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1、中医医院“创佳评差”活动工作总结* 中医医院创建于 1980年，现有职工 71 人，有各类专业技术人员 56 人， 其中高级职称 3 人，中级职称 17人，编制床位 60 张，设临床、医技、职能科室 21 个。近年来，医院坚持以人为本的思想，以“救死扶伤，继续创新”为办院 宗旨，狠抓精神文明建设和医德医风建设， 以人事分配制度改革为契机， 立足实 际，艰苦创业，努力改善医疗环境，提高服务质量和医疗技术水平，加强医院治 理，不断扩大业务范围。 以其精湛的技术、 优质的服务和朴实的医德赢得了社会 各界及广大患者的信赖和赞誉。 医院先后被宝鸡市委、 市政府命名为 “治安模范 单位”，并连续三年被评为
2、市卫生系统“创佳评差”先进单位，被县委县政府命 名为“文明单位”，多年评为县卫生系统先进单位。一、抓学习，加强思想道德教育，提高职工素质“思想是行动的指南”。没有良好的医术，一打就垮，没有良好的医德，不 打自垮。近年来， 医院把干部职工的思想道德教育列入重要议事日程， 在院党支 部的组织下，利用院务会、 支部会及职工大会， 组织广大职工深入学习党的基本 理论、基本路线、基本纲领，并采取召开座谈会、学习心得交流、观看电教片、 举办学习专栏、 开展职工普法考试及党员领导干部 两个条例 知识考试等多种 形式，努力提高职工的思想政治素质， 把相关政策、 法律法规渗透到各自工作当 中，进一步解放思想，转
3、变观念，增强职工的改革意识、竟争意识和振兴中医事 业的社会责任感，提高解决实际问题的能力，树立正确的世界观、人生观、价值 观。全面贯彻落实公民道德建设实施纲要和医德规范。在门诊大厅、住 院部等显著部位张贴 公民道德规范 的主要内容， 广大职工做到了眼到、 心到、 服务到。多次举办医德培训班，进行职业道德、社会公德、家庭美德教育。今年 5、12 护士节，医院举办了“畅谈职业理想、职业规范、职业道德，为患者献爱 心”演讲会，全院职工自拟演讲稿，邀请了医德医风监督员担任评委，广大职工 热情洋溢，畅谈了医务工作的无限光荣和继续以病人为中心，无私奉献的决心， 弘扬了时代精神， 进一步激发了全体职工为人民
4、服务的宗旨意识， 推动了职业道 德和服务质量再上新台阶。二、抓服务，开展创优活动，提高医疗质量医院是“白衣天使” 展示人格魅力的历史舞台， 也是精神文明建设的窗口单 位。多年来，麟游县中医医院始终坚持全心全意为广大群众提供优质、高效、方 便、及时的医疗服务，采取发放意见征求表，召开行风监督员会议、工休座谈会 等方式，征求群众意见，不断改进治理方法，完善了各项学习、质量治理、医德 医风监督、检查、评选考核、奖惩等制度。制定了医院治理考核细则和纠 正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见 ，把医德医风作为职 工考核的主要内容，明确规定医务人员不准接受“红包”、回扣、药品提成、开 单提成等
5、不正当利益。对当时不能拒绝的“馈赠品”一律要求 24 小时内上交医 院，否则以收受“馈赠品”处罚，取消年终考核参评资格，并与当年职称、工资 晋升挂钩； 药品采购活动院领导不直接参与， 在职工中推荐了三名精干的职工代 表，轮流参与药品采购， 药品让利一律上交医院。 严禁开大处方， 根据病情需要， 能在门诊诊治的，尽量门诊治疗，需要住院的，采取中西医结合的方法，尽量缩 短住院天数，减轻患者负担。 不断健全内部治理机制和监督机制， 使全院职工自 觉抵制行业不正之风的免疫力不断增强， 从院领导者到职工， 从院务会到各科室， 领导换了一拔又一拔， 职工进了一茬又一茬， 但牢筑的这道廉洁行医防线多年来 从
