《业之峰装饰公司加盟商人力资源运作手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业之峰装饰公司加盟商人力资源运作手册（110页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、业之峰装饰公司加盟商人力资源运作手册目 录前言11.目 的 52.适用用范围 53. 名名词解释释 54. 作作业流程程 665. 作作业内容容 76. 附附 件 95前 言言 本手册册主要从从企业人人力资源源管理的的视角，介绍了了人力资资源管理理的基本本理论和和可操作作方法，内容涉涉及企业业组织机机构职能能及各岗岗位职责责、人员员招聘、人力资资源信息息管理、薪酬管管理、福福利管理理、考核核管理、相关制制度及人人力资源源相关测测评。本手册介介绍了业业之峰公公司的人人力资源源部的运运作实务务。为使使加盟商商对人力力资源部部运作方方面的工工作具有有更直接接的了解解，特提提供部分分市场部部相关的的管
2、理表表格，以以供实际际应用。本手册尽尽可能为为特许经经营总部部以及加加盟商提提供较为为全面的的参考以以及理论论上的依依据。本手册仅仅供参考考，不包包含可能能被忽视视的差异异与不足足，在今今后实际际运作过过程中须须不断进进行修改改，以完完善其中中的内容容。本手册属属于业之之峰特许许经营总总部为加加盟商提提供的“特许经经营配套套”的其中中一项，“特许经经营配套套”的详细细内容已已在特许许经营合合同的“附件三三”中有详详细规定定。1.手册册的说明明 特许经经营是特特许人与与加盟商商之间的的“业务结结合体”。这是是一种长长期互动动互惠关关系，需需要双方方的承诺诺和付出出，才能能取得成成功。因因此，加加
3、盟商和和特许人人首先应应确立一一个共同同目标，在发展展业务过过程中双双方应精精诚合作作，取长长补短，齐心协协力地为为此目标标作出贡贡献。只只有这样样，“业之峰峰”特许经经营体系系才能增增强实力力,提高高盈利,从而取取得长远远成功。 为了取取得更高高的成效效，在经经营业务务的过程程中，特特许经营营体系内内的每一一位成员员都必须须遵守“业之峰峰”所规定定的营业业程序、经营手手法及市市场策略略；彻底底了解特特许人的的远景与与目标，同心协协力，朝朝共同的的利益努努力。 作为“业之峰峰”特许经经营体系系中的一一员并不不容易，在运营营的过程程中，此此“手册”与加盟盟商手册册是非常常珍贵的的指导手手册。它它
4、包含许许多有关关业之峰峰总部的的总体思思想与管管理方法法，以及及如何切切实有效效的进行行相互间间的配合合的重要要资料。如果正正确运用用，将有有助于展展开全面面管理工工作，使使日常业业务能够够顺利、畅快的的进行，确保业业务运作作有效，职业道道德及专专业水准准得以保保持。 2.手册册的使用用： 此手册册为业之之峰公司司无形资资产的一一种，受受知识产产权法保保护，特特许经营营体系各各成员有有责任和和义务小小心保管管这份重重要文件件。 业之峰峰特许经经营总部部为了达达致“业之峰峰”特许经经营体系系正常运运作的要要求，可可将此手手册当作作“业务运运作备忘忘录”。经常常查阅及及了解所所应遵守守的规定定，将
5、有有助提高高管理成成效。在在日常管管理中碰碰到难题题，本手手册也将将提供珍珍贵意见见供参考考。 特许经经营总部部成员在在任何情情况之下下，都不不应向“业之峰峰”特许经经营体系系以外的的人透露露本手册册的内容容详情。 每一份份总部手手册都有有列号，这可以以让“业之峰峰特许经经营总部部”认明归归还手册册的原借借户。 我们也也谨此提提醒特许许经营总总部成员员，在监监督加盟盟商履行行特许经经营合同同时，若若要了解解合同中中个别条条款所涉涉及的责责任与义义务，应应参阅合合同的有有关规定定。3.手册册的管理理 本手册册的内容容受版权权法和业业之峰总总部与所所有加盟盟商签署署的合同同限制。 只有有以下人人士
6、有权权使用本本手册： 特许经营营权特许许人-也就是是业之峰峰公司。 业之峰特特许经营营总部成成员。 其他经业业之峰特特许人认认可的使使用者。 除非经由由特许人人书面授授权，其其他人都都不许翻翻阅本手手册。3.1知知识产权权保护 该手册册是“业之峰峰”的独有有资产，受版权权法令的的保护。本手册册版权与与知识产产权归“业之峰峰”所有。根据版版权法规规定，任任何人都都不许抄抄袭或复复印本手手册内容容，也不不许以口口头传达达、录音音或其他他方式将将内容转转告他人人。只有有在特定定情况下下，经“业之峰峰”的书面面认可，才可向向他人透透露有关关资料。 本手册册必须在在公司妥妥善保存存。在任任何情况况下，本
7、本手册都都不许拿拿离“业之峰峰”特许经经营总部部。若本本手册失失落、遭遭盗窃或或破坏，应该立立即向业业之峰报报告。 上述所所有的资资料属机机密，并并对其他他类似生生意的竞竞争者来来说，具具有商业业价值。因此，其知识识产权应应随时受受到该特特许经营营网络成成员的保保护。 在特许许经营的的管理条条例下，特许经经营总部部成员在在面对第第三者时时，必须须保护其其知识产产业使用用权或未未来知识识产权。若成为为副特许许人，在在与第三三者签署署特许经经营合同同的时候候，特许许经营总总部成员员必须确确保对方方能保护护特许人人的知识识产权。3.2补补充及修修改程序序 为了面面对市场场的剧烈烈竞争，“业之峰峰”将
8、不断断进行市市场调查查，改进进企业策策略，开开发新产产品，提提高生产产效率，所以要要不断修修订运作作系统。此手册册也将因因此根据据需要不不断修订订。为使使“业之峰峰”特许经经营总部部成员了了解特许许人最新新政策，特许人人将履行行其义务务，在必必要时修修订本手手册。“业之峰峰”也将定定期检查查手册，以确保保整个特特许经营营体系所所使用的的手册内内容保持持一致。1.目 的：力力求人事事的密切切协调、和谐与与配合，以充分分发挥个个人的积积极性、主动性性和创造造性，提提高员工工素质，增强员员工动力力和士气气，有效效实现公公司的经经营管理理目标。2.适用用范围：业之峰峰连锁总总部人力力资源管管理部及及所
9、属各各加盟商商人力资资源管理理部3.名词词解释：无4.作业业流程：组织机构职能及各岗位职责人员招聘薪酬管理各岗位职能机构职能招聘的初试复试工作招聘渠道及费用控制招聘流程图人力资源信息管理建立信息管理系统的原则以及内容功能与作用计算方式薪资构成总则薪金代扣发放方式与发放时间营业部人员工作流程、工资待遇行政人员工资待遇标准员工管理管理能力测评心理测试沟通能力测评奖惩制度考勤制度考核制度考核结果公布人力资源相关测评相关制度考核管理福利目标内容总则目的适用范围员工劳保及福利待遇管理体制承前表：5.作作业内容容： 5.11组织机机构职能能及各岗岗位职责责5.1.1组织织机构图图分公司总经理总经办5.1.
