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1、 南 京 理 工 大 学学 年 论文作 者:冯浩学 号:学院（系):经济管理学院专 业:工商管理题 目:腾讯的赚钱模式分析指引者: （姓 名) (专业技术职务）评阅者： (姓名) (专业技术职务) 年 月摘要： 在中国IT界,腾讯俨然已经成为了无可争议的龙头老大，而这在前的腾讯身上是看不到一点苗头的。从找不到合适的赚钱模式,到靠一种小小的Q软件起家,到成功在港上市，腾讯一方面发明了奇迹,另一方面也面临竞争对手的种种挑战。立足于国内市场的腾讯,依托其强大的学习能力和庞大的顾客群,在中国数亿的网民中拥有无与伦比的影响力，而在世界上也有了举足轻重的地位,在市值已经赶超Facbook，成为全球第五大互
2、联网公司。因此,作为中国唯一在国际享有名誉的公司，对其进行研究是很有必要的，本文将从各个方面来分析腾讯的赚钱模式，进而对腾讯的的崛起有了更深刻的结识。核心词 赚钱模式 顾客群 互联网公司崛起Ttle Tencents eanings patten nlsis AbtractITidstry in hia,ecent seem to hae bcome the disptdledr, hich in5 yas go, ncn onot eesins of hat. om t find asutable pfitmodel, to rey on a sal Qsotwar started sues
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4、sfifh larges tet companis Teefore, as the o Chinesein te inteatal retaio f he erprise, its esaris necesary, thisarilewil aalyz alascts o Tecents ue model， nd hs therie for encenthave a more pround udsandig.Keyods ProimdelUser GousInternet cmpane rise目 次1 引言 42 腾讯的发展概况 43 腾讯的盈利来源 53.1 互联网增值服务 53.2 移动
5、及电信增值服务 63.3 网络游戏 73.4 网络广告收入及品牌收益 84 腾讯盈利模式成功的深层次原因 84.1 以IM为核心 84.2 “拿来主义”管理、定位等方面的知识 94.3 灵活多样的营销手段 104.4 极强的前瞻力 114.5 成功的多元化战略 11结 论 12参 考 文 献 131 引言 腾讯的发展深刻地影响和变化了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。腾讯从一种赔钱的免费即时通信软件,通过短短十几年的发展,目前已成为中国互联网最大的综合服务提供商，没有之一。其增长速度之快，使我们不得不对它的赚钱模式进行探讨。2 腾讯的发展概况 腾讯公
6、司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务顾客最多的互联网公司之一。成立十年多以来，腾讯始终秉承“一切以顾客价值为依归”的经营理念，始终处在稳健发展的状态。由图可看出在198年公司刚成立后,同步在线账户数就呈现几何倍数的增长。截至6月0日,QQ即时通信的活跃帐户数达到7836亿，最高同步在线帐户数达到1.66亿。腾讯的发展深刻地影响和变化了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。目前，腾讯把为顾客提供“一站式在线生活服务”作为战略目的,提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信Q、腾讯网（Qco
7、m)、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网顾客沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至6月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到836亿,最高同步在线帐户数达到1.666亿。腾讯的发展深刻地影响和变化了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。依托庞大的顾客群,腾讯产品的向心力越来越强,品牌效应逐渐发挥作用,大量网民被绑定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛波及互联网的多种领域时,这种顾客依赖度的优势便突现出来，让腾讯在M外的多种互联网领域均有杰出的体现。总体而言
