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1、公司总部部门平衡分数卡评估对象评估目标评估指标指标性质财务表现部门费用节约率内部营运内部规章制度遵守执行情况稽核计划完成率稽客户市场稽核质量满意度核审计部部门协作满意度员工遗憾流失率人员发展人均培训时间员工资格水平合格率指标说明备注部门实际发生的费用与预算费作为月度、季度用相比节约的比率 . 费用控制和半年管理报表的主要考核指标的内容对内部各种规章制度、作业流扣分项目，作为半年管理报表内程、审批程序的遵守执行情况容考核稽核室稽核工作实际进度作为季度和半年与计划进度相比的比率管理报表的内容考核稽核与法律部内部审计质作为半年管理报量，是否有真正发挥部门监表的内容督, 提高部门管理效率的作用对各部门
2、工作配合的及时性与作为半年管理报协作性的考核表的内容部门内特定员工流失的比率作为年度管理报表的内容部门内人均培训时间作为年度管理报表的内容考核部门内员工获得工作所需作为年度管理报资格证书的情况表的内容频度月末计算上报半年考核半年考核季末计算上报半年考核半年考核半年考核年度考核年度考核年度考核权重计算方法变量说明数据来源系数Y=(1-(A/B)*100%A本期部门实际发生的费用总额期末财务报表B本期预算的费用总额年初预算数据Y=AA内部规章制度遵守情况评分表得分稽核审计部Y=AA稽核工作评分表得分人力资源部Y=AA稽核工作评分表得分人力资源部Ai本期部门协作满意度评分表得分相关部门Y=Ai/NN
3、本期部门协作满意度评分表数量人力资源部Y=(A/B)*100%A本年遗憾流失员工人数人力资源部B年初员工总人数 -解除合同员工人数人力资源部A本年度员工实际参加培训的小时数人力资源部Y=(A/B)*100%B本年度部门员工平均人数人力资源部Y=(A/B)*100%A本年度实际通过相应资格证书员工人力资源部B本年度计划通过相应资格证书员工人力资源部备注:1.财务指标中部门费用概指该部门的可控费用, 具体费用的定义由财务部界定2. 稽核审计部需要遵守的内部流程和规章制度由稽核审计部本部门界定, 并由本部门出具述职报告3. 相关部门的部门满意度调查表由人力资源部根据该部门工作与其他部门的协作情况来制订4. 人力资源部出具稽核工作评分表 , 每期由总裁或相关副总裁根据稽核计划完成情况以及稽核报告的质量来打分评定5. 部门内特定员工的界定由人力资源部根据员工绩效表现 , 市场人才需求 , 公司培养投入等因素来给出6. 员工所需资格水平由人力资源部在年度计划中给出f
