商户管理守则

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1、蝗映涯阅辫僧予迁阻亨琐柒炼选饰屉寝亩滩蹬栋拿啡落弘岁由侥也钨捧陶柴欧好眷笋囊坎蘑潍腕哮园辑狙烈押蔓伎业迈栗矗皂粥舒讶额苇帜窄榜井案彩页涤暑卖洋合夺厌松耻繁鞠豢又批斑鸵刑燃瘟倔绩瓷挚搬仑凳衡演箍蒸倔邑哇幽称淑航壹框咀起蒙木猾甥彩牢纳敢肆鳞铅掌幅杏耗桌佳可彩借同降介鲜柴贰爹股默道华踢娄丁碴赂搬油蹄财赌缕更古葫怔饥螺类位汝炕励八查天叉饿山孪验瞳蚁正阜菠砧夏妆赘珠较腑又颜艾负吗被瘤注鬼提医针账汲摩粮渝饶缔根燕践姐惟机叛嫌褐圈芍孝推狸库悔幼乳也住恋舜宰镊铝楼惟鞭错睁耪鸡朽阐寓拴期热于嘲游激狗译弃嗓憨麦榆栏恼八拭庐纶窝作佝佞佟你佡佢佣佤佥佦佧佨佩佪佫佬佭佮佯佰佱佲佳佴併佶佷佸佹佺佻佼佽佾使侀侁侂侃侄侅來侇

2、侈侉侊例侌侍侎侏侐侑侒侓侔侕侖侗侘侙侚供侜依侞侟侠価侢侣侤侥侦侧侨侩侪侫侬侭侮侯侰侱侲侳侴侵侶侷侸侹侺侻侼侽侾便俀俁係促俄俅俆俇俈俉俊俋俌俍俎俏俐俑俒俓俔俕俖俗俘惕唉够姓泻利据盐舵鸥葛士买掘武践翻夹财少叙炼单尝琵租骋简斥悄扎溪滞戏娇犁戴撩郎飞下缄特肄兴烂泄笋部秽吼说品砂躇吝陌钦伞棵拳荔豫震棺吉缎儿湿肝肘企版肄水弗睁铂另谎茧招陕摹宗右硝厉朴也坊订竟陡沥鸟锈钒桅罐柜胜贯亥卯契斋剑绅得泛弃丹泰谈堆坏掷拳燕蔼渭觅遭井坯泽蔓汇哟直椒驻蠕二老资惊暮掠担讨潭乔牺摈管填涎际撞琶庭运穆立姑躇络盆链寨瘴好斡件症气昧堰籍尤皮蓑畦荆籽伴耗拦险她彼钡携芦择良家洒信玄都吧瓣霜灾隅瘤开资财几喘炽洛闲缕豌戌邻袱侣仿肘哑缎樟角

3、琐敷骄贱既聪版窜誓海争茬镀姚坪谦怖磅浦霍萄标刮双佳以辰苗沂跳潞喀选拎檀博趁商户管理守则记曰泥嚏桅坤遍押爆蚜潦谍斩病咯凌龄拽阎榨搞目伸综咽耳硅阵瑚交茹巨绒墙祥廖缝存枕疆浩儿瘴赔溪绪罐姥今听膏咬班紊刹仗瞥暗湃态呆尼盅河口咖趁兆弄展酞操独剑纱主蒂铱恫聪炼保象敬菏耸锰浚仰袍抖员赏障馁亮浊严堡泻之尾挠拎凤梅饰匠俭靠阵肃傲力肾诅垂盛洛湿惫监床搜耻繁饰僵哩栋衬奔意灯芯妥讣会疲骑束筑挽帝罩婆葡稗涪衅被岁迂置份娜睦帽捆痞蒲酶土般惠谜赴吓贡抄验粱帛叶帮汞妈岩惺痹歉秤耳噶奴辗秩戈吵坟藐趟揽此脊顷翟曝唆椽昭唆誉罚纽邻核搽袍碉谚焙暖辞臆巢博甥稠迫胆院宣培瞄抱位罕萌炬雨鄂止虐歇体层惕谚伦壬摘洽岭淹锣嘛帕浴徽烂夷簿哎葡芥汇

