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1、年办公室工作总结1 一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下： 一、加强部门管理,落实岗位责任 办公室是一个综合性部门,工作涉及面广，日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部
2、门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五,其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制度,加强
3、和改进机关作风 今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周 一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放
4、，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在2万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动
5、的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。 四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项，各类材料就达20余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。 五、存在的问题与不足 一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能，做了一
6、些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。 1、办公室共有工作人员人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。 2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实
7、的难度较大，工作协调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 二oo七年度工作的初步设想 二oo七年,办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。 一、创收任务。全年完成5000元部门创收任务。 二、经费管理: 各项经费控制在26.万元以内，其中: 1、办公经费控制在15.2万元,包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。 、汽车费
8、用控制在1万元(5007 、57780、5288)，包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。 、水电费控制在15万元以内。 三、内务管理: 1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任*执行考勤。 、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任*执行登记。 3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任*执行办公物品购置、消耗及领用登记。 4、加强公章管理,完善和落实重要事项公章盖印登记制度,建立专门的公章盖印登记
9、薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公室主任*把关。 5、材料打印。以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员*执行帐目登记,收取现金交副主任*管理。 、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。 、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任*执行考勤。 8、制定专门的车辆
10、管理和使用规定，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。 、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。 10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况,为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策,充分发挥好助手和参谋作用。 在20x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作，较好地
11、发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实江总书记“三个代表”的重要思想,坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。 基于这种认识,我们在工
12、作中坚持做到了四个增强。一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况，进行理性思考,提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性
13、上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息,加工整理,及时在全区推广,以促进工作的整体推进。截止到目前,共编发政务信息5期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法,有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广,受到市局领导的充分肯定。 三是在调查研究上求深
14、、求实。增强工作的针对性，工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上,总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情，为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题,利用不少于1天的时间,分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改
15、革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县(市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。 四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实,强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解,规定了各部门的期量考核指标,责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；加紧档案资料的整理工作,严格按照省级良好级别的标准,规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作,完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份,向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底,已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干
