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1、述职报告2010年，在合行党委及班子的正确领导下，团结带领一班 人，开拓进取、扎实工作，取得了一定的工作成绩。截止2010 年末，存款余额60904万元，比2009年上升7305万元，完成 计划的61%，比计划差4695万元；贷款余额达到33174万元， 全年净增4486万元（包含全年已核销贷款）完成计划的120% ； 全年实现利息收入2807万元，完成计划的99 % ；不良贷款全 年下降1489.8万元，其中表内下降1334万元，表外下降155.8 万元，完成全年计划的104.7% ；非应计全年下降847万元，评 级授信完成计划的100.72%，门市占比、中间业务超额完成合 行分配的计划。现
2、将一年来的学习、工作情况汇报如下：一、认真学习努力，提高自身素质为进一步提高自己的管理能力和水平，深入扎实地学习了国 务院、省政府关于甚或农村信用社改革的一系列政策规定，认真 学习了中国人民银行法、中国银行业监督管理法和商业 银行法，积极参加了创先挣优、争做合行创业先锋活动以及三 个办法，一个指引”等学习教育活动，认真学习了党的十七届五 中全会精神，贯彻落实科学发展观，政治理论水平得到了进一步 提高，业务素质、管理能力得到了提升，为开展改革和经营管理 工作奠定了较好的基础。二、抓服务促存款提高面对严峻的存款形式和压力，为争取工作主动，在合行存款 计划分配后。首先，及时对任务进行层层落实、分解，
3、制定了详 细的、切实可行的考核办法；其次，全面提升前台服务。柜台服 务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此， 在柜台服务中，将顾客的利益放在第一位，教育员工从思想上牢 固树立“顾客至上，竭诚服务”之观念，从个人的一言一行表现 出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，加大 对员工的考核力度，充分体现多劳多得，彻底打破大锅饭，调动 员工的积极性，促进存款提高。三、抓评级授信，促贷款营销积极安排客户经理加强信用评定工作：一是加强宣传，积极 向贷款户讲解贷款操作流程和评级授信的好处。二是摸清底数， 对贷户的家庭情况、经济收入状况、信用状况等进行深入细致的 调查了解。三是强化
4、服务，为农户评级授信提供上门服务。携带 信贷档案资料，现场建档，评定信用等级，使讲信用的工商户得 到实惠，四是确保实效，工作不走过场，不弄虚作假，确保评定 一户成功一户。截止年末，评定信用户2518户，贷款余额达 33174万元，较年初增长4486万元。授信金额25245.2万元， 超额完成合行下达的评级授信及贷款营销计划。四、多措并举抓清收不良贷款下降是信贷管理中的重点，更是难点。2010年来， 在深入开展全员大清收活动的同时，积极采取清收措施：一是认 真按照年初合行落实的清收目标，具体责任人包片、包户，坚持 常年清收和重点清收相结合的方式，大力清收不良贷款。因户施 策，选准突破口，运用行政
5、、法律、经济手段大力清收不良贷款， 化解贷款风险。对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前 景较好，但一时归还贷款本息有困难的，重新完善了手续，逐步 归还所欠贷款。二是对农户和个体工商户的不良贷款，通过有关 单位协助清收及法律手段等方式进行催收，取得了较好的效果。 到年底，共清收不良贷款1489.8万元，有效化解了信贷风险， 资产质量逐步得到提高。五、强化基础工作，提升内管水平根据合行工作要求，将完善内控制度和规范化操作流程结合 起来，切实抓好我行内控建设，实现了支行稳健经营。一是根据 上级行主管部门要求，充分利用管理操作流程的要求，结合当前 经营形势，要求每一位员工严格执行规章制度。二是加
6、强对支行 的信贷管理、帐务管理重点清查，不定期检查及突击检查，对查 出的问题及时形成了情况汇报，并要求相关人及时整改。三是严 格考核，加强管理。使规章制度执行力明显上升。六、强化案件防范，确保安全无事故2010年城区支行与每位员工层层签订了 “安全保卫”责任 书，根据需要，每月组织员工们学习各项安全保卫制度，使每名 员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序 化、标准化、统一化、合法化。截止目前，城区支行无一人因违 规、违纪受到纪律处分，使广大员工的遵纪守法意识有了进一 步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。总之，在过去的一年，在合行党委的正确领导下，工作中取 得了一定的成绩，但离领导的要求还有很大差距和不足，一是存 款增幅不大，揽储手段单一（比全年计划差4690万元，只完成 全年计划的61%）二是在清收不良贷款工作中，考核力度不大， 清收方法不够灵活，贷款诉讼的多，执行的少，对赖账户、钉子 户打击的力度不够狠；三是对分理处的管理工作有不到位的地 方，计划分配落实多，帮助解决困难少。在今后的工作中，我将 进一步加强自身学习，不断提高思想素质和业务水平，改进工作 方法，调整工作思路，克服不足，不断完善自我，努力工作，不 辜负领导和同志们对我的期望，为信合事业的发展贡献自己的一 份力量。以上述职，如有不当，请批评指正。述职人：二0一年一月十八日