6、未有人逾越，这在社会上有口皆碑。外科主治医师苟安文在工作中严厉认真， 精益求精，对患者胜似亲人， 以其严谨的工作态度的求实的工作作风被推荐为县 上“十佳服务名星”；妇产科主治医师王建文对工作认真负责，兢兢业业，无论 班内班外，病人随叫随到，以其敬业的精神和精湛的医技赢得了广大患者的信赖 与好评，去年被评为卫生系统“最佳医生”。在他们的带动和感染下，医院其他 职工竞相学习，积极奉献，使医院内很快形成了一个先进更先进，后进赶先进， 比学赶帮超的良好工作局面。- 是国列贫困县，县域经济发展滞后，大多数农村群众家庭困难，基本生 活无保障，更无钱看病。针对这一现状， 中医院积极采取下调药价、 减免医疗费
7、、 下乡义诊等形式， 解决大多数群众无钱看病， 缺医少药的实际困难。 经常利用乡 镇集会，组织名老中医下乡义诊，送医送药，宣传健康保健知识。今年下乡义诊 共 8 次，为患者减免医疗费近万元，下调药品价格让利患者两万余元。十月份， 外科收住了一位患胆结石的患者， 该患者丈夫智力不全， 子女五个， 她的大女儿 十二岁就当保姆，用自己微薄的收入供给四个弟妹和贫穷的家庭。今年三月份， 她因患卵巢囊肿来医院手术治疗， 医院了解情况后， 免收其手术费， 减免了住院 费、床位费，可手术后仅半年，她又因胆结石再次入院，看到这个多灾多难的家 庭，外科医护人员倾力相助，为其买药，送吃送穿。医院再次减免其住院费、医
8、 疗费约 500元。并多次倡仪职工为灾区群众捐衣捐物 500 余件“患者就是亲人”。 - 中医医院全体职工是这样说的，也是这样做的。逢 年过节， 他们放弃自已与家人团圆的机会， 心里却惦记着躺在病床上的患者。 今 年大年三十晚， 医院领导和值班的医生护士亲自动手， 预备了丰富的饭菜， 和住 院病人一块吃了年夜饭。 八月十五是我国传统的中秋佳节， 这天一大早， 医院又 特意看望了所有住院病人，并为每位病人送去了一份月饼，改善了病员灶生活， 使广大患者在住院期间吃到了可口的饭菜， 感受到节日的气氛， 享受到了亲情的 暖和。如此事例在麟游县中医医院枚不胜举。 广大白衣战士用自已的实际行动向 患者表达
9、着爱心，向社会展示着自已良好的精神风貌。“德技双馨誉杏林”。在良好的医德约束下，全面提高医疗质量，是医院不 断发展壮大的必由之路。医院坚持“请进来，送出去”的方法，聘请省市医院专 家教授来医院，开展学术讲座、带教、手术指导。今年七月份，成都中医学院 - 教授、 - 博士等七人来院，开展义诊、业务指导一周，举办了两期学术讲座， 引进了新知识， 新理念，积极发挥传帮带作用， 为医院不断创新发展奠定了基础。 其次重视人才培养， 连年选派有培养前途的专业技术骨干赴上级医院进修学习再 提高。医院在人力、财力拮据的困难条件下， 先后送出十余人赴省内外医院进修， 这些同志已成为科室的业务技术骨干。 针灸康复
10、科主治医师张绒绒在赴天津中医 附属医院、 全国针灸培训中心学习一年后， 引进了先进的治疗方法， 拓宽了服务 范围，采用醒脑开窍法治疗中风后遗症， 用排刺放血疗法治疗各种原因引起的面 瘫，用中药熏蒸治疗各种骨关节病变，临床效果显著，既缩短了病程，又减轻了 患者经济负担， 就诊人次大幅度上升， 仅有的八张治疗床日门诊量最多达 50人。 医院在新住院楼上留出了六间病房， 设立了康复练习室， 腰颈椎牵引室， 理疗室， 为其业务发展壮大创造了条件。 目前，该科室已成为我县中医专科一道亮丽的风 景线。外科医师- 进修学习后， 积极开展科室业务， 经常与进修医院教授联系， 先后邀请省红会医院、 市三陆医院教