10、2机构构职能 根据公公司的组组织机构构设置，现将各各主要职职能机构构的职责责分工予予以明确确化，力力求责权权分明，高效协协调，以以适应现现阶段经经营和发发展的客客观需要要。(1)分分公司总总经办（监察部部）l 负责安排排分公司司总经理理日程。l 负责E-maiil、传传真、电电话、特特快专递递的接收收和发送送。l 负责各部部门间协协调工作作，反馈馈信息。l 负责骨干干中层会会议安排排及记录录。l 协助总经经理其他他事务安安排。l 对市场分分析、预预测、宣宣传营销销方案策策划等，提出议议案。l 关注同行行业及时时提供重重要信息息。(2)人人力资源源部l 人员招聘聘l 档案管理理l 员工福利利l
11、考核l 人事管理理制度l 培训l 薪金核定定(3)行行政部l 各部门办办公费用用计划收收集、审审核、报报批，费费用支出出情况的的审查。l 办公用品品采购、入库、入帐及及物品领领用登记记。l 重要物品品包括介介绍信，相关合合同，相相关证明明，保修修单、说说明书、电脑驱驱动盘、车辆及及办公文文柜备用用钥匙的的保管。l 对外关系系（政府府、装协协、工商商）的协协调。l 办公设备备的维护护、保养养。l 车辆管理理l 办公资料料的打印印、复印印、登记记、统计计。l 车、船、飞机票票的订购购。l 公司内部部各部门门间的工工作协调调。l 报刊、杂杂志等资资料和征征订，整整理，收收存。l 员工考勤勤汇总登登记
12、及监监督。(4)财财务部l 核算：对对各类数数据进行行归类、统计，并按统统一格式式进行会会计核算算。制作作会计报报表，包包括：资资产负债债表、损损益表、管理费费用明细细表、其其他应付付款明细细表、各各店面签签约明细细表。并并针对企企业财务务状况做做进一步步财务分分析，提提出合理理化建议议。l 监督：遵遵照会计计法规及及财务会会计制度度，对企企业各项项经营活活动的真真实性，合法性性进行监监督。具具体到原原始凭证证的完整整性和真真实性，财务处处理的合合法性等等。对企企业良性性发展起起促进作作用。l 财务管理理：具体体到企业业内部的的管理，针对企企业具体体状况，制定出出合理发发展战略略，建立立一整套
13、套控制制制度，即即投融资资体系，对企业业发展壮壮大从战战略上进进行量化化的处理理，避免免盲目性性。(5)企企划部l 根据公司司发展方方向和目目标，起起草、整整理公司司战略发发展规划划。l 根据公司司整体规规划，以以市场和和客户为为中心，制定短短、中、长期宣宣传策略略，编制制广告预预算。l 通过各种种形式，广开思思路，力力所能及及，对内内对外宣宣传、推推广公司司的形象象和内涵涵。l 对公司内内外形象象进行设设计、创创作、监监督使用用。l 调查、了了解、掌掌握媒体体状况，作出分分析报告告，为公公司相关关决策提提供依据据和参考考。l 负责广告告宣传及及活动内内容的创创意、制制作，并并监督执执行。l
14、合理使用用宣传经经费，严严格控制制，追求求综合效效益最大大化。l 组织安排排公司的的各项庆庆祝活动动，展会会布置和和其他事事宜。(6)营营业部l 客户咨询询接待，谈判，针对客客户要求求出设计计方案，最后签签订合同同。l 相关信息息的收集集、反馈馈。l 对整个公公司运作作所需的的技术支支持。l 培养提高高整个团团队的业业务水平平。(7)市市场部l 前期的市市场调研研，准确确了解市市场特点点，制定定相应的的营销策策略。l 从宏观把把握整个个市场动动态，为为企业制制定市场场发展目目标和战战略提供供准确信信息以及及有价值值的建议议。l 订立市场场近期、中期、长期发发展目标标，组织织实施市市场发展展计划。l 建立一个个团结、善战的的销售团团队。(8)工工程部l 对所有工工程的统统一管理理，如安安排工队队，确定定工期等等