8、,腾讯的多元化战略十提成功，在不久的将来,腾讯的在中国互联网的霸主地位仍将是不可撼动的。腾讯的赚钱来源3.1互联网增值服务 腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心服务-即时通讯平台之上，为QQ顾客提供更加丰富多彩的个性化增值服务,重要服务涉及电子邮箱、会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐、交友、游戏娱乐等。互联网增值服务重要以网络社区为基本平台，通过顾客之间的沟通和互动,激发顾客自我体现和娱乐的需求,从而给顾客提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务。腾讯QQ每月活跃顾客数超过00万。拥有庞大的互联网活跃顾客群，增值业务体现出来极强的互动性,成为老式媒体近年来注重的、发展迅猛的
9、新型互动平台。像的超级女声网络投票、亚洲小姐网络赛区竞选等活动，让互联网行业和老式媒体在选秀互动类节目上有一种新型合伙模式。腾讯公司向顾客提供各类个性化增值服务和虚拟物品消费服务并根据对顾客需求及时和精确的把握又将这些服务的提供差别化使顾客自动分类从而成功地实行价格歧视。应当说腾讯公司的这一价格歧视战略是非常成功的相对统一定价战略来说它既保证了顾客不会流失又成功地获得了尽量多的剩余价值值得一提的是,腾讯公司并没有在互联网增值业务中实行统一的价格歧视而是采用了在每一项服务中分别实行类似或者说是相似的价格歧视方略。对比之后可以发现这种细分后的价格歧视战略更有优势由于它不仅考虑到了不同的人对这些服务
10、的需求不同更考虑到了相似的人对不同的服务的偏好也不同。.2移动及电信增值服务 无线增值整整寻找了两年多赚钱模式的腾讯，终于在移动及电信增值服务领域找到了突破口,成为一家广义上的SP供应商。 移动QQ聊天是腾讯真正走向赚钱的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展。通过网络注册的号码与手机号码的绑定，手机成了移动的Q，可以随时接受线上好友的信息,从本来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“C对手机”及“手机对PC”的互动模式,短信业务量大增。仅来自移动 的收入就占到无线增值总收入的71.1%，达到.323亿元。 来自无线增值服务的收入，由的.8亿元增长到4.74亿元,增幅达到135.1。腾讯披露，收入
11、增长重要是由于移动QQ注册顾客由的6万名增至的310万名。2移动QQ顾客数目的激增、61移动聊天的增长和移动图片下载等业务,均促使无线增值服务的收入迅速增长。电信运营商政策是影响收入的重要因素。虽然腾讯截至今年3月底的注册顾客为2.91亿个,但活跃顾客偏低。腾讯的活跃顾客、同步在线顾客较低，仅占总注册顾客人数的3%及2%。3月份的活跃顾客为9710万个，同步在线的顾客最高仅有610万。近来，由于移动电话运营商清理不活跃的Q帐户，影响了移动QQ的服务定购数目，导致今年第一季度来自移动QQ的收入比例由的7.1%锐减至47.1%,是无线增值服务推出的新业务，弥补了来自移动Q收入的下降。而在近来几年，
12、微信的推出又让腾讯找到新的针对移动通信的赚钱来源。将来是移动互联网的时代,而微信，就是互联网巨头腾讯拿到的移动互联网“船票”。奇虎0董事长周鸿祎表达,50个360产品加起来都比但是一种微信,微信奠定了腾讯在移动互联网领域的地位，而奇虎将来也将在产品上进行聚焦。周鸿祎觉得，目前的移动互联网领域,除了马化腾拿到了“船票”,其她人都还在摸索。毫无疑问,微信作为腾讯最为倚重和寄予厚望的产品,会源源不断的得到涉及马化腾在内的腾讯各大部门的全力支持与配合。以微信如今的顾客量,很也许成为一种全新的下一代通信互动平台。微信承载腾讯的无线业务重任，甚于手机QQ。英盛培训网的专家分析道：微信将来也许通过信息推送收
13、钱，例如每推送1000条信息,就要付费升级为高档会员。此前大部分商家的信息推送是通过短信的方式送达到消费者的,商家需要购买中国移动的企信通等短信推送产品,成本非常高昂。而微信则大大减少了她们的成本。.3 网络游戏 在庞大的顾客群中大部分是青少年的基本上,腾讯采用了“泛娱乐”战略。在投入大量资金后,腾讯自第二季度，超越隆重成为国内网游行业第一后,这个位置再没浮现过变化。百度风云游戏排行榜的数据显示,排名前3的端游都是属于腾讯的。同步腾讯发布的财报也显示腾讯上半年网络游戏收入达8.56亿元，占上半年中国PC网游市场总收入的4.2%，占上半年游戏总收入的3.%。大量的数据表白,腾讯在网游界已占有了半
14、壁江山。 在当今这个网络发达的年代，网络游戏徐徐取代老式的体育活动成为广大青少年的休闲娱乐活动。腾讯在当今国产网游萎靡不振的状况下，采用了代理国外大作的措施，来赢取国内网游这一广阔的市场。而这一市场也给腾讯带来了丰厚的利润。腾讯的网游营收高达28.489亿元，比排名第二的网易游戏多3倍。同步，其营收相比去年的增长幅度高达44.%，远远高于整个行业以及排名前列厂商的增长率。整体而言,网游已经成为腾讯的重要的赚钱点,只要继续保持市场份额不变,网游会源源不断地给腾讯丰厚的回报。4 网络广告收入及品牌收益 网络广告收入重要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.co的门户网站的广告栏内提供网络广告赚钱。腾讯拥有多种载体的网络广告，在广告分众定向投放、呈现方式等方面具有优势。腾讯的广告载体涉及QQ客户端、门户网站、搜索引擎、
