驻外办事处日常行政管理及工作制度(四篇).doc

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1、驻外办事处日常行政管理及工作制度随着公司业务的日益发展,外地办事处亦之健立,为了加强财务管理,特制定如下规定:1、由总经理指定办事处的经理为“备用金”借款人、借款人对“备用金”的安全负责,如有短缺借款人如实赔偿。2、“备用金”暂定为_元,由借款人按程序办理借款手续。如业务急需,临时要加大借款,借款人在不能回公司的情况下,借款单以电子书写方式,请示总经理批准后,财务按批准的金额由银行汇到其指定的账户。3、建立财务收支两条线,外地办事处的“营业收入”,统一进入公司提供的账户。如需要办理现金收款时,由总经理指定专人办理。4、发生营业费用时,经办人要索取合格的原始_,并签注事由,有实物的验收人要清点相

2、符并签字确认,费用报销执行公司财务报销制度。5、办事处经理对招待费的支出,月控制额在_元以内,凭实际_报销。如当月有特殊情况需要增加的,以电子表形式请示总经理批准。6、手机通讯费月报销标准。办事处经理_元,销售工程师_元,办公室的固定电话按“传真话单”、宽带费、房租水电费凭_如实报销。7、办事处驻勤餐费补助执行每人_元/天的标准,不享受公司员工中餐补贴。8、因公办事,一律乘公交车,如急需时可乘的士,单程不得超过_元,并备注地点及事项。需要到办事处外出差的,填写电子出差申请单,请示总经理批准,报销执行公司差旅费用补贴标准及出差制度。9、如需购买办公用品等,由办事处经理以电子表报公司行政部批准后当

3、地购买。10、当月的费用要及时报销,如不能回公司的,可将粘贴好报销凭证快递到公司财务,财务按实际报销额汇款到指定的账户,如不及时报销者,不得申请追加“备用金”。11、办事处经理登记本处的“备用金”现金日记账本,每月一号将公司驻外办事处营销费用月报表上报公司财务。驻外办事处日常行政管理及工作制度(二)为适应公司的发展需要,加强办事处的运营管理,整合公司有效资源,使办事处的工作规范化、制度化,特制定本制度,凡驻外办事处、驻外人员的管理,均应遵守本制度。1、考勤管理。驻外办事处由于远离企业本部,其日常活动游离于公司视线之外,因此,作为管理体系中的考勤管理尤其重要,它是驻外机构各项工作顺利、有序开展的

4、保障。驻外办事处的考勤一般以企业的相关考勤制度为基准,行政办公人员遵循朝九晚五的考勤模式,营销人员或外务人员按照月度工作计划表进行考勤。上班时间开始后_分钟内到岗为迟到,上班时间_分钟后到达或下班时间超过_分钟前离岗为旷工,并对迟到、早退或旷工按公司规定予以处罚。对于请休假方面,请休假要填写请假单,履行正常请休假流程,对于无故超假、或不及时销假,不以程序操作者,予以旷工或罚款处理,以维护制度的权威性。2、资料管理。驻外办事处在设立后,会收到企业本部发来的各种各样的文件和资料,对于这些资料,作为驻外机构的负责人,要安排行政人员定期进行检查和整理,确保公司资料、文件的完整与有序性,保证资料查询的快

5、捷、方便、及时和准确,并对文件资料进行分类管理,如月度计划、月度报告、相关报表、往来传真件、总部资料、日常报表、审批报表等,便于领导的_,如发现管理不善者,将要求立即改正。驻外机构资料要制定查阅流程,并不得给无关人员查看,特别是有关企业战略、新品研发、薪酬体系、客户档案状况等资料,要做安全保存,有的电脑要设置屏保_和开_码,_资料要设打开权限_,违反规定者,要根据情节轻重,给以警告或相应经济处罚。此外,驻外机构工作人员,除非工作需要,在工作时间内不得浏览与工作无关的网站,若违反规定,要给根据公司制度给予相应的罚款处理。3、财产管理。驻外办事处由于工作需要,须购置各种办公及生活设备甚至自行采购一

6、些商务礼品,这些物品都属于企业财产,因此,任何员工都要爱护和珍惜,不得随意破坏,驻外办事处设立后,所有财产都要填写财产清册登记表,并传真回公司存档。各驻外办事处负责人为财产责任人,富有对财产的保管和监护权,对于损坏财产的行为,要追究财产负责人的责任,财产负责人也可以相应追究下属当事人的经济赔偿责任。对于驻外机构财产的后期维护费用,纳入营销管理费用。如驻外机构负责人工作调动,可以将财产责任转移给下任或授权人,公司对原财产负责人进行财产离任审计,并要求移交双方列明财产清单及使用状况并签字确认。虚报财产、虚报物品、促销品、办公用品价值者,经查处,要处以虚报数额数倍以上罚款,严重者予以免职。4、办公管

7、理。驻外办事处日常行政管理及工作制度(三)驻外办事处管理办法(讨论)一、简化管理,提高效率。同时公司要对各办事处严格管理,有_,实行优胜劣汰,公司和员工共同承担责任、风险,迅速建立全国营销服务网络。二、全国设8大区域,(第一区域:_,江西,萧山;第二区域:_,金华,衢州,丽水;第三区域:温州,台州,舟山,宁波,绍兴;第四区域:_;第五区域:苏北,盐城,淮安,宿迁,徐州,连云港;第六区域:苏州,南通;第七区域:_,镇江,扬州;第八区域:_,嘉兴)每区域有_位主要负责人,其中一部分为经济发达区域,一部分为经济不发达区域,每个大区发展_个办事处,对各办事处,分销以销量考核为主,净利润为辅;每个大区销

