参与门诊部健康讲座广告的设计,时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放,病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件,向健康金桥投稿,满足病人信息需求,促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自月至今,已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上,取得了较好的社会效益,扩大了医院的影响力。 六、接受护理部的人员调配,一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配,圆满完成了每周的外出巡诊任务和
11、门诊的大批量体检工作。社区护理人员加班加点,圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务,取得了良好的社会效益。 七、门诊护士向护理杂志投稿1篇,向健康金桥投稿2篇。通过内强素质，外树形象,团结奉献，努力工作,门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形式下病人的护理。 2门诊护理工作计划 XX门诊护理工作计划(一) 02X年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的发展。制定年计划如下： 一、 以提高护理质量为重心 目标:各项
12、护理质量达标：高危科室护理质量90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施: 1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时 整改。 2、 每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断，从整体上 加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指 标。 二、 改善服务态度，提升医院形象 目标：门诊服务质量较XX年提高，平均满意度达90%以上 措施: 1、 经过一年的试行,导医服务标兵评比活动对调动导医工作积极 性起到了很大的作用,202X年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维,增设服
13、务项目，真正做到以病人为中心，方便患者。 2、 202X年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群 体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。 3、 提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声, 不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度。 三、加强培训,提升技术水平 目标:护理人员规范化培训与考核合格率10,实际操作能力较大幅度提高 措施: 1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种
14、形式对护士进行全面、系统的培训; 2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。 3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试; 四、提高安全管理水平 目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零 措施： 1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。 2、加强质量监控,保证防范到位，每天检查各班工作落实情况， 对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措 施。 3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。 五、 紧跟医院步伐，开展中医特色护理 目标：中医护理技术操作合格率9 合格分90
