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1、信访工作自查汇报 建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。下面xx为大家整理了，欢迎阅读参考!一2021年，我委在区委、区政府的领导下，在区信访办的指导下，坚持邓小平理论和三个代表主要思想，落实落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府“建设世界当代田园城市示范区“的宏伟目标，认真落实落实信访条例，认真对待各类来信来访，切实维护信访秩序，为维护全区友好稳定做出了主动贡献。一、信访工作机构制度健全为确保单位信访各项工作扎实有效开展，管委会坚持把信访工作列入主要工作目标，成立了由党组书记、常务副主任刘全生同志为组长，副主任李华春、吴亚军同志为副组长的信访工作领导小组，日常事务由办
2、公室主和企业服务中心共同负责，根据信访工作制度，一是确定专员为信访工作人员，详细负责信访接待工作及日常事务的处理。二是建立信访工作接待室，健全信访工作机制。三是明确信访经费的落实，确保信访工作有序开展。二、重视信访事务的处理我委十分重视信访工作，不停强化信访工作逐层负责制，认真实施信访事项“两公开”。(一)领导重视一是将每七天三设置为管委会领导信访接待日，由分管领导接待群众来访;二是关键领导每三个月深入基层就信访问题同群众进行约谈，了解基层信访情况;三是分管领导做到通常信访通知率达100%，回复率100%，主要信访处理意见书出具率100%，对上级交办的信访问题书面回复率达100%;分管领导阅批
3、群众信件达100%，且领导参加主要来信的调处工作。(二)上信访工作管委会信访工作人员每日登陆上信访平台，立即处理信访件。截止现在共处理以信访案件14件，均在要求时限内办理，公开和回复率达100%。(三)信访硬件建设一是设置信访接待室，电话、传真机、电脑、复印机一应具全;二是建立信访档案库，不停完善各类信访资料。三、重视社会稳定风险管理我们将三项工作纳入日常动态管理，形成制度，保障功效区安定团结的社会气氛。(一)高度关注本辖区信访维稳情况，确保整年内不发生群体非正常上访。管委会信访人员坚持严厉认真的工作态度，保持高度警惕，经过入户调查，立即征求群众意见，对有上访苗头的群众进行耐心宣传，对群众提出
4、的问题一对一的解答，负责任的向信访群众作出合理、正当的解释，经过热情接待，主动疏导，避免了群体的事件的发生，群众满意率达80%以上。(二)在主要会议、重大活动、法定节假日期间加强维稳防控，确保本辖区内不发生到省、市区非正常上访、缠访、闹访事件，维护社会稳定。(三)建立信访应急制度，确保有制可循。一是发生到区委、区政府大规模集体访，管委会关键领导必需在30分钟内到场配合接待，立即化解矛盾;二是发生到省、市的群众集体访，管委会关键领导必需按上级要求在1.5小时内抵达现场处理，并派人车接回上访群众妥善处理;三是对群众的联名信，应立即妥善根据信访条例相关要求进行处理，并给予书面回复，书面回复率达100
5、%。二2021年，本局信访工作在市委、市政府的正确领导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕“保稳定、促友好”为根本，加强排查调处、科学预警预计、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个关键不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，很好地完成了信访工作任务。本局根据信访工作目标管理考评内容及评分标准，结合本单位工作实际，认真做好信访工作的目标考评及关键信访工作督查调研工作，现将工作自查情况汇报以下。一、加强组织领导，确保信访工作责任制的落实。局领导高度重视信访工作，教育全体职员从维护社会稳定、促进改革发展，深入提升对信访工作主要性的认识，树立“平安信访”的观念，一直把信访工作作为
6、一项主要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业责任人为组员的信访工作领导小组，健全基层信访工作络，每个企业设有信访员，深入完善了信访工作责任制，做到专员负责，责任到人。并和各企业签署了信访工作目标管理责任书，实施信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到立即、有效的处理，提升了信访工作的质量和工作效率。二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。由局长和各企业签署信访工作责任书，深入了完善信访工作责任制，建立和完善了领导处理关键信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。规
7、范了各单位的责任范围及办理步骤，局接到信访件后，由办公室提交局领导指示，依据职责范围由各科室协同责任单位处理，在要求的期限内书面反馈，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达成100%。同时将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考评，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位关键责任人及信访员的工作责任，在年底各类优秀评选中一票否决。本局认真做好信访工作排查调处工作，每个月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。三、加强检验考评，提
8、升信访工作水平。本局根据上级信访工作目标考评的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考评，对在工作中造成办理不立即、群众越级信访的依考评标准实施责任追究。对上级部门转办的各类承接单实施部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提升信访办理质量和工作效率，关键处理和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意回复等问题。今年，我们采取以会代训等方法对各单位信访人员组织了业务培训，经过学习、培训，提升了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动和人民提议征集工作，激励个人在党委政府官方的站、微博、微信等平台上发
9、表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民提议，获取稿酬。同时立即完成了信访调研汇报及信访报表、材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了显著提升。三是切实处理群众反应的疑难、复杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实情况，分类处理。经过市总工会、社保部门和街道小区在扶贫救助、社会保障、办理提前退休等路径帮助职员处理生产、生活中碰到的实际困难，有效的预防了信访事件的发生。在处理信访事件过程中，我们严格遵照信访制度要求“事要处理”的要求，力争从处理问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革、发展、稳定的工
10、作大局。我们在信访维稳工作中，即使取得了一定的成绩，不过，根据市委、市政府和信访局的要求，相差很远，还存在部分问题，如：不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其关键原因是我们没有进京、赴省、到市上访事项及经过上信访提出信访事项问题而忽略了上信访等工作的推进落实。在以后的工作中，加强对上信访的宣传，让群众了解上信访的功效和作用，主动引导群众经过这一新形式提出信访事项，将上信访建设成为粮食局亲密联络群众的一条主要路径。经过多个宣传方法，公布上信访址、上信访须知、上信访程序等，大力提升上信访的知晓度。不停增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入主要议事日程
11、，形成思想上有认识、落实上有方法。对各科室(单位)接待来访和处理来信情况，加大督办检验力度，继续认真抓好信访和维稳工作，加大信访条例的宣传力度，以“信访法治建设年”活动为抓手，以信访条例修订实施十周年为契机，根据市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反应诉求，牢靠树立“法定职责必需为、法无授权不可为”的理念，使用方法治思维和法治方法处理信访问题。深入推进诉访分离，把涉法涉诉信访问题从一般信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道处理，切记全心全意为人民服务的宗旨，对人民群众关心的热点、难点问题，坚持详细问题详细分析，特殊情况特殊处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难，经过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，处理在萌芽状态，推进本局信访工作的健康有序发展。