11、授来院指导手术， 在专家教授的指导下， 成 功地开展了胃癌扩大根治术， 股骨头置换术。 到目前， 此类大手术已能在医院外 科医师主刀下单独开展。随着人才队伍不断壮大和医疗技术不断提高， - 中医 医院已由过去三根指头， 一根脉枕的传统服务模式向多功能、 综合性、 高技术专 科型的现代化方向快速发展。 先后有十多篇论文在全国和国际学术会议或刊物交 流，由心血管内科主任医师田明仓主持的 “盐酸地尔硫卓治疗扩张型心肌病临床 研究”、“血管扩张剂联用治疗难治性心力衰竭”两项科研项目分别获宝鸡市科 技进步三等奖。通过医疗质量的显著提高，实现了社会效益与经济效益双丰收。 截止十月底，门诊人次 20858
12、人，收容住院病人 922人，业务收入三百万，较去 年同期均有大幅度提高。三、抓建设，改善医院环境，提升医院文化随着社会的发展， 人们对医疗保健的需求也在逐步提高。 中医院的医疗技术 水平和服务质量虽然进步了， 但破旧的病房、 简陋的医疗设施还远远不能满足广 群众的就医需求。 医院领导班子面对基础设施差， 业务发展受束缚、 资金紧张的 困难局面，团结一致，共献良策，积级上省跑市，争取项目。经多方努力，县、 市推荐，省中医治理局批准，20XX年把该院住院楼工程列为陕西省农村中医工 作达标县重点建设项目。 在工程建设期间， 住院部搬上门诊三楼 （行政办公室） ， 院领导办公室与各自门诊合并， 行政职
13、能科室搬到会议室， 在病员高峰期， 医生 办公室又与行政办公室合并。在这样的艰苦条件下，大家各司其职，互不干扰， 丝毫没有影响正常业务工作的开展。 在工程修建的关健时刻出现了资金困难， 院 务会发出集资倡议后，广大职工积极响应，走亲访友，借贷并举，一周内就集资 了 43 万元，缓解了燃眉之急， 保证了面积 1917 平方米、 设置 100 张床位的住院 楼在 170 天内按期竣工， 于十月份已正式投入使用。 住院楼安装了暖气、 病员呼 叫、健康教育系统， 同时投资 7 万多添置了病房基础医疗设施， 极大的改善了住 院环境。结合创建省级卫生县城工作，整修了院容院貌，拆除了院内旱厕一座， 平房十五
14、间，修建了封闭式垃圾台，并在住院楼前后修建了花坛，种植了花草。 医院基础设施得到了极大的改善， 先进文化传播工作在党支部的领导下， 也开展 的有声有色。先后举办了乓乓球比赛、象棋比赛、灯迷晚会、舞会等活动，在活 动中邀请了病人及家属参与， 既丰富了医院文化生活， 又增加了医患双方的交流， 取得了良好的效果。 国庆前举办的灯迷晚会， 内容紧切行业特点， 既有日常文明 用语、人文知识，又有医学专业知识，广大职工与患者互相探讨，相互交流，竟 相猜迷，更加融洽了医患关系，受到了社会各界的一致好评。七一前夕，县上举 行庆祝建党 83周年歌咏比赛，院领导亲自带队， 选派 30名职工参加，取得了第 二名的好
15、成绩。 医院男子篮球队已成为县上职工业余体育活动中的一支劲旅， 经 常与兄弟单位举行友谊比赛。 通过开展这些丰富多彩的活动， 用先进的文化、 科 学的思想和有益于职工身心健康的精神产品占领其思想文化阵地， 进一步增强了 职工的凝聚力和向心力，提升了医院文化，形成了一个团结向上的战斗群体。- 中医医院聚集着全县中医界的精英，在市场经济日益发展的同时，中医 院全体职工的精神风貌、 人文素质和业务技术也紧跟形势， 与时俱进， 他们以对 党、对人民、 对中医事业的无限忠诚而执着追求。 愿中医院在今后的发展中锐意 改革，继续创新，秣马厉兵，再上征程，为麟游县中医事业的蓬勃发展做出更大 的贡献，为三个文明建设而努力奋斗
