《物业设备设施维护保养操作规程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业设备设施维护保养操作规程（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业设备设施维护保养操作规程 一、物业维修操作规定： 物业部员工必须树立“一切服从经营需要，服务第一”的思想，为营 业部门做好后勤保障工作， 其维修必须做到计划性检修与日常维修相 结合，并且加大计划性检修力度， 确保设备设施处于良好的运转状态。 员工在维修过程中必须做到文明、规范。1、维修工作完毕后，必须清除因工作拆下的垃圾，带走自备的设备 工具，通知保洁部进行卫生清理工作。2、严禁酒后工作，严禁维修人员在客房、餐饮、公共区域工作中吸 烟、席地而尘、闲聊、大声喧哗等不良现象。3、严禁在工作中利用床、门、窗、椅、面盆台、马桶等设备用具进 行登高作业。4、维修时严禁用污手触摸墙面、顶棚及用具，以防
2、污染。5、严禁在地面作业时将工具、材料等摆放在地毯上，应放在自带的 垫布上，避免污染环境。6、公共区域的维修，非特殊情况应安排在夜间操作，以免打扰顾客。 二、物业维修操作规程：（一）租户维修（万能工维修）1、租户维修原则上由万能工全面负责。2、对楼层公共区域每天巡视，发现问题及时维修。3、与租户联系落实检修计划，做到每个月对公共区域系统性地检修4、局部出现问题时，由服务台负责直接与值班主管联系，维修工接到电话后于 10 分钟内赶到维修地点及时维修。5、重要区域出现问题，维修工解决不了的应立即通知值班主管作出 处理决定。6、检修、维修情况及时如实记录，并做统计，下班前将工作日报表 报物业部存档。
3、（二）日常报修1、使用部门根据设备设施或装饰部位的损坏情况正确填写工程维修 单，交物业部值班主管总调度。2、值班主管根据维修内容遵照先急后缓，先上后下，合理安排维修 人员维修。3、维修人员接到维修单后准备维修材料并在15 分钟内到达维修地点。4、维修完成后请报修部门的主管或领班验收、签字。5、把维修情况填入维修表内，电话告之值班主管维修完毕。6、下班前填写好工作日报表，连同维修单交总调度存档。7、对于电话报修（紧急维修），维修人员应于 5 分钟内到达维修地点， 维修好后补办报修手续。8、对于需要购买维修材料的，立即报告上级领导进行申购、并跟催， 并把情况告诉使用部门，材料到后联系维修。（三）不
4、影响正常营业的设备维修保养：1、物业科长根据设备设施维护保养制度制定月度、季度、年度检修计划2、设备大修科长负责指挥，主管负责组织指导，小修和维护则由主 管组织实施。3、在停机进行维修保养前要根据设备的运行状况由分级负责人制定 维修保养方案，需要更换零部件的要提前申购。4、在维修保养过程中，分级负责人要现场指挥，上一级领导要督导 检查，确保维修保养质量。5、设备维修保养后要进行调试，由空载直至带负荷运转，确保正常 后投入使用。6、把维修保养情况进行记录，存入设备档案。（四）影响正常营业的施工（停水、停电、停空调、公共场所施工、 重要设备停台维修）1、物业科长制定施工及协调方案，报区域分管部长批
5、准后实施。2、根据施工方案准备材料及零部件，按照批准的与使用部门协商的 时间进行施工、维修。3、实施过程中经理现场指挥督导，主管带人实施操作，确保在规定 时间内完成。4、施工完成后通知使用部门可以正常营业使用，并报告分管部长。5、施工情况形成文字材料存入设备档案或物业部档案。（五）设备故障处理（紧急抢修）1、物业部长组织有关人员根据故障情况制定紧急抢修及协调方案报 总经理批准。2、根据紧急抢修方案，准备材料按照重大故障、较大故障和一般故障分级负责的原则，分别由部长、科长、主管组织抢修。3、抢修过程中，部长必须现场指导监督，在确保质量的情况下尽量 缩短抢修时间，以减少对营业的影响。4、抢修完成后立即通知使用部门，并报告分管总经理。5、抢修完成后由组织抢修负责人形成文字材料存入设备档案。
