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1、汽车销售年底工作总结 200x年是xx企业主要的战略转折期。我国专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx企业的日常经营和发展造成很大的困难。在全体职员的共同努力下，xx专用汽车企业取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾整年的工作，我们关键围绕以下开展工作：一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销针对今年企业总部下达的经营指标，结合企业总经理在200x年商务大会上的指示精神，企业将整年销售工作的关键立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，
2、适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢？我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务步骤标准化2、日常工作表格化3、检验工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考评对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的关键市场进行了深入的细分，不一样的细分市场，制订不一样的销售策略，形成差异化营销；依据0x年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零碎用户等市场。对于这些市场我们采取了对应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，
3、专门成立了大宗用户组，销售企业采取主动上门，定时沟通反馈的方法，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx企业的专用汽车销售量。对策三：重视信息搜集做好科学预计当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预计成为了阶段性销售目标制订的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息全部如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人搜集、立即沟通、专员负责的制度，经过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制订以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方法、方法的制订，一有需求立刻做出反应。同时和生
4、产部等相关部门保持亲密沟通，确保高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场拥有率。我们把企业产品市场的拥有率作为销售部门关键考评目标，顺利完成总部下达的整年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，和各班组之间的自查互查工作；建立了每七天五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应现在剧烈的专用汽车市场竞争。我们经过委托相关专业企业，对分企业的
5、管理提出全新的方案和提议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、重视团体建设企业是个整体，只有充足发挥每个组员的主动性，才能使企业得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每七天经理例会，每个月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团体的凝聚力和专业素质。经过聘任专业的企业管理人才对职员进行了团体精神的培训，深入强化了全体职员的服务意识和理念。200x年是不平凡的一年，经过全体职员的共同努力，企业各项工作取得了全方面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的很多不足，尤其在市场开拓的创新上，服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提升我们对市场改变的快速反应能力。为此，面对200x年，企业领导团体，一定会充足发挥团体合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保企业200x年企业各项工作的顺利完成