8、售额不能低于_万,对分立办事处达到一定量的办事处经理以股份经理,超额完成任务给予特别奖励;同时保证每个办事处的活力,区域经济发达地区,原则上不超过_公里的服务半径就有网点,经济不发达地区每省不少于一个;1.东部经济发达区域价格竞争充分,以低价走量为主;西部、中部要做适当利润,所以应该推出一个低价品牌以批发为主,一个中档价格品牌以直销为主;_把业务员、办事处经理维修服务人员的工资费用打包,基本工资和费用在结算价的_个点或_个点范围内发放,其中分销为结算价的_个点;直销为结算价的_个点;3.工资、费用打包给办事处经理,办事处经理收入分为业务收入和管理收入,管理收入两位经理平分或者根据贡献大小由公司

9、决定如何分配,业务员、维修人员工资、费用由办事处经理承担,待遇由经理提议公司决定并统一发放,原则上办事处业务员的待遇不超过公司给办事处经理的_%;4.结算价以上部分除税的利润:给公司交保证金的款到发货的办事处占_%,公司占_%,公司授信给办事处,然后款到发货的,公司与办事处各占_%,不能款到发货的经公司同意办事处占_%,公司占_%,关于货款,给公司交保证金的办事处款到发货;如发生销售费用,需经公司严格审批,不应超过税后利润的_%,如超出由个人承担。5.办事处分立:当某地区业务量达到一定量时,可以成立新办事处,老办事处在新办事处服务范围内的老业务,由新办事处做,业绩_%给老办事处,新设办事处收入

10、的_%上交给老办事处,跨区域业务、电子商务业务,业务以_%计算;6.办事处不能弄虚作假并统一采购,耗材和零部件由公司统一采购价上浮_%给办事处结算,售后产生利润归办事处,维修人员如借用需付费;_公司在全国各地设的办事处房租由公司承担,大家都可以共用,超过自己范围,算_%,每个办事处必须留有一个位置给其他办事处用,跨区域必修申报和沟通,不能抢客户,但可以合作,办事处共用;8.所有的客户属于公司,分给各办事处用,售后服务由办事处负责,利润算给办事处,业务员、业务经理、维修人员离开公司,必须保密公司客户资料;_人事管理:人事部门负责招聘,培训,办事处经理建议决定,最终决定权在公司;办事处要每周汇报工

11、作,每月做工作计划;办事处经理管理职责主要是销售,售后服务,内勤及人事,对开发客户或业务完不成的,公司将取消或合并该办事处,或更换办事处经理;_公司根据部分实际情况,政策将作一些修改。驻外办事处日常行政管理及工作制度(四)公司驻外办事处管理制度第一条总则公司驻外办事处是随着公司业务的发展,客户的需要而设立,是公司销售窗口的延伸。为不断加强办事处业务队伍建设,完善现代营销手段,建立有效的竞争激励机制,整合公司内外可用的资源,实现公司、个人的效益最大化,优胜劣汰、奖优罚劣,充分调动办事处的积极性和创造性,特制定本办法。第二条第二条办事处_结构和人事管理1.各办事处实行主管负责制,并在满足公司全面销

12、售管理工作的前提下,负责办事处的一切事宜。2.办事处工种及人员的设置,初期按上述标准,后续以办事处实际情况可予以增减(审批权在公司销售部总经理或公司总经理)。3.办事处人员的招聘。办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任,其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。办事处人员不管在何处招聘,都必须按公司人事管理流程办理好入职手续,并将入职手续交公司行政部存档。招聘方式可参照公司员工招聘和离职管理办法的相关条款。4.办事处人员离、退职(含自动离职和被公司辞退):1)满足公司员工招聘和离职管理办法离退职部分的相关条款;2)办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员

13、的离职时间同管理人员,搬运工的离职时间同一般员工;3)满足本规定的其他离职要素。第三条第三条办事处人员岗位职责1.办事处主管:1)负责办事处的日常工作;2)负责办事处所有人员的管理和考勤;3)负责办事处的收款工作;4)协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作;5)负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作;6)负责办事处的报销审核和把关工作;7)负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作;8)负责办事处车辆的管理工作;9)负责办事处财产和安全的管理及督察工作;10)11)12)2.库管:1)负责办事处仓库所有产品的入出库工作,产品出库要符合先进先出的原则;2)负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理

14、工作,成品堆放要横平竖直,便于人员及车辆的进出;3)负责办事处仓库帐的建立和登录,数据要真实可靠,要及时入账;4)负责办事处仓库的安全和卫生工作,及时消除安全隐患;5)做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作;6)负责编制仓库月报表,并与公司财务部门及时核对;负责办事处制度的拟定和执行,公司管理制度的传达;负责公司报表、报告的编写填制,并及时上报公司各相关部门;负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7)做好仓库内良品和不良品的分类工作,不良品在条件合适的前提下,要及时返回公司;8)及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。3.业务员:1)服从办事处主管和公司领导的工作安排;2)负责

15、所辖区域内的市场开拓工作;3)通过相关的市场调查(通过网络、走访客户等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,了解各产品在当地的市场份额及主要竞争对手等,确定在当地的市场开发目标。4)挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务;5)在合同(或订单)执行过程中认真跟进,同办事处或公司相关人员进行有效的信息沟通,随时了解合同(或订单)完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务;6)负责催收所属客户货款,及时查询是否到账,以保证公司在规定的时间内足额收款;7)执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。8)收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。9)不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩大公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。10)11)遵守业务规范及公司其他规章制度,努力完成公司下达的销售指标;及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。4.搬运工:1)服从办事处主管和库管的管理和工作安排,工作时间必须呆在工作岗位;2)搬运货物上下车时要轻拿轻放,严禁

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