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1、沐融教育网络推广计划修改目 录一、 市场推广定位/分析二、 推广过程中的服务理念三、 推广流程链条计划四、 人员分工与协作五、 QQ群维护方案六、 客服培训一、市场推广定位/分析沐融教育市场定位以散户投资者为主。中国股民又多以散户投资为主，市场羊群效应旺盛，散户多是听从朋友、媒体、专家等消息或有暴利心态进入市场，大多数散户无经过系统培训，甚至连K线、基本面都不会看，匆匆买入股票，导致亏损。另外由于市场小道消息传播、企业炒作、内幕操作等原因，使散户投资者连连上当受骗。沐融教育作为专业从事股票二级市场投资培训学校，是北京西城区教委批准的金融证券培训学校，由沐融老师带领的专家团队经过市场的实战检验，
2、总结并形成一套适用于市场散户投资者的交易体系，沐融教育宗旨为提高普通投资者专业知识而不懈努力！市场散户分析从上图中我们可以看到自15年牛市以来每周新开户量达到164万人，而到现在每周开户量仍有50万人数量，而目前在经过5000点的暴跌后，仍在投资的投资者数量有4986万人，所以我们的目标就是定位这些在投资的散户投资者，市场上并不缺少投资者，有投资者就有我们的客户。学校吸引投资者的优势：1、 低佣金 （对于资金量大的投资者可以申请万二的佣金）2、 免费软件 （老师定期免费讲软件的使用方法，成功率80%以上）3、 免费QQ群服务 （老师实盘解盘、热点提示、黑马股池）4、 QQ教室免费课程 （老师不
3、定期对大盘选股方法、周评、黑马股评分析）5、 报名低价课时赠送动画教程 （只要报名低价课就可以享受免费学习机会）百度、腾讯市场群体分析百度：推广受众面广，展现快，消费高，国内多数人最常的搜索方式之一，李尧、复旦、股民老张等均在利用百度推广做优化，由于费用成本较高，去年推广实例：每天推广费用150元左右，能接到1-2个电话，4-6个QQ咨询，每报名1个高级班学员。腾讯：客户群体年轻化，推广方式较多（电视、网站、QQ、微信、新闻），费用比百度低，推广方式同样以展现次数为主，点击量大。广告投资效果需要的试验，推广费用最低1万每月。二、 推广过程中的服务理念近几年投资者被电话、短信、虚假荐股、分成等消
4、息频繁骚扰，对此类信息出现抵触心理，所以学校以体验试服务营销把准客户转化成为学员的一个过程。即广告（引人过程）服务（留人过程）免费教学（信任过程）成交（低价课）成交（高价课）。每一个客户的转化都需要经过以上的过程，在服务和免费教学的过程中对我们的客服、老师是一个很大的考验，客服应以事事全面的把每一件事提前为投资者解决，让投资者能愉快的享受沐融教育的服务。老师作为至关重要的一个引导成交环节，在解答每一位投资者的问题时指出该投资者能力的缺陷，并引导投资者学习的欲望，精心计划每一次课程演讲以及对学员后期知识掌握做出相关测试。三、推广流程链条计划百度腾讯微信其它客户咨询免费群学员群1580课程大课学员
5、再介绍客户咨询：是一个引流的过程（通过电话、QQ方式），介绍学校特点吸引投资者的关注（第一印象），对于学习兴趣非常强烈的投资者可以直接成交。免费群：是筛选客户的过程。筛选有质量的客户作为重点跟踪客户，免费群的投资者可以享受的服务：1、黑马股池； 2实盘分析； 3、周评； 4、其它免费网络课程； 5、免费软件以及视频教程。学员群：收费群是报名学校的低价课（股票交易技术实战班）或1580课程（投资智慧与逻辑）后学员，已经报名大课的学员另建立群。这个收费群学校一个优质的客户群，投资者对学校已经产生了一定的信任度，在这个群里学员可以享受免费群的服务外还有定期的专业知识的培训，更多的黑马股池的分析，免费
