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1、PCI集团公司组织管理制度A. 总 目 录概述第一篇 组织管理篇篇第二篇 营销的计划划管理及及考核篇篇第三篇 人事管理篇篇第四篇 行政管理篇篇第五篇 财务管理篇篇第六篇 物流管理篇篇第七篇 信息系统管管理篇第八篇 审计管理篇篇第九篇 市场推广管管理篇B. 第一篇 组组织管理理篇分销业务的的集团组组织管理理序言制定企业的的组织管管理制度度，是一一项关系系到企业业管理机机制良性性运作的的基础工工程。制制定的宗宗旨是为为集团及及各分公公司在设设立本企企业的经经营管理理模式、组组织架构构、人员员编制、工工作责任任等方面面作出的的一个原原则性规规范，从从而体现现出PCCI集团团的统一一的、连连贯的模模式
2、。一、 集团的组织织管理原原则为配合集团团的发展展战略和和策略，“以客户为中心，以服务为导向”的销售发展模式确定了我们的组织的管理原则。它分为销售经营模块、职能管理模块、两个部分组成， 通过集团总部和分公司等不同的工作单位和部门贯彻实施集团董事会的经营决策。本集团的管理工作是通过实施严格的层级管理制度，对每一职位进行本职工作的管理、监督、考核、训导、和提示工作来实现。二、 集团组织的的编制原原则效益是组织织人员编编制的最最基本的的决定因因素，因因此应根根据该公公司或该该部门组组织的经经济效益益目标、管管理架构构、职责责，决定定其组织织人员的的编制。三、 集团组织的的管理形形式经营模式决决定了管
3、管理形式式。集团团的管理理是实施施纵向的的直线管管理、横横向的直直线监督督机制，由由集团总总部各中中心直接接对各分分公司相相应的部部门进行行指导和和管理工工作，分分公司下下属各部部门的执执行、运运作、日日常工作作及考核核则由分分公司总总经理负负责监控控。集团总部由由销售经经营、职职能管理理两大模模块构成成。1、 销售经营模模块分销业务分分为“规模型型”产品销销售和“增值型型”产品销销售，分为产品销销售和区区域销售售两个系系列。11“规规模型”产品销销售形式式-分段组组合型，分分为“产品销销售”和“区域销销售”两部分分。1111 产品品销售负责SELLL-IIN，设设置产品品总监、产产品经理理等
4、。1122 区域域销售负责SELLL-OOUT，全全国分为为：华北北大区、华华东大区区、华南南大区、西西南区。每每一区设设置区域域销售总总监和部部门经理理。12“增增值型”产品销销售形式式-事业部部制，分分为“产品销销售”和“区域销销售”两部分分。1211 事业部部产品销销售负责整体的的经营，设设置事业业部总经经理、产产品经理理、技术术经理和和市场经经理等。1222 区域销销售事业部内设设区域销销售管理理(由事业业部总经经理兼任任), 全国划划分为华华北大区区、华东东大区、华华南大区区、西南南区，每每区设置置区域经经理。2职能管管理模块块经营管理模模块由管管理中心心、物流流中心、行行政人事事中
5、心、财财务中心心市场推推广、电电子商务务组、审审计组成成。21 管管理中心心22 物物流中心心23 行行政人事事中心24 财财务中心心25 市市场推广广26 电电子商务务组27 审审计分销业务的的集团组组织架构构（附件图）C. 第二篇 营营销管理理篇第一章 商商务管理理制度第一节 商商务管理理部组织织结构与与人员职职责一、 集团商务管管理部1、 职能性质与与隶属： 集团商务务管理部部作为集集团商务务运作管管理机构构行使职职能，归归属管理理中心管管理2、 主要职责：1） 集团商务架架构的建建立完善善和相关关制度的的制定修修正2） 集团整体客客户信用用体系的的建立和和维护3） 从业务上对对分公司司
6、商务运运作流程程和绩效效进行管管理，指指导分公公司商务务管理部部业务工工作3、 架构图：集团商务管理部 部门经理商务管理经理 职能经理信用管理经理 职能经理 商务管理主管信用管理主管成都佳都商务管理部武汉佳都商务管理部深圳佳都商务管理部广东佳都商务管理部上海佳都商务管理部北京佳都商务管理部4、 具体工作细细则：1） 部门经理：A、部门建建设和部部门目标标的完成成B、人员管管理和工工作分工工、考核核及培训训C、协调本本部门与与相关部部门的关关系，从从而提高高本部门门的工作作效率D、商务架架构的建建立与完完善E、集团整整体信用用体系的的建立与与维护F、销售业业务运作作中特殊殊事项的的审批G、协助分
7、分公司、事事业部拜拜访星级级信用客客户2） 商务管理经经理及主主管：A、分公司司具体商商务运作作流程的的建立（包包括出入入仓、收收付款、限限价流程程等）B、分公司司商务业业务操作作的指导导C、分公司司应收帐帐款的监监督跟进进D、分公司司回款计计划的监监督跟进进E、分公司司销售报报表格式式设置及及报送管管理商务管理主主管主要要协助配配合职能能经理有有关商务务管理的的工作及及部门其其他事务务。3） 信用管理经经理及主主管：A、信用制制度的制制定B、对分公公司重点点新客户户资信调调查、风风险评估估、信用用额度和和信用期期的审核核。C、对分公公司重点点老客户户的定期期评估和和调整审审核。D、重要合合同
