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1、2022-2023年人力资源管理师三级试题库含答案(300题)1. 单选题 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的( )。A 培训实施计划B 培训制度说明C 培训项目评估报告D 培训经费预算报告考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训后的管理效率评估。培训需要高层领导的大力支持,取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告,让他们知道自己的投得到了什么样的回报。故本题选C选项。2. 多选题 劳动纪律的内容包括( )。A 时间规则B 职业培训C 组织规则D 员工发展E 岗位规则考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是劳动纪律的内容。劳动纪
2、律是企业依法制定的,全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容包括:(1)时间规则;(2)组织规则;(3)岗位规则;(4)协作规则;(5)品行规则;(6)其他规则。故本题选ACE选项。3. 多选题 由于管理者与被管理者,考评者与被考评者( ),使他们在绩效管理活动中,不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。A 所处的地位不同B 观察问题的角度不同C 权责与利害关系不同D 双方利益不同E 绩效考评的条件不同考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效考评中的矛盾冲突分析。由于管理者与被考评者所处的地位不同,观察问题的角度不同,权责和利害关系不同,使他们在绩效管理的活动中,不可避免的经
3、常出现一些矛盾和冲突。故本题选ABC选项。4. 单选题 下列关于企业组织机构和企业组织结构的说法错误的是( )。A 企业组织机构设置的原则有6个B 企业组织机构可分为两个层次C 企业组织机构是制,企业组织结构是体D 现代组织结构一般有4个类型考点 【知识要求】企业组织机构的概念,【知识要求】企业组织机构设置的原则,【知识要求】现代企业组织结构的类型解析 本题考查企业组织机构和企业组织结构的区别与联系。这是两个非常易混淆的概念,在学习时一定要注意区分,从本质上区分他们。企业组织机构是体,企业组织结构是制。故本题选C选项。5. 多选题 技能分析的基本内容包括( )A 技能单元B 技能模块C 技能分
4、析D 技能种类E 技能分类考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是技能薪酬体系设计中技能分析的内容。技能分析包括技能单元、技能模块、技能种类。故本题选ABD选项。6. 单选题 由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括( )。A 员工自我矛盾B 组织目标矛盾C 主管自我矛盾D 个人团队矛盾考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效考评中所产生的矛盾的内容。由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。故本题选D选项。7. 多选题 日常薪酬管理工作具体包括( )。A 开展薪酬的市场
5、调查B 制订员工年度薪酬激励计划C 调查各类员工的薪酬状况D 对员工的薪酬进行必要调整E 对报告期内人工成本进行核算考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬日常管理工作具体的工作内容。薪酬日常管理工作具体包括:(1)开展薪酬市场调查,统计分析调查结果,写出调查分析报告。(2)制订员工年度薪酬激励计划,对薪酬计划执行情况进行统计分析。(3)深入调查了解各类员工的薪酬状况,进行必要的员工满意度调查。(4)对报告期内人工成本进行核算,检查人工成本计划的执行情况。(5)根据公司薪酬制度的要求,结合各部门绩效目标的实现情况,对员工的薪酬进行必要调整。故本题选ABCDE选项。8. 多选题 在绩效管
6、理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有( )。A 考评方法的选择B 考评要素的确定C 绩效管理对象的确定D 标准体系的确定E 对实施步骤提出具体要求考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程准备阶段的内容。准备阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题:(1)明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系;(2)根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系;(3)根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法;(4)对绩效管理的运行程序,实施步骤提出具体要求。故本题选ABCDE选项。9. 单选题 以下关于劳动效率定员法的表述错误的是(
7、 )。A 班产量定额=工时定额/工作时间B 以手工操作为主的工种更适合用此方法C 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D 这种方法实际上是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查核定用人数量的基本方法。A选项错误,班产量定额=工作时间/工时定额。故本题选A选项。10. 多选题 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理,一般应选择( )为招聘渠道。A 校园招聘B 租赁公司C 内部招聘D 猎头公司E 在专业期刊发布广告考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募和外部招募。A项通常用来选拔专业化初级