6、视频动画教程以及老师留给学员的作业等服务。是老师和客服重点关注并维护的群。沐融股票实战交易讲堂免费课：每周一期一小时。晚上讲课，课程内容以市场交易技术为主，某一实战应用方法或是选股方法。目的活跃群内成员，交流学习方法，树立老师实战能力，以及每天盘评录制定时推送到群、公众号、网络媒体。股票交易技术实战班2800元技术实战提升课：开课时间每月两期，两周为一期，每天收盘后讲课一小时共十课时，（谢老师、董老师每人一周），授课内容为交易技术提升，无基础内容，如K线语方解读、指标共振买卖点、实战支撑压力操作方法等。复利宝基础动画赠送。投资智慧与逻辑1580面授公开课：是为了转化收费群的客户开设的面授课程，
7、从而在面授课程中直接成交大课过程。而1580课程整体的思路是向投资者传播交易体系的重要性，以及学校实力的验证。想要报名大课的学员优惠当前课程的价格。大课：已经完成学习完一个过程的学员，老师对其学习的方法有一个跟踪，再加以转介绍政策，使学员再次成为学校的帮手。四、人员分工与协作要实施整个推广计划需要计划制定、推广、客服、老师四大模块分工协作完成，具体工作分工如下：计划制定（张召岩）：1、每月、周推广计划制定，推广着陆页制作；2、课程内容参与制定与讲课授课时间安排；3、每天市场分析推广词与客服培训工作（专业知识类）；4、网站内容更新与维护；5、微信文章编写；6、各组人员协调沟通。推广工作人员（石娜
8、）1、每天百度、腾讯推广统计分析（电话量、点击量、咨询量、消费、方向）；2、学校介绍、视频、新闻、课程通知等内容推广发布（目标各大门户网站）；3、网站、微信内容编辑发布工作；4、学员售后服务（软件下载安装、使用、其它学习类咨询）。客服工作人员：1、 接听电话、QQ咨询客户维护；2、 了解市场走势，制定当天推广词（QQ截图、老师盘评、汇款单等）；3、 统计客户并把客户进行分类，反馈给老师跟踪情况，客户记录成档；4、 统计微信平台、网站、电话咨询人员，并反馈给老师。老师：1、 免费课与低价课的制定并根据行情走势及时更新课件，保证课程对投资者的吸引力；2、 黑马股池的跟踪（每天及时关注并点评个股走势
9、情况，以及回答投资的问题）3、 QQ群服务与解盘工作（老师交替进行，保证在开盘时间维护好QQ群）4、 每天下午收盘、股池点评录制成视频，交到推广人员方便推广。5、 沐融股票实战交易课堂课程准备，提前一个月公布开课时间。6、 股票交易实战班课件准备，及时更新课程内容并把目录交给网络部；五、QQ群维护方案QQ群维护流程：尾盘分析时间实战交流时间早盘解盘时间9:30-10:3010:30-2:002:00-3:00早盘解盘时间：群内禁言，等解盘结束开启讨论。解盘内容：盘评、黑马股点评；文字或语音形式发到群内；实战交流时间：解答群员对股市的疑惑并解析群员的缺点，提出改正意见，提升老师形象；发布开课公告
10、（免费课、收费课）；发布学员报名汇款单、收费群或大课学员对市场的见地等消息。尾盘分析时间：群内禁言，在收盘后留5分钟回答投资者问题后，并禁言交流。解盘内容：黑马股点评，全天战绩，收盘评。群规：1、每天开盘后一小时与收前一时为老师解盘时间，群员不能发言，解盘后提问；2、 群员可以问老师个股，请注明买入理由、仓位、成本、持股周期，无写明不回答；3、 本群定期举办免费股票培训课程，具体时间安排可问群管理；4、 群内股池均为老师团队共同选出，仅为课件使用，盘中个股点评不作为操作依据，据此买卖，风险自负；5、 本群由沐融教育全程赞助，除沐融教育广告外，发广告者或私聊其它股友的长期不说话的全T。六、客服培