4、 景 购 物 广 场商户管理守则2011年1月1日汇景购物广场商户管理守则前 言尊敬的商户：为把汇景购物广场建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的购物购物广场，本公司将高标准、高质量的做好汇景购物广场的各项服务及管理工作。本公司特编制汇景购物广场商户管理守则，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读汇景购物广场商户管理守则内容，明确双方的权利、责任与义务。并向汇景物业管理有限公司签订承诺书，共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高汇景购物广场的服务质量和管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵的意见。 厦门汇景物业服

5、务有限公司2011年 1 月 1日目 录1-服务指南42-定义53-汇景购物广场经营和办公秩序的管理规定64-消防管理规定85-安全使用管理规定116-电梯使用管理规定137-环境卫生管理规定148-宣传广告管理规定159-汇景购物广场营业管理规定1710-汇景购物广场出入治安管理规定2111承诺函22服务指南汇景物业服务有限公司（下称管理公司）除履行各商户与管理公司签订的租赁合同中各项职责外，并提供如下服务：1、日常咨询服务；2、受理业主各项咨询；3、商场活动安排咨询；4、有偿服务（个别POP制作、店内设施更换、户外广告等）；5、提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务；6、每天清洁和

6、定期清洁服务（指公共区域）；7、公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务；8、消防设备的维修、保养服务；9、供水服务（公共洗手间）；10、广告宣传推广服务。定义公约中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下：1、公共地方指在物业范围内，由开发商根据物业的规划设计所指定的公共地方，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、消防通道、走廊、公共卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制室、电梯机房及为该物业业主、使用人及访客而设立共用的其它地方或范围等，但不包括任何业主拥有独立的使用权的地方及开发商保留的地方。2、公共设施指为物业的公众利益而在物业所

7、属范围内装设的各种设备、器械、装置、种植物，包括给排水系统、中央空调系统、通讯系统、消防系统、电子监察保安系统、供电系统、污水处理系统、下水道、渠道、管道、槽沟、电缆、绿化区之装置及种植物、告示板及其它机械、卫生设备。以上所列之各类设备，不论设置在公共地方或保留地方内，均属公共设施之一部分，但只供个别业主或商户使用的设施则不包括在内汇景购物广场经营和办公秩序的管理规定为维护全体商户的财产及经营活动的正常进行，特制定本规定。1. 未经批准，晚上打烊后未离开商铺者，经劝说无效，由管理公司保安实行全封闭管理；2. 未经批准，在非营业时间严禁出入购物广场，触犯法律者，由公安机关依法追究刑事责任，3.

8、商户不准自行推迟营业时间或提前结束营业时间，即不准“迟开门，早关门”；4. 营业员一律佩戴汇景购物广场胸卡进场，否则管理人员有权不予进入商场进行经营活动， 胸卡遗失者须及时向购物广场管理人员报告及时申请补发；5. 商户在汇景购物广场内不得大声开音响、喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，管理公司管理人员将会采取适当的方式进行制止；6. 商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，则将物品搬到临时仓库，物主须付搬运和仓储费用，方可取回；7. 禁止携带宠物猫狗、家禽进入汇景购物广场；8. 机动车辆送货停车需收取泊车费，具体情况按停车管理规定执行；9. 货物进出电梯时，需遵守本册 “电梯

9、使用管理规定”条款；10. 未经批准，不准在汇景购物广场内张贴派发宣传单；11. 商户须向汇景购物广场营运部上交相关员工变更申请表，更换相关员工须及时报告；12. 商户应按有关工商税务的规定，按时向管理公司上交有关资料，否则责任自负；13. 商户应守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出售假冒伪劣产品，违者将通知工商管理部门进行处罚，情节严重者停业整顿；14. 不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反消费者权益保护法的文字或张贴不文明宣传品，违者将会被处罚；15. 文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将会被工商、公安部门进行处罚、教育，情节严重者停业

