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1、管理系统中信息技术的应用考试要点及全真试题理 论 题 部 分一、管理系统中信息技术的基本概念1、管理系统是由物的系统、人的系统、社会系统和组织系统所组成的协同系统。在管理系统的构成中，组织系统作为各种资源的分配者。2、管理系统有以下几方面的特征：复杂性。管理系统是由多个系统构成的。人是该系统的重要组成部分。人一方面是系统的主体又是管理系统中的客体。多层次性。参见 “管理系统基本结构”。与信息技术密切相关。有效地进行管理，必须及时获得各种必要的信息和在不同的管理层次中实现信息传递，信息技术的支持是必不可少的。动态性。受到社会系统其他环境要素的影响，管理系统必须能够预测外部环境的变化，具有不断进行
2、调整以适应变化的能力。开放性。管理系统是社会大系统的一部分，与外界进行着交换，主要表现有人员的流动、物的流动、资金的流动和信息的流动等。例题1：考务管理信息系统作为社会大系统中的一部分，必须能够预测外部环境的变化，具有不断调整以适应变化的能力。这一特征为管理系统的（C）。A开放性 B.复杂性 C.动态性 D.多层次性例题2：售后维修管理信息系统能及时获得各种必要信息并在各管理层次中实现信息传递，这所体现的管理系统的特征是（C）。A 动态性B 复杂性C 多层次性D 与信息技术密切相关性例题3：微水洗车管理信息系统将传统的管理活动收集、加工、处理、传递和存储等，因此该系统的基础是（ C ）。A.互
3、联网B.数据通信C.数据库和数据处理D.协议例题4：学生比赛管理信息系统能及时获得各种必要信息并在各管理层次中实现信息传递，兵器为做好信息的收集、加工、整理、传递等工作，这所体现的管理系统的特征是（ D ）。A： 动态性 B;复杂性C：多层次性 D：与信息技术密切相关性例题5：勤工助学管理信息系统作为学校大系统中的一个分系统，必须能够预测外部环境的变化，具有不断调整以适应变化的能力。这一特征为管理系统的（ A ） A动态性 B多层次性 C复杂性 D 与信息技术密切相关3、管理系统基本结构：按照管理任务的层次进行划分，可称之为“水平分系统”；按照不同的职能进行划分，称之为“垂直分系统”。水平分系
4、统可划分为三个层次：战略计划层、管理控制层、操作执行层。战略计划层也称为高级管理层，由企业的高层主管负责，比如首席执行官。管理控制层也称为中级管理层，由中层管理者负责，如部门经理等。操作执行层也称为基层管理层，由基层管理者负责，如组长、班长等。例题1：对考务管理部门工作人员而言，需要掌握的信息技术有（ D ）A.信息系统应用与学校利益关系B.基本的计算机硬件、软件、网络技术C.软件开发技术D.采用信息系统后的业务流程变化例题2：要求中层管理者掌握信息技术知识主要是（B）A、更新硬件软件的必要性B、使业务与信息系统相适应C、何种方式引入信息系统D、改变生活小区组织结构例题3：“项目预约”功能所从
5、属的管理层次是（ B ） A、管理控制层 B、操作执行层 C、经营管理层 D、战略执行层例题4：下列描述中，不属于应用信息技术开发汽车保养管理系统在企业管理中的作用是（ A ）A、及时分析消费行为变化趋势 B、改善业务流程，简化工作程序 C、及时准确了解企业运行状态，降低成本 D、简化了财务管理的教育、监督机制例题5：下列不属于信息技术在提高组织竞争力的战略作用的是（ A ） A、通过“战略信息系统”实现信息技术的战略作用 B、在专一化战略中，信息系统帮助组织界定目标客户 C、在成本领先战略信息中，信息技术降低了企业管理，营销成本和费用 D、在差异化战略中，产品与服务设计帮助系统发挥了较大作用
6、例题6：掌握一定的信息技术是对各级管理者的基本要求，对学校的中级管理人员而言，主要是（ A ）。A使项目管理业务与信息系统相适应B改变管理人员结构C何种方式引入信息系统D更新硬件软件的必要性例题7：对学生参加社团信息定期进行统计，该统计信息较概括，则这些信息从属的管理层次是（ D ）。A：经营分析层 B：战略计划层C：管理控制层 D：操作执行层例题8：“体育器材查询”是日常进行的高频率功能，范围确定，结果信息详细。该信息所丛书的管理层次是（ A ）。A：操作执行层 B：管理控制层C：战略计划层 D：经营管理层例题9：下列关于信息技术在组织中的战略分析的论述中，错误的是（ B ）。A：在成本领先
7、战略信息中，信息技术降低了企业管理和营销的成本和费用。B：在差异化战略中，产品与服务设计辅助系统发挥了较大的作用。C：在专一化战略中，信息系统帮助组织界定目标客户。D：信息技术与竞争对手、供应方、客户和替代产品一起形成了五种基本竞争力。l 结构化信息（Structured Information），指信息经过分析后可分解成多个互相关联的组成部分，各组成部分间有明确的层次结构，其使用和维护通过数 据库进行管理，并有一定的操作规范。 l 非结构化信息 指信息的形式相对不固定，常常是各种格式的文件。它是相对结构化信息而言的，从宏观上看也是结构化信息的一种形式。诸如电子文档、电子邮件、网页、视频文件、