11、训安排1、 学校优势培训学校介绍、老师介绍学校老师专业化/实战操盘手/学校基金（壹柒捌基金、复利宝1号这些是非公开的基金，市场是查不到，为期5年的封闭型基金），课程体系化（从职业操盘手角度授课，帮助投资者建立操盘体系基本面、技术面、资金管理、心态控制四大模块，使投资者从选股、买卖、策略、执行等方面都非常有效）增值服务（茶话会、全年化免费复训、佣金、QQ群交流平台）课程与同行业对比优势：同行：上海复旦学费差不多，甚至要高一些，课程连续上课七天结束，无后续服务，特点有去机构调研（时间与费用，学习的目的是交易挣钱，不是要调开企业，虽有好处但不实用）股民老张、个人讲YY起家，培训费用低，讲师大多是从Y
12、Y挖过去的，不专业，课程不系统。注重个人战法，但市场实际上是什么样的，战法可能适用于一时，但不长久。李尧知行合一：过于注重理念，没实操性，例如巴菲特的价值投资，又有几个人能做到，课程费用也差不多。只能培训一次。不值。上海财大，课程费用差不多，这类课程开设时间短，益阳财经、金言财经增值服务：软件、QQ群、老师在线指导、茶话会2、 课程特色培训课程交易体系理解与客户沟通的方式，寻找股民痛点；操盘手高级实战课程体系的四大模块：基本面：分政策面、消息面。政策面包括国家对行业的政策、利率以及各大经济数据的指标，公司的基本面F10解读、行业龙头寡头、行业周期等；消息面包括各公司以及媒体报道，物价上涨、通货
13、膨胀等都会直接或间接的影响投资者对市场的态度。一个好的基本面可有效的选股，并建立股池。只懂基本面的缺点：基本面是选股的一个过程，但它不能让我们有效的去把握盘中买卖机会，例如你选择一个好股之后，经常出现买到市场头部或卖在底部，这就是投资者经常出现一买就跌、一卖就涨的原因。主要是因为技术分析不到家。技术面：K线、K线语言解读与实战、指标共振分析（软件上的一马当先、沐融狙击、沐融均线、沐融拐点起爆等指标都是老师经过多年实战经验总结出来的）、画线、支撑与压力的寻找等等。只懂技术面的缺点：技术面是帮助我们在个股上选时的过程，例如一只个股出现买入机会或卖出机会，止赢止损的设置等都需要靠技术面来完成，但是如
14、果我们买入了一只不热门的股票，那怕你的交易技术再好，也没有多大的涨幅，因为你没有买到热点上。那怕你个股买好了，但是你拿不住或重仓了一个冷门股，这是你心态以及仓位控制没有做好。资金管理：良好的资金管理，是控制风险的第一要素，资金管理可以分为：个股建仓的管理、整体资金仓位布局的管理、风险计算仓位管理等。个股建仓要分步操作：343或144或其它，整体资金仓位布局重仓应在热门个股里面，风险计算仓位管理可以使我们有效的减少亏损或解套，不然就不会有那么多的投资者经常被套牢了。心态控制：分两大类，一是对市场投资者情绪的把控，二是对自己贪婪恐惧的控制。二者不能做好，就算有再好的技术也是白费。学校对这种方法训练
15、模式一是通过课程的案例，以及课程理论讲解。二是通过学员群实战练习，咱们的学员群每天都会老师在线解答学员问题的，而且你也可以向同学们互相交流经验。投资的智慧与逻辑课程为期两天的理论培训，主要是带领投资者透彻了解股票市场的本质，树立正确的投资理念，做到知行合一，以及初步掌握交易体系四大模块系统，对投资者以后的学习提供帮助，起到带领的作用。实战交易技术班课程提高投资者实战技术能力，如K线语言解读、指标实战应用、盘中看盘方式等等。复利宝操盘训练系统特点：集合市场各种数据，如：财经指标、选股器。 操盘手训练营：免费为投资者提供的模拟训练工具，可以验证交易系统的缺陷，帮助投资改进交易系统的工具。对投资者建立良好的盘感也起着重要的作用。它采用的历史实盘演练模式，更真实、更有效。 沐融教育系统指标：该软件的交易指标都是实战老师经过多年实战经验总结而成的，其中