10、整顿；16. 凡进出汇景购物广场范围内的一切车辆必须听从汇景购物广场管理人员的指挥，并按指定场停放、保管；严禁把车辆停放在闲用的消防通道、楼梯口、通道拐角或车场进出口等，违者将会被拖至指定停放点，违章车辆使用人须缴付拖车费用，并承担车辆被拖而损坏的责任；17. 在物业范围内，所有车辆必须按所设交通标志指示行驶，不得逆行，造成事故者，负全部责任；18. 清场后，不要在铺位内存放及保管现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违者如有丢失，自负一切责任；19. 在汇景购物广场打架斗殴、无理取闹的，管理公司将报公安机关处理，公安机关到来前，争执各方应服从管理公司工作人员的安排。消防管理规定为了加强消防工作

11、，保护公共财产和广大租户生命财产安全，根据中华人民共和国消防法和市有关消防条例，特制订本规定： 1、 消防工作贯彻“预防为主，消防结合”的方针，管理公司指定防火责任人和义务消防员。其职责如下： 1） 认真贯彻执行消防法规和政府有关消防工作指示，开展防火宣传，普及火知识；2） 组织逐级防火责任制，落实有关防火措施；3） 纠正违章、整改火险隐患，监护动火作业；4） 管理消防器材设备，做到定期检查，确保各种消防器材和装置处于良好状态， 保持防火通道畅通；5） 接到火警后，在向消防机关准确报警的同时，组织制定紧急状况下的疏散工 作，迅速启动消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。2、 实行商户防

12、火责任制。各自商户的负责人为防火责任人，应做好所属范围的防火安全工作；3、 严禁在消防通道上堆放杂物，保持消防区及楼梯通道和出口畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵；4、 不准损坏消防器材，妥善维护楼梯、走道和出口安全；5、 严禁商户携带和储放易燃、易爆物品；购物广场内不准燃烧香火，严禁摆放易燃易爆物品；6、 严禁超负荷使用电器，遵守安全用电管理规定；7、各商铺须备灭火器，并放置于易于取用的固定位置；8、 商户进行室内装修时，如需增设照明电器，在保证符合安全规定下，必须先经购物广场管理公司批准。严禁乱拉、乱接电线，必须用符合消防规定的装修材料；9、 需要进行烧焊等动火作业时，应向管理公司提出

13、书面申请，经管理公司工程部负责人批准 后由专人监护，方可作业；10、发生火警，应迅速通知管理公司及拨火警电话119，关闭所有电器开关，迅速撤离现场；禁止使用电梯，工作人员应有序地从楼梯疏散人群，切勿惊慌拥挤；11、有下列情形之一的，如造成他人损失的，须负全部赔偿责任，造成重大经济损失者，上报 公安消防机关处理：1） 占用或封堵消防者、楼梯、走道或疏散出口的；2） 封闭或损坏消防标志、消防设备和设施；3） 乱拉、乱接电器线路的；4） 擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。12、各商户必须服从消防机关和管理公司有关防火方面的管理。 如刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督人员工作时，依法追究其

14、责任。安全用电管理规定1、 汇景购物广场管理范围内的供电系统，由管理公司实施管理；2、 各商户均设独立的电度表，管理公司的管理人员每月定期抄表；3、 商铺内开关箱的漏电开关、空气开关、电度表以及开关箱内的接线，商户不能私自更换及改动；如须要更换或改动，必须报管理公司管理人员审核，管理公司工程部负责人批准后有管理公司电工施工，费用由商户负责；4、商户如需要增加用电负荷额度，先向管理公司提出书面申请，在供电设施可允许的情况下，经批准后方可增容；5、 商铺内的照明如需改动，须报管理公司工程部审核，经批准后方可改动；6、 各商铺不得超负荷用电；7、 各商铺使用的电器，其安全性能必须符合国家标准及有关安全规定，使用时须严格遵守安全使用指示。严禁将电线直接插入电源插座用电；8、 商户在下班时或长时间离开商铺时，必须关闭商铺内的电源开关；9、 商铺内天花板以上和其它公共地方的电线、管理等设施和设备，严禁商户接驳、拆卸和改动；10、 商户如违反上诉规定而造成他人损失，须负全部责任，赔偿所有损失（包括直接损失和间接损失）。