8、的审审批备案案E、分公司司每天出出仓价格格检查F、建立重重点客户户档案，进进行客户户分析。信用管理主主管主要要协助配配合职能能经理有有关信用用管理的的工作及及部门其其他事务务5、集团商商务管理理部职能能人员编编制：职务姓名联系电话E-MAIIL地址址集团商务管管理部部部门经理理商务管理职职能经理理信用管理职职能经理理商务管理主主管信用管理主主管二、分公司司商务管管理部1、 职能性质与与隶属： 分公公司商务务管理部部作为运运作机构构行使服服务职能能，商务务管理部部门经理理、副经经理人事事隶属集集团管理理中心，其其他人员员人事隶隶属分公公司总经经理，业业务管理理归属集集团管理理中心商商务管理理部。
9、2、主要职职责：（1） 客户信用管管理和维维护。（2） 销售商务操操作及服服务。（3） 分公司经营营数据的的报表报报送及分分析。（4） 客户收款操操作。3、 职能架构图图：分公司商务管理部部门经理销售商务小组运作控制主管-OC 客户服务小组4、具体工工作细则则： 1）商务务管理部部门经理理： 基本要求求：有部部门管理理经验，有有财务或或商务工工作经验验，服务务意识和和跟进力力度强。A、分公司司商务管管理部门门的管理理B、新客户户资信调调查、风风险评估估、确定定其信用用额度和和信用期期C、老客户户信用的的定期评评估和调调整D、销售合合同审核核E、客户服服务投诉诉处理F、对销售售部门业业务服务务需
10、求的的跟进及及反馈G、配合总总经理走走访重点点代理商商2） 运作控制主主管-OOCA、日常出出入仓业业务的IIT审核核B、分公司司信用客客户档案案的建立立和整理理存档C、合同台台帐的建建立和整整理存档档D、编制汇汇总各分分公司销销售报表表、（包包括销售售、应收收、库存存状况）进进行数据据分析分分 公司司3）销售商商务小组组A、按销售售人员与与客户确确认的订订单及合合同处理理出仓、入入仓、退退仓、的的操作录录入工作作B、跟进储储运送货货地点和和 时间间C、应收帐帐款的核核对与跟跟进D、根据财财务签收收的款项项打印收收款单据据并交财财务签字字确认E、每周二二、周四四编制发发送各销销售部门门的应收收
11、余额F、根据客客户出货货单交财财务人员员开具业业务发票票并由业业务员交交客户商务部的工工作项目目，将根根据架构构及人员员配置的的调整逐逐步增加加与完善善。4）客户服服务小组组A、与客户户对帐，催催款B、协助部部门经理理对客户户进行资资信分析析C、与客户户的商务务联络5、分公司司商务管管理部部部门经理理的人员员定位和和级别及及商务管管理部人人员编制制：分公司部门副经理理OC目前人员编编制（含含部门经经理）北京佳都10人上海佳都8人广东佳都7人深圳佳都6人武汉佳都4人成都佳都4人7、限价发发送人员员： 各分公公司商务务管理部部OC和和集团商商务管理理部8、分公司司商务管管理部部部门人员员联系电电话
12、：北京佳都 0100-66871158000-3166 上海海佳都 0211-66225590999-80007广东佳都 0200-887555446681811 深圳圳佳都 007555378831113武汉佳都 0277878880117662220 成都佳佳都 0228521182225-2066第二节 佳佳 都 集 团团 代 理 商商 信 用 政政 策一、代理商商信用级级别：1、 信用二代：是指与与佳都公公司有良良好的交交易历史史，信誉誉良好，没没有产生生过呆、坏坏帐，经经过信用用审核部部门核定定的，给给予一定定的信用用额度和和信用期期限的二二代。1.1核心心信用二二代：信用级别信用客
13、户条条件享受待遇五星级1、 在PCI当当地分公公司提货货额前五五名的代代理商2、 月提货额超超过1000万3、 该客户拥有有较好的的经济实实力和良良好的信信誉4、 有连续三个个月以上上的交易易历史5、 信用等级为为AA级级以上6、 对要求的资资料、报报表提供供齐备1、优先价价格权利利2、优先订订单和送送货服务务3、享受220-330天的的信用期期4、享受550-1100万万的信用用额四星级1、 在PCI当当地分公公司提货货额前十十名的代代理商2、月提货货额超过过50万万3、该客户户拥有较较好的经经济实力力和良好好的信誉誉4、有连续续三个月月以上的的交易历历史5、信用等等级为AAA级以以上6、对
14、要求求的资料料、报表表提供齐齐备1、优先订订单和送送货服务务2、享受115-220天的的信用期期3、享受330-550万的的信用额额1.2 一般信用二二代（客客户）分分为A、BB、C三三个等级级：信用级别信用客户条条件享受待遇A类1、 在PCI当当地分公公司提货货额前五五十名的的代理商商2、 该客户拥有有较好的的经济实实力和良良好的信信誉3、 月提货额超超过200万4、 有连续三个个月以上上的交易易历史5、 信用等级为为A级以以上6、 对要求的资资料、报报表提供供齐备1、享受110-115天的的信用期期2、享受110-330万的的信用额额B类1、 在PCI当当地分公公司提货货额前八八十名的的代理商商2、 经济实力中中等，但但有良好好的信誉誉度3、 季度内月均均提货额额超过110万4、 有连续两个个月以上上的交易易历
