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1、东北财经大学21秋公关社交礼仪在线作业一答案参考1. 对于男士礼服来说，不同的颜色有不同的含义，以下说法不正确的是( )。A.黑和白色已基本被确定为正式礼服色B.藏青色是男人的基本色，会给以理智、端庄、严肃的印象C.蓝色被认为是男士服饰穿着率最低的颜色D.灰色礼服可以体现出内敛又优雅，易于让人接受参考答案：C2. 在公共关系危机处理时，应首先考虑公众的利益，多从顾客的角度考虑，减少双方面的损失。( )T.对F.错参考答案：T3. ( )是总体战略规划的最基本要素，为俱乐部坚定意志、指明方向和确立目标，是俱乐部发展的最终目的，是其对长期发展战略目标的重大预见性认识。A.使命B.理念C.愿景D.价
2、值观参考答案：C4. 直接影响第一印象的制约因素有( )。A.仪容B.仪态C.服饰D.语言E.应酬参考答案：ABCDE5. 单排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 以下说法不正确的是( )。A.通常三层塔的第一层是放置咸味的各式三明治，面包等主菜B.中国式的点心小吃等是不能放在三层塔中的C.下午茶用糖需是：方糖D.在参加下午茶中，喝奶茶时，须先加牛奶再加茶参考答案：B7. 公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。( )A.错误B.
3、正确参考答案：B8. 以下属于俱乐部专业人士阶层的是( )。A.成本核算员B.网球教练C.高尔夫草坪总监D.计算机网络工程师参考答案：BC9. 可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给女主人或者交给服务员，主动要求添菜。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 在高峰时段，俱乐部健身中心的健身层人均使用空间的最佳规模是( )。A.2-2.5平方米B.3-3.5平方米C.4-4.5平方米D.5-5.5平方米参考答案：A11. 某高尔夫俱乐部通过引种新的草种，使得高尔夫球场每年的封场期缩短了两周，这属于市场营销增长战略中的( )。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：C12. 关于
4、正确洗脸，下列说法错误的是( )。A.额头应横向洗B.脸颊与眼眶应用打圈的方式清洗C.下巴应用提拉的方式清洗D.嘴巴应竖向清洗参考答案：D13. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种( )。A.主人B.专职司机C.下属参考答案：AB14. 在英国、澳大利亚和新西兰等国，跷大拇指是搭车旅游者示意搭车的手势，这是一种善意的信号。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 日间礼服适应白天以严肃的仪式居多;晚间礼服适应以晚宴、娱乐为主。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 以下属
5、于俱乐部服务特点的是( )。A.无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制参考答案：ABC18. 在国外的宾馆享受服务，一般都是要付小费给宾馆服务员的，这是对服务人员服务的一种肯定。对为你打扫房间等各项服务的服务员，必须每天或者隔天付小费，小费可以放在床上。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 将餐巾放在桌子上，则表示( )。A.用餐开始B.用餐结束C.暂时离开D.继续用餐参考答案：B20. 谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极
6、无礼的印象。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 由于氯的成本低，是游泳池最常见的消毒杀菌剂。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密。( )T.对F.错参考答案：F24. 可爱时尚型的个人风格是属于大量感的。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看
7、软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 站姿种类有( )。A.侧放式B.前腹式C.后背式D.背垂式参考答案：ABCD28. 以下对俱乐部发展初期描述不正确的是( )。A.虽然俱乐部规模很小，但多为全国性俱乐部B.俱乐部是自发形成、自愿加入的C.俱乐部由具有共同特质的人组成D.俱乐部具有非营利性特征参考答案：A29. 所有宴会是不提倡用餐者四处走
8、动的。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 聘用专业人士管理俱乐部，并通过输出管理的形式开发俱乐部市场，这是企业俱乐部发展的主要模式。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 公共关系的客体是( )A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员参考答案：B32. 按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为( )A.临时性公众B.规律性公众C.稳定性公众D.非公众参考答案：ABC33. 社交名片又叫( )A.私用名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片参考答案：A34. 高尔夫运动中，一个洞的击球杆数高于标准杆1杆叫做( )。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”
9、(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：B35. 下面颜色中，表示的红葡萄酒的酒龄最长的是( )A.紫红色B.宝石红C.砖红色D.石榴红参考答案：C36. 用餐的规范主要适用于正式的宴会。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 一般来说，便宴只安排相关人员参加，不邀请配偶，对穿着打扮、席位排列、菜肴数目往往不作过高要求，而且也不安排音乐演奏和宾主致词。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 高纯度的色彩更易于搭配，营造出宽容、成熟的感觉。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 在与德国人交谈时，如果他有博士头衔，就要不厌其烦地使用这个称呼，显得尊敬和亲热。( )A.正确B.
10、错误参考答案：A40. 双方通电话，应由谁挂断电话?( )A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂参考答案：AC41. 升挂国旗一般应是早晨升，晚上降。晚上不可以悬挂国旗。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 职业女性的着装风格除了庄重大方型，还有( )。A.成熟含蓄型B.素雅端庄型C.简约休闲型D.清纯秀丽型参考答案：ABCD43. 以下属于职业体育俱乐部对外联络部职能的是( )。A.负责职业选手注册B.俱乐部赛事报名C.协调俱乐部与各国家队的关系D.答谢赞助商参考答案：ABC44. 下列不属于对大学生的公德要求的是( )。A.维护秩序B.
11、自尊自爱C.关心他人D.爱护环境参考答案：B45. 以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是( )。A.社交名片B.公用名片C.集体名片D.普通名片参考答案：A46. 现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。( )A.错误B.正确参考答案：A47. 就传播形态而言，组织传播指的是组织和其成员、组织和所处环境之间的交流。( )T.对F.错参考答案：T48. 导游要了解游览地区的特色产品，并根据游客的基本资料，间接揣摩出游客的购物心理，根据不同游客的特点，主动为游客当参谋。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 以下哪些旅游业组织属于营利性旅游组织( )A.旅行社B.旅游
12、交通部门C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会参考答案：AB50. 刀叉的使用，正确的是( )。A.刀叉往往是两三副，使用刀叉次序一定是由内至外B.吃西餐要右手持叉，左手持刀C.中途离席，刀叉应呈“八”字放置D.用完餐，刀叉并排放在盘子右面，叉背向下，刀在叉子的左侧参考答案：C51. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜?( )A.半米之内B.5-15米之间C.15-3米之间D.3米以上参考答案：B52. 打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 下列说法正确的
13、有( )。A.一般对身份较高的已婚女性称呼她们“太太”B.普通的已婚女性称呼她们“夫人”C.当不知道对方是否已婚时，不管她的年纪多大都要称呼其“小姐”，千万不要称呼她“太太”D.对职业女性称呼为“女士”参考答案：CD54. 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是( )。A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则E.以和谐为原则参考答案：C56. 哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”，意即“大伙跳舞”，是哈尼族庆祝丰收的节日。( )A.错误B.正确参考答案：A57. 宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。( )A.错误B.正确参考答案：A58. 下列说法正确的是( )。A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出B.打电话地位高者先挂电话C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出D.名片可以
