《消费者协会“3·15”消费者权益日活动工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者协会“3·15”消费者权益日活动工作计划（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、消费者协会“315消费者权益日活开工作方案各级消费者协会将重点开展以下几方面的工作：一是采取多种形式，广泛宣传年主题的依据、内容和重要意义，提高社会各界对消费与效劳关系的认识，发动全社会积极参与年主题活动;二是结合3-15;消费者权益日宣传纪念活动，大力开展以年主题为主要内容的各项活动。中消协将设计印制年主题宣传画和宣传材料，组织各地消协广泛张贴，扩大宣传效果。三是组织开展效劳业热线效劳状况等方面的调查，针对有线电视效劳、电视购物、汽车维修、物业效劳、快递效劳、停车收费效劳开展消费者评议;逐步开展家用轿车、商业零售业、银行、保险、电信、邮政、公用事业等方面的消费者满意度测评，为标准效劳行业、改
2、善消费环境提供参考。四是针对环保、节能降耗、科技含量高的新产品开展比较试验，引导消费者选购环保、节能、低碳产品;开展有关效劳行业的消费体验活动，推动改进相关效劳质量和水平;组织编写消费教育工作大纲和系列消费教育手册，积极引导消费者科学合理可持续消费。五是认真受理投诉，搭建消费者与经营者的协商和解平台，积极促进和解，提高投诉调解率;有重点地加强对公共效劳业和商品售后效劳投诉热点、难点问题的调查研究，切实帮助消费者解决实际问题。六是加强法律与理论研究工作，组织开展消费政策研讨会，推动产业政策和消费政策相互衔接;针对预付式消费效劳、汽车销售与效劳、金融保险效劳等方面的热点问题，组织有关专家和局部地方消协开展课题研究，提出制度和政策建议。
