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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作物业设备管理标准 （企业内部标准） 制度篇二OO二年七月目 录1、工程部经理岗位职责 342、工程部副经理岗位职责.53、设备设施维修岗位职责.64、供配电、空调值班岗位职责.75、电梯班岗位职责.86、消防中心岗位职责.97、中控室岗位职责108、多媒体视听“DJ”岗位职责119、工程部员工培训管理标准作业程序.121710、值班管理标准作业程序182011、工具管理标准作业程序212312、机房钥匙管理制 2413、设备设施档案管理制度.2514、入室维修服务规范262715、应急应变处理解决方案.2816、测量设备管理标准作业程序29
2、3117、物业设备实施外判项目的监管规定323318、施工临时用电管理规定343519、二次装修管理操作规程363820、供配电设备设施运行管理标准作业程序394221、供配电设备设施安全操作标准作业程序434422、供配电设备设施系统保养标准作业程序454923、柴油发电机运行管理标准作业程序505224、柴油发电机操作标准作业程序535525、弱电系统维修标准作业程序565726、中央空调运行管理标准操作规程586127、中央空调操作标准作业程序 6228、中央空调系统保养标准作业程序636729、消防系统运行管理标准作业规程687030、消防系统保养标准作业程序717431、电梯运行管理
3、标准作业程序757732、电梯故障维修标准作业程序788033、电梯日常维修保养标准作业程序818634、电梯困人救援标准作业程序878835、给排水设备设施操作标准作业程序899036、给排水设备设施系统保养标准作业程序.919537、二次供水管理标准作业程序969838、水泵房操作规程 9939、交接班制度10040、值班管理标准作业程序10110341、电房突发事故（故障）应急处理程序10442、电梯事故（故障）应急处理程序10543、发电房突发事故（故障）应急处理程序10644、给排水突发事故应急处理程序10745、消防中心火警（误报）处理程序108工程部经理岗位职责一、对管理处主任直
4、接负责。确保所管辖系统设备的安全运行。对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天做如下的检查：1、了解主要设备的运行状况，发现问题立即组织处理；2、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即正；3、实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取正措施；4、现场督导重要维修项目及增改工程施工，控制工作质量与进度；5、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常分析原因，及时杜绝浪费现象；二、及时组织检修设备故障，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响正常营业时，迅速到现场组织处理，并及时向管理处主任报告
5、。三、负责组织设备档案的编号及建档，负责制定所管辖系统的运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。四、负责制定所管辖系统设备月度、季度和年度的系统保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处主任审定，并负责组织安排系统保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。五、切实执行管理处主任指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、设备房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧
6、固良好、调整良好），严格检查督导下属。六、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。七、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交资料员整理归档。八、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督外协施工，验收施工质量。九、负责二次装修管理中有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。工程部副经理岗位职责一、对工程部经理负责，当好部门经理的助手，