8、多媒体等例题1：学校根据考试项目、考生统计、学生参加考试情况和经验，找出共性问题和个性问题，以决定考场安排，避免人群拥挤。该决策依据的信息是（C）。 A非结构化 B结构化 C既有结构化又有非结构化 D半结构化例题2：如果汽车保养店面的属性包括所在城区（海淀区/朝阳区等）、装修状况、建筑面积、使用面积，汽车保养项目等，那么这些数据是（ B ） A、全结构化数据 B、结构化数据 C、非结构化数据 D、模糊化数据例题3：如果勤助岗位信息包括岗位名称、工作时间（白天/晚上等）、地点、薪资、单位等，那么勤助岗位信息是（C）A 半结构化数据 B非结构化数据 C结构化数据 D模糊化数据例题4：管理人员根据体
9、育物品租赁记录设计和经验调整体育物品租赁种类和数量。该决策根据的信息是（ C ）。A：既有结构化又有非结构化 B：非结构化C：结构化 D：半结构化4、信息的特征：客观性: 对事物状态、特征及变化的客观反映。普遍性: 反映事物运动的状态和方式，信息到处存在。依存性: 传递需要有媒介,即物质载体(文字、图像等)。传递性: 时间(从古到今)或空间（由此及彼）上传递。时效性: 动态的，变化的，有生命的。 共享性：不同个体或群体在不同或同一时间共同享用。可干扰性：通过信道进行传递，对信息进行干扰或阻碍可加工性：可以被分析、综合、扩大、浓缩处理例题1：信息“净水器公司服务客户20000余家”具有（D）A、
10、共享特性B、不可传递特性C、主观特性D、不可加工特性例题2：在以下选项中，信息“汽车保养公司有员工300余人”所体现的特征是( C ) A、抗干扰性 B、时效性 C、持续性 D、主观性例题3：“经统计，2014年6月累计接单2千件”，这一过程反应的信息特征是（D）。A 连续性B 可加工性C 不可传递性D 独享性例题4：“微水洗车只需要1.5升清水”这条信息具有（ C ）。A主观特性B.不可传递特性C.不可加工特性D.共享特性例题5：“2015年5月学生参加英语比赛情况统计”这一信息所体现的是（ D ）。A：独享性 B：周期性 C：主观性 D：可加工性例题6：在以下选项中，符合“体育馆有员工50
11、余人”这条信息的特征是（ C ）。A：特殊性 B：抗干扰性C：可加工性 D：主观性5、信息技术可以分为以下几种：数据处理技术。数据处理是指在计算机上收集、加工、存储各种形式的数据，以供人们使用。文书、视窗系统（报表、画图）数据库技术。数据库技术解决如何科学地组织、管理和存储数据，以供人们有效地共享数据和信息等问题。计算机网络技术。远程教育、视频、电子商务等- 计算机的互联集合。系统开发技术。企业资源计划(ERP)、企业流程重组(BPR) - 系统整合。6、信息技术的功能：n 数据处理功能：收集、整理、保存、传输n 决策功能：强调通过数学模型和程序，用定量分析的方法进行决策。n 控制与协调功能：
12、对经营的各部门、各活动进行监督和控制，及时进行纠正和调整。n 预测功能：根据经验、资料、推断，推导发展过程，得出符合科学规律的结论，以指导未来的行动。n 计划功能：对企业内部工作合理安排和筹划，对不同部门、不同职能、不同需要提供不同信息，辅助制定计划。例题1：使用净水器服务管理信息系统，通过物联网收集生活小区的全部净水器服务客户的数据，如安装位置、用水量等，经过加工处理，为客户进行滤芯更换预约，反映了信息技术的（B）A、计划功能B、数据处理功能C、决策功能D、预测功能例题2：“考场查询”功能之一是收集和加工的考场信息并传输给考生。其主要体现了信息技术在管理系统中的（A）。A数据处理功能 B决策
13、功能 C计划功能 D控制与协调功能例题3：“汽车登记”功能是对数据的收集、整理和保存，体现了信息技术（ D ） A、计划功能 B、控制与协调功能 C、决策功能 D、数据处理功能例题4：通过信息技术把售后维修与供应商、客户以网络相关联，彼此实时交换信息，保障服务质量。这说明（C）。A 信息技术提高了人力资源管理质量B 信息技术充分发挥了财务核算监督机制C 信息技术实现了生产链管理，保证了企业经营活动稳定运行D 信息技术改进了维修技术例题5：根据收件的类别和数量情况，应用一定的数学方法进行合理预测，结合经验和逻辑推导，决定零件的进货量。这主要体现了信息技术在管理系统中的（C）。A 数据处理功能B
14、控制与协调功能C 计划功能D 预测功能例题6：微水洗车管理信息系统利用信息技术收集、整理、传输和保存数据，这项信息技术功能（ D ）。A.决策B.计划C.预测D.数据处理例题7：学生比赛管理信息系统为学生提供各类比赛查询功能是对历史数据的有效提取，这主要体现了信息技术在管理系统中的（ C ）。A：控制与协调功能 B：预测功能C：数据处理功能 D：计划功能例题8：“统计报表”功能应用了数学模型对数据进行定量分析，这主要体现了信息技术在管理系统中的（ D ）A 决策功能 B计划功能 C控制与协调功能 D数据处理功能例题9：通过社团活动管理信息系统的统计功能得到，2014年参加合唱社团的学生人数为128人。这主要体现了信息技术在管理系统中
