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1、客服工作态度不好检讨书客服工作看法不好检讨书在学习、工作或生活中出现了过错后，我们经常被要求写检讨书，以对出现的问题和过错进行检讨，写检讨书肯定要看法要恳切、端正。你还在对写检讨书感到一筹莫展吗？下面是我细心整理的客服工作看法不好检讨书，仅供参考，欢迎大家阅读。客服工作看法不好检讨书1敬重的领导：您好！看来我还是让您悲观了，如今我在工作当中出现如此大的失职，您没有开除我已经是万幸，我特别感谢您情愿再给我一次机会，我肯定好好的珍惜，这次您要怎么惩罚我，我都认了。终归这还是我自己一时冲动犯下的错误，我理应自己独自去担当后果，这次的事情对我来说或许不是坏事，至少我知道了自己的在脾气管理方面的实力很差
2、，我以后就会多留意的，坚决不会再发生今日这种事情，我向您保证。我承认我在自己专业方面的实力很差，所以迟迟找不到工作，我才来选择来接触客服这个行业，当然我也是经人介绍才找到您这里来的，说到这里我还得感谢您当时情愿留下我这个实习生，否则我现在还是一个无业游民，并且客服招收男性的状况原来就少，您情愿给我这份工作已经是特别大的赏赐了，而我却没有好好的珍惜这份工作，反而还任由自己的性子，犯下这么大的一个错误，这件事现在基本上公司的客服人员都知道了，背后也是对我指指引点的，但是我都不在意，我只想知道您是否对我也是非常的悲观，终归作为一个客服，良好的服务看法是最基本的要求，是我没有做到，我无话可说。今日我接
3、到了一个大约20岁男性的电话，主要询问的是关于我们公司新开发的一款嬉戏，他说他充值没到账，但是我这边依据他供应的账号信息，是完全看不到他的充值记录的，所以我就知道这个人是有意来找事的，我之前真的就是耐着性子，好好的在跟他聊，但是后面他说话越来越过分，都起先骂我了，我就彻底忍不住了，我也回骂了他，然后我就把电话挂了，但是要知道我们公司为了服务的质量，客服跟用户之间的通话是会被录音的，我的这段不堪回首的工作状况自然就是被领导您知道了，并且那位用户也是像公司投诉了我，现在他在嬉戏内到处宣扬我们公司的客服服务看法极其恶劣，这件事对公司的影响很大，我都不知道怎么去处理这件事，领导您放心，我不会坐以待毙，
4、公司怎么处理这件事，我都主动协作，并且我还可以跟您保证，以后我都会本分的去完成自己的工作，肯定不会再这么任由自己的脾气了。我会在接下来的工作当中，做到一个理念，我就是一名客户，工作时间我不再是我，不能被任何私人心情影响到工作，就算我再不适合客服的这份工作，我也得老醇厚实的度过这个实习期，您放心，我要是再犯错，我自己离职。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日客服工作看法不好检讨书2敬重的.领导：您好！我在昨天和客户处理问题的时候，由于客户的脾气不好，也是骂了我几句，我当时也是没有理智的去处理，而是冲动了，也是看法很不好的怼了回去，我这样的行为是很不好的，也是要好好的反省，检讨。做售后客服的工
5、作，其实平常遇到的客户，也是有挺多的都是脾气不好，骂骂咧咧的，甚至还会说一些特殊难听的话语，但是这也是售后的一个常态，许多时候客户并不是真的骂我们客服，而是对于售后处理的问题没有解决好，或者脾气的缘由，在培训的时候也是和我们说过，不要把自己代入到客户的心情之中，不要纠结于客户说的这一些没有意义的话语，只要解决了问题，把工作做好就行了，其实一些客户难听的话语我也是听过许多，也是没有太过于在意，但是这次我原来就是刚处理完一个时间很长的客户，也是特殊的累，再接到这个客户的电话，开口就是骂我，我也是愣住了，然后也是生气了，于是和他怼了起来，之后也是我被客户给投诉了。我知道我不应当以这种工作看法来做事情
6、，但是真的当时没有冷静下来，自己的脾气也是没有限制，我也是懊恼，自己怎么就没和客户好好的沟通，自己也是做售后的时间并不是太短，也是有一段时间了，之前也是遇到过这种状况，这次的没限制，也是让这个售后问题升级了，原来也是由于我们的一些问题，导致了客户的不兴奋，我还怼了客户，我也是很懊悔自己当时那样去做了。其实等客户骂完之后，我仔细的去和客户沟通，去把问题处理好，这件事其实也是一个很平常的事情，但是而今客户投诉了我，也是让事情大了，一些问题的解决也是没有那么的简单。我也是特殊的懊恼，其实限制自己的脾气，理性的去和客户解决问题，原来就是我们售后该有的一个职业素养，我这次没有做好，领导的指责我也是记在心
7、里，以后不能再犯这样的错误了，对待客户的时候，必需要理性的去处理，遇到这种谩骂的客户，自己也是要调整好心态，等他心情缓解了之后再去处理，而不是带入到他的心情之中，让客户牵着鼻子走，只有自己限制住自己的心情，仔细负责的去把事情处理好了，那么售后的一个工作也是做好了的。此致敬礼！检讨人：日期：客服工作看法不好检讨书3敬重的领导：您好！实在不好意思，这次在工作过程中出现这样的事情，我对此也是相当的难过。身为客服的我竟然还会出现在工作中看法不好的事情，这一点真是必需要我对自己进行深刻的反思。现在来想那件事，我个人的过错是极大的，完全都是怪我身为客服还没有方法将自己应当要完成的工作任务完成。这次在同顾客
8、进行沟通的过程中双方都是存在着肯定的问题，但是我个人的问题是极为严峻的。我也对自己进行了较为深刻的分析，现在我更是想清晰了我自身最须要改进的点。其实那天我的心情原来就不太好，再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便非常的不耐烦了，当然我这般的看法也是被顾客所抓住，始终嚷嚷着要投诉我，所以我更是没有限制住当时的心情，在那个状况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才最终是想明白了自己当时实在过于冲动了，其实只要我当时没有方寸大乱，一切都还是不会发生的。但是这件事还是发生了，我也知道现在挽救实在有些晚了，但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马
9、与其联系并向其致歉，去请求对方的宽恕。对于公司这边因为我的事务而损害到的名誉，我会尽量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是领导有什么须要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的，那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己，让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。因为我的缘由让领导与公司承受了这样的不好的言语，我的内心也相当的不好受，不过在我对自己进行深刻的分析之后，我还是明白自己身为一位客服最应当做好的东西。想来想去会出现这样的问题，完全是我未将正确的状态摆放在工作上，更是没有以一位客服的要求来进行工作，这次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量限
10、制住自己的状态，让自己在接下来的工作中去更加奋勉向上，将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导悲观的。因为我自己未处理好，让领导帮我承受的一切，我是必需要跟领导说一声愧疚，终归若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来，我更是坚决的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我悲观。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
