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1、高层管理人员访谈提纲：(包括人力行政部门)一、 谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、 请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。对公司及本部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）2. 人力资源规划是如何制定的，谁来制定? （是根据公司长远发展战略还是经营策略来制定）3. 本部门现有人力资源的配置是否和公司的长期发展
2、目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?4. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5. 人员流动的原因是什么？（调入或调出）哪些人流失？对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6. 人员编制如何制定？根据是什么？谁有决定权？7. 招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象）8. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？9. 是否有内部调动、岗位轮换？工作
3、安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？10. 公司有无培训计划？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11. 有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？12. 晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）13. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？14. 对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）15. 不合格员工
4、如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？16. 考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？17. 目前公司考核制度对各部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？18. 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？19. 考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）20. 员工对考核的反映，满意与公平？ 21. 公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？应在哪些方面增加？22. 现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）23. 劳动合同
5、如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？24. 个人职业发展意愿如何（1） 员工对培训的需求及要求？（2） 员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况；1) 管辖部门的具体职能是什么？2) 部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）3) 部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4) 本部门与其他哪些部门之间有协作关系？5) 在日常工作中如何协调与这些部门的关系？6) 存在哪些问题？7) 你们之间的协调工作是由各自独立完成还
6、是必须经过各自的分管领导？一、 您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置（1） 您认为公司人力资源管理的现状如何？（2） 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？（3） 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）?（4） 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，应如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?（5） 本部门人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）（6） 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时
7、根据什么来确定需求？招聘部门工作开展如何？最终决定权在谁?（7） 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（8） 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?（9） 是否有对招聘工作的考核及反馈？（10） 公司在工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？（二）培训与发展（11） 公司有无培训计划？你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有影响吗？（12） 你认为应该增加哪些培训？（新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？）（13） 对公司晋升体系的看法？（14） 有无员工在职务晋
8、升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（15） 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？（16） 是否有不合格员工被淘汰？ （三）考核与评价（17） 有无完整的考核体系及制度？（18） 对技术及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？（19） 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？（20） 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？（21） 员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励（22） 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。（23） 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较如何？（24） 公司内部公平问
9、题-（不同岗位、不同职位）？（25） 公司应提供哪些福利对员工才有吸引力？一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1. 所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2. 您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3. 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5. 您对本部门及公司内
10、部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？一、 您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？2. 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3. 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定个人职业规划?4. 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？5. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？（二）培训与发展6. 个人有无培训计划？对哪些培训计划（新员工培训、员工在职培训、技术培训、销售技巧培训、商务礼仪培训、对外客户
11、沟通培训）有需求？7. 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？8. 你认为公司的晋升体系是否合理？有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（三）考核与评价9. 你对公司目前的考核奖励制度满意吗？为什么？10. 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？11. 你认为公司绩效考核结果如何，是否满意与公平？12. 你有更好的建议吗？请提出.谢谢！（四）薪酬与激励13. 对公司目前待遇是否满意？为什么？14. 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？15. 公司应提供哪些福利待遇对员工有否吸引力？16你认为公司的管理制度有哪些应需要改进和提升？ /