7、协助经理搞好部门管理工作，以及与各部门之间的联系。二、认真执行管理处主任的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。三、加强业务管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的各种操作规程，提高工作效率、质量。四、认真做好本职业务工作，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。五、协助经理对新员工及在职员工的岗位职责培训。六、关心员工，爱护员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思想并及时向管理处主管汇报，了解员工学习、工作等情况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。七、勤巡查，发现问题及时向管理处主任及工程部经理汇报，听取指示。八、搞好团结，加强内部各班组以及其他部门之间的联系。设备设施维修班岗位职
8、责一、服从工程部经理的工作安排，负责本项目所有室内、公共区域内的空调通风设备、电气照明、楼层供电回路、消防设备、给排水设备、电梯设备、监控设备和多媒体视听设备的日常维修工作。二、接到报修后严格按维修程序填写好维修单再进行维修工作。三、维修单一般由2人共同完成，由维修班班长具体安排落实，并负责验收。四、接收各部门送来的报修单或接听报修电话后，根据故障的影响程度处理，影响客户正常工作的问题应立即维修，暂时维修不好的需说明原因，并落实完成时间。五、维修过程应认真负责，保证质量，杜绝属于人为工作马虎导致重复故障。如维修过程中因处理不当而扩大故障造成不良影响的，必须填写事故报告，并及时采取必要的解故措施
9、。六、在遇到紧急事故，任何时候都必须及时赶到现场控制，并缩小故障范围，避免损失，问题处理后必须填写事故报告。七、维修班做好维修工作的同时，由工程部经理根据人员力量、技术水平来调配，协助各专业保养小组去完成所管辖的设备维护保养工作。八、维修工作不分专业，有故障问题时立即派人处理，尽可能缩短故障时间。 九、处理好公司其它部门的关系，工作中互相支持配合处理好客户的关系，减少客户的投拆。十、工作中认真填写工作相关的表格，做好详细记录。供配电、空调值班岗位职责一、按时记录配电和空调系统运行数据。1、供配电系统记录时间：每2小时一次；2、空调系统记录时间：6：0022：00每1小时记录一次；22：00时6
10、：00每2小时记录一次。二、交接班时必须做好工具移交的工作和相关工作情况的记录，交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。交接班时如遇突发事件或正在处理故障、抢修等工作，因人力不足的情况下，下班人员必须继续与接班人员共同处理完毕后方可离开。三、每天夜班，如无特殊工作，必须清洁空调机房、配电房、发电房及门口通道的环境卫生。四、如有突发事故发生，当班人员无法处理的;如果是影响到设备正常运行的问题，应立即报告工程部经理或系统工程师和有关领导，并做好相关的应急措施。五、中班、夜班人员当班时段全面兼负大厦的急修工作，并配合其他当值班组的维修工作。六、每周六早班人员负责空调机房、发电机房、配电房设备、设施的表
11、面除尘清洁及常规的保养工作。七、负责污水处理运行管理，配合季度水池清洗工作。电梯班组岗位职责一、工作时间为周一至周五：早班8：0017：30；中班16：00：24：00周六、日：早班8：0017：30二、值班人员负责对电梯日常运行状况的监控管理和常规事项处理。 每天早上8：00及晚上24：00前分别巡检各电梯轿厢设备；检查电梯运行状况；机房设备是否正常。 每天巡检吊船及附属设备，做好相关记录。 每月巡检各层电梯厅门、开关门状况、外呼按钮、层楼显示器等；并填写月检查表，将存在的问题督促电梯保养公司去完善。 每天检查天面排水沟、排水地漏口有无杂物等。 中班当班人员要配合电房做好急修工作。 督促电梯
12、公司作电梯的年检、年审工作。三、值班人员负责接受电梯偶发故障报告或紧急报警并及时通知工程部主管或电梯公司。 发现电梯有问题及时处理或联络电梯公司进行处理。四、工程部负责电梯设备系统的维护保养及维修管理 每天清洁机房设备设施卫生，保持环境整齐有序。 监督电梯维护保养公司的维护保养工作。消防中心岗位职责一、 消防中心每天为24小时值班，值班人员实行3班轮值制度，每8小时为1班，实行交接班制度； 二、 熟悉大厦的各项管理规章制度；三、 熟悉大厦消防设施的设置，消防控制柜的操作程序及监测设备的运行情况；四、 熟悉主管部门和业务部门的有关联系电话；五、 熟悉各业主、租户位置及主要负责人联系电话；六、 做好值班情况记录和表格登记，爱护值班用品，按时办理值班交接，并办理签名交接班登记；七、 好值班室卫生，定期进行控制柜及其它设备的清洁；八、 熟悉大厦各楼层平面图，有情况能第一时准确定其发生的位置；九、 熟悉消防中心各控制柜的操作及广播用语；十、 有突发事件，重大问题应及时向有关部门（公司）的领导汇报及通知保卫部门，在征得领导同意后报警（应立即报警）；十一、 保持消防中心的对外联络及上级下达指令的电话线路，不得随意占用，确保电话随时畅通；十二、 消防中心值班室无关人员一律不准进入；十三、 如遇实际情况需要调班，应事
