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1、前台接待工作职责范本1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡2、负责酒店电话业务和客房销售工作3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、物品寄存服务6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员8、做好交接班工作前台接待工作职责范本（二）1、接待来访人员（客户、面试者）并及时准确通知被访人员;2、收发公司
2、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）;4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;6、负责场馆内语音播报;7、完成上级主管交办的其它工作.前台接待工作职责范本（三）1.礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习
3、惯。6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;7.领导交办的其他临时性工作。前台接待工作职责21、接听电话及处理语音信箱的信息2、接待当日进店客户3、统计当日客户进店量4、收发快递及传真5、保持工作区域整洁6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项前台接待工作职责31.负责销售来店客户的接待工作;2.负责来店客流数据登记填报及系统录入;3.负责展厅物料补充及展厅5S管理。前台接待工作职责41、做好会前的物品准备、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。2、做好会中服务，确保会议有序进行。3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。4、完成
4、上级安排的其他工作。前台接待工作职责51、前台电话的接听和转接、来访人员的接待;2、办公用品的盘点，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记3、公司快递、信件、包裹的收发工作;4、领导交代的其他事务;前台接待工作职责61.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取_的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理
5、和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。前台接待工作职责71、负责前台接待工作;2、快递信件等收取管理工作;3、前台卫生维护工作;4、其他临时性工作。前台接待工作职责范本（四）1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象4、负责办公室办公用品耗材采购5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水9、每月按时更新通讯录10、做好行政费用登记11、负责每月行政费用预算提醒12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作13、协助做好工商变更登记等工作14、完成上级安排的其他工作任务第1页共1页