8、水平人员;B项不属于招聘渠道,故本题选CDE选项。11. 单选题 劳动力需求的自身工资弹性Ed表示为( )。A (WD)(W/D)B (DW)(DW)C (W / W)(DD)D (DD)(W / W)考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力自身工资弹性。设Ed为劳动力求的自身工资弹性,用DD表示劳动力需求量变动的百分比,用W/W表示工资率变动的百分比。根据定义,其公式为:Ed=(DD)(W / W)。故本题选D选项。12. 单选题 为了保证绩效申诉切实有效,企业一般可为员工提供( )申诉机会。A 一次B 两次C 三次D 多次考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是绩效申诉处理流程。为了
9、保证绩效申诉切实有效,企业一般为员工提供两次申诉机会。故本题选B选项。13. 单选题 在企业内部,最常见的推荐法是( )。A 主管推荐B 自我推荐C 员工推荐D 中介推荐考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的主要方法。推荐法可用于内部招聘,也可以用于外部招聘。在企业内部最常见的推荐法是主管推荐。故本题选A选项。14. 单选题 四六工作制是每个工作日安排四班生产,每班实行( )工作制。A 6小时B 7小时C 8小时D 10小时考点 第二单元人力资源的时间配置解析 本题考查四六工作制。四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产,改为四班生产,每班由 8 小时工作制改为 6 小时工
10、作制。故本题选A选项。15. 单选题 ( )是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 就业权和择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权考点 劳动法的概念解析 本题考查劳动权相关知识。平等就业权和自由选择权是劳动权的核心。故本题选B选项。16. 多选题 按照交换对象不同,可将市场分为( )。A 商品市场B 服务市场C 技术市场D 金融市场E 劳动力市场和信息市场考点 企业经营战略的实施与控制,企业战略环境分析解析 本题考查市场按交换对象分类。可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。故本题选ABCDE选项。17. 多选题 影响产业购买者购买决定的方要
11、因素有( )。A 社会因素B 环境因素C 组织因素D 人际因素E 个人因素考点 市场营销管理过程解析 本题考查影响产业购买者购买决定的方要因素。如下:环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。故本题选BCDE选项。18. 多选题 关于选择排列法特点的表述,正确的有( )。A 是简单排列法的进一步推广B 它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工C 利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理D 可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中E 该方法简便易行,使用范围较大,具有较高的效度考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的绩效考评方法中选择排列法的特点的理解和掌握。选择排列法也称交替
12、排列法,是简单排列法的进一步推广。选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有的员工中,先挑出最好的员工,然后挑出最差的员工,将他们作为第一名和最后一名;接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的,分别将其排列在第二名和倒数第二名,依次类推,最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。选择排列法是较为有效的一种排列方法,采用本法时,不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。故本题选ACD选项。19. 单选题 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。A 劳动者单方的行为规范B 企业规章制度的组成部分C 以用人单位
13、为制定的主体D 企业劳动关系调节的重要形式考点 第三单元用人单位内部劳动规则解析 本题考查的是对用人单位劳动规则的理解。制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为。故本题选A选项。20. 单选题 按照社会实体单位的性质和特点。人员编制可分为( )。A 行政编制、企业编制、军事编制B 行政编制、企业编制、政府编制C 行政编制、事业编制、军事编制D 行政编制、政府编制、事业编制考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。人员编制按照社会实体单位的性质和特点,可分为行政编制、企业编制、军事编制。故本题选A选项。21. 多选题 工作岗位分析信息主要来源于( )。A 书面资料B 问卷C 工作日志D 同事报告E 直接观察考点 【知识要求】工作岗位分析信息的主要来源解析 本题考查工作岗位分析信息的主要来源。工作岗位分析信息的主要来源包括书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察等,其中任职者报告可以通过访谈、工作日志等方法获得。故本题选ACDE选项。22. 单选题 影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。A 劳动绩效B 工会的力量C 工作条件D 员工的技能考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是对员工薪酬影响的因素。员工薪酬的水平不仅受到自身能力、条件、素质、岗位、绩效等个人因素的影响,也受到企业整体薪酬水平的影响。其中影响员工个人薪酬水平的因素包括劳